Spedisci in modo più intelligente su TikTok Shop scegliendo il tuo percorso (FBT, 4PL o 3PL), fissando il prezzo giusto e riducendo i costi di consegna con flussi di lavoro chiari e veloci.
Opzioni logistiche di TikTok Shop #
Sono disponibili tre opzioni logistiche principali.
Gestito da TikTok (FBT) #
- Cos'è: servizio end-to-end, TikTok Shop gestisce l'inventario, preleva e imballa gli ordini, spedisce, gestisce i resi e fornisce servizi a valore aggiunto.
- Ideale per: venditori che danno priorità alla rapidità di evasione degli ordini e alla riduzione dei costi operativi.
Spedizione tramite piattaforma (4PL) #
- Cosa è: tu immagazzini l'inventario e prepari i pacchi etichettati; TikTok Shop ritira la merce dal tuo magazinno e la consegna ai clienti.
- Ideale per: venditori che desiderano mantenere il controllo dell'inventario sfruttando i sussidi di spedizione di TikTok.
Spedizione tramite venditore (3PL) #
- Cos'è: gestisci l'intero processo, lo stoccaggio, il prelievo/imballaggio, la spedizione e la consegna.
- Ideale per: venditori che preferiscono una gestione completamente autonoma dell'evasione degli ordini.
⚠️ ATTENZIONE:
- Disponibilità FBT: non offerta in tutti i paesi e potrebbe essere limitata a centri di evasione ordini specifici.
- 4PL e 3PL: generalmente disponibili, ma i corrieri approvati e gli SLA sono specifici per ciascun Paese: aggiungi collegamenti incrociati ai documenti Corrieri approvati (Stati Uniti) , Corrieri approvati (Regno Unito), Corrieri approvati (Spagna) e Corrieri approvati (Irlanda).
ℹ️ Dove trovare gli elenchi dei corrieri: i documenti specifici per il mercato e gli elenchi dei fornitori di servizi logistici integrati (in particolare per Spedito dal venditore) sono pubblicati in ogni TikTok Shop Seller Center / Seller Academy locale.
Spese di spedizione TikTok Shop #
Hai bisogno di un preventivo? Accedi al Centro venditori, apri Ordini, seleziona Impostazioni di spedizione e consegna, quindi scegli Consegna per avviare il calcolatore.
Fonte immagine: The TikTok Shop Academy
Inserisci le specifiche del pacco e le destinazioni per ottenere un preventivo.
Fonte immagine: The TikTok Shop Academy
Come TikTok Shop calcola i costi di spedizione #
- Al momento del checkout (dal punto di vista dell'acquirente): il prezzo di spedizione indicato è la tariffa più bassa tra quelle riportate nelle tabelle delle tariffe di spedizione di TikTok.
- Costo finale (dal punto di vista del venditore): il costo effettivo del corriere viene definito dopo il ritiro/la scansione e viene visualizzato nella pagina dei dettagli del pagamento.
- Sulla fattura: Costo di spedizione del venditore = Costo di spedizione del corriere - Costo di spedizione dell'acquirente.
- Buoni sconto: se un acquirente utilizza un buono sconto sulla spedizione, TikTok rimborsa tale sconto dopo la consegna, quindi non è a tuo carico.
- Allineamento delle tariffe (a partire dal 17/9): la spedizione dell'acquirente viene calcolata in base a quanto pagherà il venditore, quindi la differenza dovrebbe essere pari a 0 $, a meno che non si scelga un corriere/servizio più costoso.
- Evitare adeguamenti: sei responsabile di eventuali costi aggiuntivi derivanti da discrepanze di peso/dimensioni. Inserisci le specifiche accurate del pacco al momento della registrazione dei prodotti.
Struttura dei costi di spedizione di TikTok Shop (Regno Unito) #
ℹ️ Ulteriori informazioni sui costi di spedizione TikTok per i venditori.
Cosa include la voce “Spedizione” (totale netto)
Spedizione = Spese di spedizione TikTok + Spese di spedizione FBT − Spese di spedizione a carico del cliente
- Rimborso delle spese di spedizione a carico del cliente - Incentivo di spedizione TikTok;
- Rimborso dell'incentivo di spedizione TikTok: Sussidio sulle spese di spedizione + Spese di spedizione per il reso.
Spese di spedizione di base
- Spese di spedizione TikTok Shop: ciò che paghi quando utilizzi TikTok Shipping.
- Spese di spedizione FBT: ciò che paghi quando utilizzi Fulfilled by TikTok.
- Spese di spedizione a carico del cliente: ciò che l'acquirente paga al momento del checkout (può essere rimborsato).
- Spese di spedizione per il reso: il costo che sostieni per le consegne di reso.
Sconti, sovvenzioni e incentivi
- Incentivo alla spedizione TikTok Shop: incentivo della piattaforma quando utilizzi TikTok Shipping o FBT (può essere annullato se l'ordine viene rimborsato per colpa del venditore).
- Sovvenzione sulle spese di spedizione: supporto della piattaforma quando utilizzi la spedizione del venditore (3PL).
- Spese di spedizione pagate dal cliente prima degli sconti: il prezzo di spedizione originale dell'acquirente prima degli sconti.
- Sconto sulle spese di spedizione del venditore: qualsiasi sconto sulla spedizione che tu, il venditore, concedi all'acquirente.
- Sconto sulle spese di spedizione di TikTok Shop per il cliente: lo sconto sulla spedizione è a carico di TikTok Shop.
Modifiche relative alla logistica che potresti riscontrare
- Modifica logistica: correzioni relative a discrepanze nelle commissioni (ad esempio, peso/dimensioni errati).
- Rimborso logistico: TikTok Shop ti rimborsa le perdite relative alla logistica o alle campagne.
- Detrazione logistica: costi di spedizione addebitati per l'invio di campioni gratuiti tramite TikTok Shipping.
- Rimborso TikTok Shop: rimborso da parte di TikTok per perdite legate a resi/rimborsi o altri problemi.
Struttura dei costi di spedizione di TikTok Shop (Stati Uniti) #
ℹ️ Ulteriori informazioni sulle tariffe di spedizione TikTok per i venditori statunitensi.
Tariffe di spedizione base #
Spedizione standard
UPS - UPS Ground
- Limite di peso: fino a 150 libbre per pacco;
- Ritiro: ritiro a pagamento con valore aggiunto;
- Tariffe: origine in 48 stati; riservate in base al contratto UPS. Le tariffe includono i supplementi per carburante, consegna in zona residenziale e consegna in zona rurale. Potrebbero essere applicati supplementi aggiuntivi per oggetti voluminosi/pesanti.
USPS - Vantaggi del servizio via terra
- Limite di peso: fino a 70 libbre.
- Ritiro: consegna presso USPS o ritiro a pagamento su appuntamento;
- Dimensioni: lunghezza + circonferenza ≤ 108“; 108”-130" fatturate come oversize;
- Peso volumetrico (se > 1 cu ft / 1.728 in³): fatturato in base al peso effettivo o al peso volumetrico, a seconda di quale dei due è maggiore:
- Formula del peso volumetrico: (L × W × H) / 166
- Soglia di oversize: L + 2W + 2H
- Example: 25" × 25" × 25" > L+2W+2H = 125" (oversize); DIM = 15,625/166 ≈ 94.1 lb > fatturato in base al DIM se il peso effettivo è inferiore.
USPS - Posta prioritaria
- Limite di peso: fino a 70 libbre;
- Ritiro: consegna o ritiro a pagamento;
- Dimensioni: lunghezza + circonferenza ≤ 108" (regolamenti per oggetti di grandi dimensioni e logica DIM come sopra).
FedEx
- Standard Overnight (Express): drop-off; ≤150 lb; ≤119" di lunghezza o ≤165" L+2W+2H;
- 2Day (Express): drop-off; ≤150 lb; ≤119"/165" come sopra;
- Express Saver (Express): drop-off; ≤150 lb; ≤119"/165" come sopra;
- Terrestre (solo commerciale): Standard; consegna; ≤70 lb; ≤108" di lunghezza o ≤165" L+2W+2H;
- Consegna a domicilio (solo residenziale): Standard; consegna; ≤70 lb; ≤108" di lunghezza o ≤165" L+2W+2H.
Spedizione espressa
TikTok utilizza UPS 2nd Day Air, FedEx Standard Overnight, FedEx 2Day e FedEx Express Saver.
Le tariffe esatte sono riservate; utilizza il calcolatore di spedizione nel Centro venditori per conoscere il costo.
Servizi a valore aggiunto (tariffe USPS per pacchi di grandi dimensioni) #
Gli importi finali vengono visualizzati nella pagina dei dettagli del pagamento dopo la conferma.
USPS Ground Advantage
- Dimensioni non standard 1 (22" < L ≤ 30"): $4.00;
- Dimensioni non standard 2 (L > 30"): $8.40;
- Volume non standard (volume > 2 piedi cubi): $18.00.
USPS Priority Mail
- Dimensioni non standard 1 (22" < L ≤ 30"): $4.00;
- Dimensioni non standard 2 (L > 30"): $18.00;
- Volume non standard (volume > 2 piedi cubi): $30.00.
Controllo del volume: piedi cubi = (L × P × A) / 1.728.
- Esempio: 20" × 20" × 20" > 8,000 / 1,728 = 4,63 piedi cubi > Si applica il volume non standard.
Struttura dei costi di spedizione TikTok Shop (UE) #
Chi paga cosa (in base al tipo di spedizione):
- Spedizione tramite TikTok: TikTok organizza la consegna con corrieri terzi. Tu ti occupi dell'imballaggio e dell'etichettatura, mentre TikTok gestisce la spedizione e le questioni relative al servizio clienti.
- Spedizione tramite il venditore: scegli un corriere approvato e paghi tutti i costi di consegna direttamente al corriere. Sei responsabile del monitoraggio della qualità, degli SLA di consegna e di qualsiasi problema relativo all'evasione dell'ordine segnalato dai clienti.
