Guida utente TikTok Shop

Una volta collegato il tuo account venditore TikTok Shop a M2E Multichannel Connect, puoi iniziare a gestire le tue inserzioni TikTok Shop esistenti, nonché elencare i prodotti del tuo negozio su TikTok Shop.

Questa guida ti illustrerà il processo di creazione di nuove inserzioni su TikTok Shop tramite M2E Multichannel Connect.

💡 Guarda un video tutorial su come inserire nuovi oggetti su TikTok Shop.

Fase 1. Accedere agli oggetti di TikTok Shop. #

Vai alla scheda Inserzioni. Scegli il tuo account TikTok Shop e clicca su Elenca Nuovi Oggetti nell'angolo in alto a destra della griglia.

Fase 2. Selezionare un TikTok Shop. #

Seleziona il tuo TikTok Shop in cui desideri creare un'inserzione.

Fase 3. Definire le impostazioni del prodotto. #

Imposta le politiche pertinenti per i tuoi oggetti, che sono le impostazioni necessarie per inserire e vendere oggetti su TikTok Shop. Puoi scegliere tra le politiche predefinite esistenti o crearne di nuove.

Con Selling Policy, you can set the price and quantity settings for your TikTok Shop listings.

La Politica di Sincronizzazione ti aiuta a definire come l'app deve sincronizzare le tue inserzioni tra il tuo negozio e TikTok Shop.

Utilizzando la Politica di descrizione, puoi specificare la fonte per i titoli dei prodotti e le descrizioni delle tue inserzioni su TikTok Shop.

Una volta fatto, clicca su Avanti.

Fase 4. Selezionare i prodotti da inserire nell'elenco. #

Seleziona gli oggetti dal tuo negozio da elencare su TikTok Shop. Utilizza il campo Ricerca rapida e i filtri per trovare facilmente i tuoi oggetti per titolo, SKU, attributi del negozio o categoria. Una volta selezionati gli oggetti, fai clic su Avanti.

ℹ️ Tieni presente che alcuni prodotti non possono essere venduti su TikTok Shop o potrebbero richiedere un'ulteriore approvazione. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo dedicato.

Fase 5. Impostare la categoria TikTok Shop. #

Per inserire oggetti su TikTok Shop, è necessario impostare una categoria pertinente. Per farlo, clicca su Scegli categoria.

Se l'app suggerisce una categoria di montaggio, puoi confermarla subito o modificarla se necessario. Seleziona una categoria che hai già utilizzato in precedenza oppure utilizza le schede Sfoglia e Cerca per trovare manualmente quella giusta.

ℹ️ Alcune categorie di TikTok Shop richiedono l'approvazione prima di poter elencare i prodotti. Se la categoria selezionata necessita di autorizzazione, verrà visualizzato un messaggio corrispondente nell'app.

Consulta la nostra guida per sapere come richiedere il permesso e vendere in categorie con restrizioni su TikTok Shop.

Fase 6. Definire gli attributi. #

Una volta selezionata la categoria, assicurati di impostare gli attributi richiesti e consigliati per facilitare agli acquirenti la ricerca dei tuoi oggetti. Quindi, conferma le modifiche.

ℹ️ Per impostazione predefinita, l'app utilizzerà campi personalizzati predefiniti o attributi del tuo negozio o TikTok Shop. Puoi selezionare un attributo diverso o un campo personalizzato che contenga un valore rilevante.

✅ In qualsiasi momento, è possibile modificare la categoria e aggiungere/modificare gli attributi per ogni oggetto nella scheda prodotto nella sezione Generale. Per accedere alla scheda prodotto, fare clic sull'oggetto nella griglia.

Fase 7. Rendi pubbliche le tue inserzioni. #

Quando le inserzioni sono complete e pronte per essere pubblicate, clicca sul pulsante “Inserisci ora” per inviare i tuoi oggetti a TikTok Shop per la revisione. Tieni presente il processo di approvazione di TikTok Shop, poiché le inserzioni potrebbero essere soggette a revisione prima di essere pubblicate.

Se preferisci non elencare immediatamente gli oggetti, ma vuoi salvare i tuoi progressi, clicca su “Salva come bozza”. I tuoi oggetti verranno memorizzati come bozze nelle tue inserzioni su TikTok Shop e potrai pubblicarli in un secondo momento con un solo clic.

⚠️ Se si tenta di vendere un prodotto elencato come “Bozza” nel proprio negozio, non apparirà sul marketplace e sarà contrassegnato come “Incompleto”. L'aggiornamento dello stato del prodotto nel proprio negozio a “Bozza” o “Nascosto” disattiverà l'inserzione sul marketplace senza eliminarla.

Per rendere nuovamente disponibile il prodotto sul marketplace, cambiare nuovamente il suo stato in “Attivo” nel tuo negozio.

Risoluzione dei problemi #

Una volta che i tuoi oggetti sono stati inviati a TikTok Shop, alcuni potrebbero non essere elencati immediatamente, spesso a causa di informazioni mancanti o errate. L'app ti avviserà di eventuali problemi e ti aiuterà a inserire i prodotti.

Passa alla vista Azioni richieste per vedere gli oggetti interessati. Qui puoi raggruppare gli oggetti per errore e cliccare sull'icona accanto allo stato per visualizzare i dettagli dell'errore e le soluzioni consigliate.

✅ Consulta i suggerimenti utili su come risolvere i comuni errori di inserzione su TikTok Shop.

ℹ️ Se hai problemi a inserire i tuoi prodotti, non esitare a contattare l'assistenza clienti.

Risorse utili

- Master TikTok Shop con M2E Cloud: consigli essenziali per l'e-commerce

- TikTok Shop: l'insolito marketplace - Considerazioni chiave per i venditori