Se visualizza l'errore “È necessaria almeno un'immagine valida per elencare il prodotto” ("At least one valid image is required to list the product") durante l'elencazione dei prodotti con M2E Multichannel Connect, significa che nessuna delle immagini fornite per il prodotto soddisfa i requisiti del marketplace.
Motivi comuni #
Anche se nel Suo catalogo prodotti sono presenti immagini, l'inserzione non andrà a buon fine se il marketplace le rifiuta tutte. Tra i motivi più comuni figurano:
- Le immagini non sono accessibili pubblicamente (sono protette da firewall o richiedono l'accesso)
- La dimensione del file immagine supera il limite imposto dal marketplace
- Formato immagine non supportato (ad es. WebP, TIFF o BMP)
- Le dimensioni dell'immagine non soddisfano i requisiti minimi o massimi
- Le immagini sono bloccate da restrizioni del CDN o del server
Come risolvere l'errore #
È necessario verificare che le immagini siano conformi ai requisiti del marketplace, correggere o sostituire quelle non valide e inviare nuovamente i prodotti.
Passaggio 1. Verificare i requisiti relativi alle immagini del marketplace #
Ogni marketplace ha requisiti specifici per le immagini. Si consiglia di consultare le linee guida ufficiali del proprio marketplace per comprendere quali siano i requisiti richiesti:
Come minimo, si assicuri che le immagini dei suoi prodotti:
- Siano accessibili pubblicamente (verifichi aprendo l'URL in una finestra di navigazione in incognito).
- Rispettino il limite di dimensione dei file previsto dal marketplace (in genere 2-10 MB).
- Utilizzino un formato accettato (di solito JPEG o PNG).
- Rispettino le dimensioni richieste (larghezza, altezza e proporzioni).
Passaggio 2. Correggere o sostituire le immagini non valide #
In base a quanto riscontrato nel passaggio 1, aggiorni le immagini:
- Se troppo grandi: comprima l'immagine o riduca la risoluzione
- Se il formato è errato: converta il PNG in JPEG (o utilizzi il formato richiesto)
- Se non accessibili: verifichi le impostazioni del firewall, del CDN o dei permessi
- Se le dimensioni sono errate: ridimensioni o ritagli le immagini per soddisfare i requisiti
Una volta apportate le modifiche necessarie, sostituisca le vecchie immagini nel Suo negozio o catalogo con le versioni aggiornate.
Passaggio 3. Invii nuovamente i prodotti #
Dopo aver aggiornato le immagini, provi a pubblicare nuovamente i prodotti:
1) Vada alla pagina Inserzioni in M2E Multichannel Connect e selezioni il Suo account sul marketplace.
2) Utilizzi i gruppi di prodotti per visualizzare gli oggetti con questo specifico errore.
3) Selezionare gli oggetti interessati.
4) Fare clic su Gestisci oggetti > Elenca dal menu delle azioni.
Se le immagini dei prodotti sono valide e accessibili al pubblico, le vostre inserzioni verranno pubblicate sul marketplace.
✅ Se il problema persiste dopo aver completato questi passaggi, la preghiamo di contattare il nostro team di assistenza per ricevere aiuto.
