L'errore eBay “Mancano le specifiche dell'oggetto richieste” si verifica quando nell'inserzione non sono state fornite una o più specifiche obbligatorie dell'oggetto. eBay richiede determinati attributi, come Marca, Taglia, Colore, Tipo, Modello, ecc., a seconda della categoria del prodotto.
Questa guida ti aiuterà a capire perché si verifica questo errore e come risolverlo in modo efficiente.
Perché viene visualizzato questo errore? #
I motivi più comuni di questo errore includono:
- Le specifiche dell'oggetto richiesto vengono lasciate vuote nell'inserzione.
- Hai selezionato un attributo Negozio/Catalogo come fonte per lo specifico, ma questo attributo non è assegnato al prodotto nel tuo negozio o catalogo.
Come risolvere l'errore #
Fase 1. Identificare i dettagli mancanti #
- Nella scheda Inserzioni, cliccare sul titolo del prodotto per aprire la scheda del prodotto.
- Passa alla sezione Registri di sistema per vedere un elenco di tutti gli errori restituiti da eBay.
- Controlla quali specifiche mancano dall'inserzione.
Fase 2. Assegnare le specifiche mancanti #
- Passa alla sezione Categoria nella scheda prodotto e clicca su Specifiche.
- Trova le specifiche mancanti e seleziona un valore valido.
- Salvare le modifiche facendo clic su Conferma.
Quando si assegnano specifiche, si hanno le seguenti opzioni:
- eBay Specifics – visualizza un elenco a discesa di valori importati direttamente da eBay. Selezionare l'opzione più pertinente e salvare.
- Attributi del Negozio – visualizza gli attributi del tuo negozio (ad esempio, Shopify metafields, attributi BigCommerce, ecc.). Se utilizzi questa opzione, assicurati che l'attributo sia assegnato al prodotto nel negozio e contenga valori validi.
- Personalizza specifiche – inserisci manualmente i valori per le specifiche dell'oggetto che sono rilevanti per i tuoi prodotti. Questo è utile quando i valori richiesti non sono disponibili nelle opzioni predefinite di eBay o negli attributi del tuo negozio.
ℹ️ Se ricevi l'errore anche dopo aver selezionato un attributo del negozio, significa che l'attributo non è assegnato al prodotto nel tuo negozio o catalogo. Puoi:
- Passa alle specifiche di eBay e seleziona un valore dal menu a discesa.
- Assegna l'attributo richiesto al prodotto nel tuo Store o Catalogo.
Fase 3. Verifica degli attributi assegnati #
Per verificare rapidamente quali attributi sono assegnati al tuo prodotto nel tuo negozio:
- Nella scheda Inserzioni, fare clic sull'icona a forma di occhio per visualizzare l'anteprima dell'oggetto nel Catalogo.
- Passare alla sezione Attributi per rivedere gli attributi assegnati.
Fase 4. Inviare nuovamente l'inserzione #
Dopo aver effettuato le regolazioni necessarie:
- Nella scheda Inserzioni, selezionare i prodotti incompleti.
- Fare clic su Gestisci Oggetti > Inserzione dal menu delle azioni di massa per inviarli nuovamente a eBay.
Come modificare le specifiche di oggetti in blocco #
Se hai più prodotti nella stessa categoria eBay con specifiche mancanti, puoi aggiornarli tutti in una volta:
- Fare clic sull'icona Ingranaggio nell'angolo in alto a sinistra della scheda Inserzioni.
- Passare alla sezione Categorie e selezionare la categoria interessata.
- Regolare le specifiche mancanti per tutti i prodotti di quella categoria.
Questo metodo garantisce aggiornamenti più rapidi e riduce al minimo il lavoro manuale.
Seguendo questi passaggi, è possibile risolvere rapidamente l'errore “Manca la specifica dell'oggetto richiesto” e garantire che le inserzioni siano conformi ai requisiti di eBay.
Per ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto.
