Con M2E Multichannel Connect, puoi gestire l'intero processo di spedizione Temu dalla tua piattaforma di e-commerce. L'app ti consente di configurare i dettagli di spedizione per le tue inserzioni, evadere gli ordini Temu nel tuo negozio e mantenere sincronizzate le informazioni di tracciamento con Temu.
Questa guida spiega come impostare la spedizione per le tue inserzioni Temu e come funziona la spedizione degli ordini una volta che i clienti iniziano a effettuare ordini.
Configurazioni di spedizione per i prodotti Temu #
Quando elenca i prodotti del tuo negozio su Temu tramite M2E, devi fornire informazioni di spedizione accurate. Con queste impostazioni di spedizione, Temu riceverà tutti i dettagli necessari per la consegna dell'ordine e il calcolo dei costi di spedizione:
template di spedizione #
Temu richiede che ogni inserzione abbia un template di spedizione assegnato. I template di spedizione vengono creati e gestiti nel Centro venditori Temu.
Per creare un template di spedizione nel Centro venditori Temu, vai su Il mio account > Impostazioni di spedizione > Template di spedizione.
Una volta impostati i template in Temu, M2E li recupererà automaticamente. Nella prima fase della creazione di una nuova inserzione Temu, è necessario selezionare il template appropriato dall'elenco.
Se non disponi ancora di template, clicca su Crea nuovo (icona con il segno più) in M2E. Verrai reindirizzato al Temu Seller Center, dove potrai impostare un nuovo modello di spedizione. Quindi, torna su M2E e clicca su Aggiorna (icona con la doppia freccia) per caricare i template appena aggiunti.
Dimensioni del pacco #
Temu richiede le dimensioni esatte dei pacchi per ciascun prodotto al fine di calcolare correttamente le spese di spedizione. È possibile fornire queste informazioni nella sezione Dimensioni dei pacchi della Politica di Vendita Temu.
Ci sono tre opzioni per fornire le dimensioni del pacco:
- Attributo/metafield predefinito dal tuo negozio – Utilizza i dati relativi alle dimensioni già disponibili per i tuoi prodotti.
- Attributo personalizzato dal tuo negozio/catalogo M2E – Seleziona un attributo personalizzato che contenga le dimensioni dell'imballaggio specifiche per ciascun prodotto.
- Valore personalizzato – Inserisci manualmente le dimensioni dell'imballaggio. Questa opzione è più adatta per prodotti dello stesso tipo e delle stesse dimensioni, in cui tutti gli oggetti hanno misure identiche.
Tempi di elaborazione #
Temu richiede inoltre ai venditori di specificare i tempi di elaborazione, ovvero il numero di giorni che intercorrono tra la ricezione di un ordine e la consegna al corriere. Questo valore aiuta Temu a calcolare le date di consegna stimate per gli acquirenti.
Hai due opzioni per impostare i tempi di gestione nella Politica di Vendita Temu:
- Utilizza il valore predefinito da Temu.
- Seleziona un attributo/Metafield Store che contenga le informazioni sui tempi di gestione dei tuoi prodotti.
Assicurati che i tempi di evasione riflettano accuratamente la tua capacità di elaborazione per evitare ritardi nelle spedizioni o cancellazioni degli ordini.
Flusso di lavoro per la spedizione degli ordini #
Una volta che un cliente effettua un ordine su Temu, M2E lo rileva e lo importa automaticamente nell'amministrazione del tuo negozio. Da lì, puoi elaborare ed evadere l'ordine Temu come qualsiasi altro ordine del negozio.
M2E supporta diverse opzioni di evasione per offrirti flessibilità nella spedizione degli ordini Temu.
Puoi gestire la spedizione autonomamente (evasione standard), utilizzare Temu Buy Shipping per consentire a Temu di organizzare la consegna o evadere gli ordini tramite Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF). In tutti i casi, M2E sincronizza i dati di tracciamento degli ordini tra Temu e il tuo negozio.
Evasione standard #
Se spedisci gli ordini Temu autonomamente, puoi gestire l'evasione dal tuo negozio. Una volta aggiunto il numero di tracciamento e il nome del corriere all'ordine, M2E raccoglie automaticamente queste informazioni e le invia a Temu.
ℹ️ Nota per i venditori WooCommerce:
Per sincronizzare i dettagli di tracciamento degli ordini con Temu, assicurati di avere il plugin Shipment Tracking for WooCommerce installato e attivo. M2E utilizza questo plugin per rilevare e trasferire le informazioni di tracciamento tra WooCommerce e Temu.
Mappatura dei corrieri #
Temu utilizza un elenco predefinito di nomi di corrieri. Affinché i tuoi ordini siano contrassegnati come Spediti su Temu, il nome del corriere fornito nell'ordine del tuo negozio deve corrispondere a quello presente nell'elenco di Temu.
M2E mappa automaticamentei nomi dei corrieri tra il tuo negozio e Temu. Non è necessario rinominare i corrieri nel tuo negozio, poiché M2E garantisce la corrispondenza corretta durante l'invio dei dettagli di tracciamento.
Tuttavia, il corriere deve essere abilitato per il tuo account Temu. Per verificarlo:
- Vai su Temu Seller Center > Il mio account > Impostazioni di spedizione.
- Assicurati che il corriere sia elencato e attivo.
- Se non è presente, contatta l'assistenza Temu per richiederne l'attivazione o seleziona un altro corriere approvato.
Una volta che il nome del corriere nell'ordine del negozio corrisponde all'elenco predefinito di Temu, l'ordine verrà contrassegnato come Spedito su Temu.
✅ È anche possibile evadere gli ordini Temu in M2E Multichannel Connect. Nella pagina Ordini, aprire la scheda dell'ordine e fare clic su Spedisci ordine. Inserire il nome del corriere e il numero di tracciamento per confermare la spedizione. Le informazioni di spedizione e tracciamento saranno sincronizzate tra Temu e il tuo negozio.
Spedizione Temu Buy #
M2E supporta il servizio di spedizione Temu Buy, un'alternativa alla spedizione standard.
Con questa opzione, Temu si occupa della spedizione e delle modalità di trasporto. Il venditore deve solo acquistare e stampare l'etichetta di spedizione, quindi consegnare il pacco all'ufficio postale.
È possibile gestire gli acquisti delle etichette e il tracciamento dal pannello di amministrazione del proprio negozio in M2E, senza passare al Temu Seller Center.
💡 Consulta le istruzioni dettagliate sull'utilizzo di Temu Buy Shipping in M2E.
Spedizione tramite Amazon MCF #
Puoi evadere gli ordini Temu utilizzando M2E Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF). Questo servizio consente ad Amazon di immagazzinare, imballare e spedire i tuoi prodotti per tuo conto. Nel frattempo, M2E manterrà sincronizzati i dati relativi agli ordini e al tracciamento tra Temu e il tuo negozio.
ℹ️ Se un ordine Temu deve essere rimborsato (prima della consegna, dopo un reso o parzialmente), M2E sincronizzerà automaticamente queste informazioni con il tuo negozio. Per maggiori dettagli, consulta questo articolo.
✅ Se hai domande relative al processo di spedizione Temu in M2E, contatta il nostro team di assistenza.
