Integrazione di AUTODOC Marketplace in M2E Cloud

Questa guida spiega come collegare, configurare e gestire il marketplace AUTODOC in M2E Cloud.

Si concentra su ciò che è necessario impostare all'interno di M2E Cloud e su come AUTODOC si comporta come marketplace basato su Mirakl.

ℹ️ La maggior parte delle regole descritte di seguito si applicano anche ad altri marketplace Mirakl supportati da M2E Cloud.

Cosa succede al di fuori di M2E #

AUTODOC è un marketplace con sede in Europa specializzato in ricambi, accessori e prodotti correlati per il settore automobilistico. Fondato a Berlino, serve clienti in diversi paesi dell'Unione Europea e nel Regno Unito.

Il marketplace è basato sulla piattaforma Mirakl. Ciò significa che AUTODOC segue gli standard Mirakl per quanto riguarda i contenuti dei prodotti, le offerte, i prezzi, gli ordini e la logica di convalida.

AUTODOC gestisce diversi negozi online in diversi paesi. Questi negozi possono essere raggruppati per valuta, ma ogni valuta richiede una connessione separata al marketplace.

A chi è adatto AUTODOC #

AUTODOC è particolarmente adatto ai commercianti che vendono:

• Ricambi e accessori per automobili
• Elettronica e strumenti per auto
• Attrezzature per officine e garage
• Prodotti correlati per la casa, gli animali domestici e lo stile di vita

ℹ️ È particolarmente adatto per i venditori che dispongono di dati automobilistici strutturati, codici GTIN e informazioni sulla compatibilità.

Richiesta di un account venditore AUTODOC #

Prima di poter collegare AUTODOC a M2E Cloud, è necessario presentare domanda direttamente ad AUTODOC e ottenere l'approvazione come venditore sul marketplace.

Per richiedere un account:

1. Vai al sito web AUTODOC e clicca su “Iscriviti al nostro marketplace”.
2. Invia i dati del tuo business e la documentazione richiesta.
3. Attendi che il team del marketplace AUTODOC esamini la tua richiesta.

AUTODOC esegue controlli di conformità e IVA durante il processo di registrazione. È necessaria l'approvazione prima di poter avviare qualsiasi integrazione tecnica.

Per essere idonei, è necessario soddisfare una delle seguenti condizioni:

• Essere registrati come commercianti in un paese dell'UE e rispettare le normative IVA dell'UE.
• Disporre di un Magazinno con sede nell'UE conforme alle norme IVA dell'UE.
• Possedere codici IVA validi sia nel proprio paese di stabilimento che nei paesi di consegna.
• Oppure partecipare al regime di sportello unico IVA (VAT OSS) nel proprio paese di registrazione.

ℹ️ AUTODOC definisce l'accesso alle categorie e le autorizzazioni di vendita. Alcuni Product Type potrebbero avere requisiti di conformità aggiuntivi.

Costi e pagamenti da considerare #

AUTODOC utilizza un modello di determinazione dei prezzi semplice.

• Costo di attivazione: nessuno
• Canone mensile: 30,00 EUR (IVA esclusa)
• Commissione: varia a seconda della categoria di prodotti
• Scadenza dei pagamenti: tre volte al mese (1°, 11° e 21°)

Cosa succede all'interno di M2E Cloud #

Dopo aver collegato AUTODOC a M2E Cloud, tutte le operazioni del marketplace vengono gestite da un unico posto. È possibile gestire i contenuti dei prodotti, le offerte, i prezzi, gli ordini e le spedizioni senza dover passare da un sistema all'altro.

L'integrazione di Mirakl in M2E Cloud consente di controllare il modo in cui i dati del negozio vengono inviati ad AUTODOC e come vengono elaborati i feedback del marketplace.

Utilizzando M2E Cloud, è possibile:

• Connetti AUTODOC tramite le credenziali API Mirakl
• Decidi quali prodotti esportare sul marketplace
• Mappa categorie, attributi dei contenuti e dati delle offerte
• Definisci la logica dei prezzi, gli sconti e il comportamento delle valute
• Mantieni sincronizzati livelli di stock, ordini e spedizioni

Questa sezione spiega come preparare il tuo account, collegare AUTODOC e configurare le regole che controllano il flusso di dati tra il tuo negozio e il marketplace.

Requisiti prima di iniziare #

Prima di configurare AUTODOC in M2E Cloud, assicurati che tutti i prerequisiti siano soddisfatti. La mancanza di uno qualsiasi di questi potrebbe impedire l'esportazione dei prodotti o bloccare l'elaborazione degli ordini.

ℹ️ Si assicuri che il Suo negozio utilizzi una piattaforma supportata, come Shopify, BigCommerce, PrestaShop, ecc. Tutte le app M2E sono disponibili nell'inserzione ufficiale delle app. Ad esempio, per l'integrazione di Hygi.de su Shopify tramite M2E è necessario installare prima l'app Shopify.

Hai bisogno di:

• Un account venditore AUTODOC approvato
• Accesso all'amministrazione venditori AUTODOC Mirakl
• Credenziali API Mirakl valide
• Prodotti con GTIN o codici articolo validi
• Prezzi disponibili in EUR
• Conformità IVA UE (o partecipazione IVA OSS)

💡 Se vendi in più valute, ogni valuta richiede una connessione AUTODOC separata in M2E Cloud.

Collegamento di AUTODOC a M2E Cloud #

Per stabilire la connessione, è necessario avere accesso a Mirakl Seller Admin e a una chiave API valida.

Passaggi per la connessione

1. Accedi all'amministrazione venditori AUTODOC Mirakl.
2. Genera o copia la tua chiave API.
3. In M2E Cloud, apri Connetti account Mirakl.
4. Incolla la chiave API.
5. Seleziona AUTODOC dall'elenco a discesa con tutti i marketplace Mirakl.
6. Inserisci l'ID negozio se il tuo account Mirakl contiene più negozi.
7. Conferma la connessione.

Una volta inviati, M2E Cloud convalida le credenziali e crea la connessione. Dopo la convalida, i dati relativi ai prodotti, alle offerte, agli ordini e alle spedizioni possono essere sincronizzati automaticamente.

✅ Una guida dettagliata è disponibile nella guida M2E Cloud per la connessione dei marketplace Mirakl.

Problemi comuni di connessione #

Se la connessione non riesce, verificare quanto segue:

• È stato utilizzato un URL del marketplace errato
• La chiave API non è valida o è stata rigenerata
• Mancano le autorizzazioni API richieste
• L'account venditore AUTODOC non è stato completamente approvato

ℹ️ Se in seguito rigeneri la tua chiave API in Mirakl, devi aggiornarla in M2E Cloud. In caso contrario, la sincronizzazione si interromperà.

Una volta connesso: cosa succede dopo? #

Dopo aver connesso il marketplace, configura la gestione delle inserzioni e degli ordini AUTODOC all'interno di M2E Cloud.

1. Pubblica nuovi prodotti su AUTODOC #

Seleziona i prodotti che desideri vendere ed esportali su AUTODOC come nuove inserzioni sul marketplace.

Dopo l'esportazione:

• I prodotti appaiono su AUTODOC come offerte attive
• M2E Cloud controlla gli aggiornamenti di prezzo e quantità
• Le variazioni di stock nel tuo negozio si riflettono sul marketplace

✅ Controlla quali dati vengono sincronizzati con le M2E Cloud Policies.

2. Collega le inserzioni AUTODOC esistenti ai prodotti del negozio #

Se i prodotti esistono già su AUTODOC, devono essere collegati agli oggetti del tuo negozio per consentire la sincronizzazione.

Il collegamento automatico avviene quando gli SKU corrispondono. In caso contrario, è possibile collegare manualmente le inserzioni utilizzando un file CSV.

Il collegamento collega:

• Quali inserzioni AUTODOC sono gestite da M2E Cloud
• Quali prodotti del negozio controllano il prezzo e l'inventario
• Quali inserzioni ricevono aggiornamenti

3. Mappare le categorie e gli attributi richiesti #

Ogni prodotto deve essere assegnato a una categoria AUTODOC e mappato con tutti gli attributi richiesti prima dell'esportazione.

Questo passaggio include:

• Selezione della categoria AUTODOC corretta
• Mappatura degli attributi obbligatori dei contenuti
• Mappatura dei dati di compatibilità automobilistica, se applicabile

La categoria è obbligatoria. Il marketplace può rifiutare i prodotti senza una categoria corretta.

ℹ️ Per ulteriori dettagli sul flusso dei dati tra i sistemi, consultare la guida alla politica di sincronizzazione.

4. Configurare le regole relative ai prezzi e alle valute #

Il comportamento dei prezzi è definito attraverso le politiche di Vendita di M2E Cloud.

In questa fase, si configura:

• Fonti dei prezzi base
• Quantità disponibile per AUTODOC
• Logica di sconto e promozione
• Regole di conversione valutaria

È possibile creare più politiche di vendita per supportare diversi gruppi di prodotti, strategie di prezzo o mercati.

5. Configurare le impostazioni degli ordini e la mappatura dello stato #

Successivamente, scegliere come importare ed elaborare gli ordini AUTODOC.

Questa configurazione controlla:

• Quando gli ordini vengono importati nel tuo negozio
• Come gli stati degli ordini AUTODOC corrispondono agli stati del negozio
• Come vengono inviate le conferme di spedizione e il tracciamento

Una corretta mappatura dello stato previene i conflitti tra gli ordini e mantiene coerenti i dati di evasione.

6. Imposta le regole di spedizione e consegna #

Il comportamento di spedizione è controllato tramite le politiche di spedizione in M2E Cloud.

Qui definisci:

• Vettori disponibili e metodi di spedizione
• Logica di conferma della spedizione
• Sincronizzazione del numero di tracciamento

7. Monitorare le inserzioni e risolvere i problemi #

Dopo la configurazione, è possibile monitorare l'attività delle inserzioni direttamente in M2E Cloud.

Utilizzando la pagina Inserzioni, è possibile:

• Traccia i risultati dell'esportazione e della convalida
• Identifica le mappature mancanti o i problemi relativi ai prezzi
• Correggi gli errori senza disconnettere il marketplace

💡 Per ulteriori informazioni sulla gestione delle inserzioni e degli ordini, consultare la documentazione M2E.

Cosa succede nel back-end del marketplace? #

Funzionalità del marketplace AUTODOC #

AUTODOC è basato sulla piattaforma Mirakl e segue i flussi di lavoro standard Mirakl per la creazione dei prodotti, la gestione delle offerte e l'elaborazione degli ordini.

Le funzionalità supportate includono:

• Gestione dei contenuti e delle offerte dei prodotti
• Importazione degli ordini ed esportazione delle spedizioni
• Annullamenti e resi avviati dal commerciante
• Mappatura dei corrieri per la sincronizzazione del tracciamento
• Descrizioni dei prodotti in formato HTML
• Pacchetti e canali di vendita (per valuta)

Le funzionalità non supportate includono:

• Relazioni automatiche tra prodotti
• Prodotti ricondizionati
• Cancellazioni o resi avviati dal marketplace
• Servizi di riprezzamento e evasione ordini dal marketplace
• Più sedi di stoccaggio
• Varianti di prodotto come taglia o colore

I canali di vendita sono supportati solo per i paesi che condividono la stessa valuta. Ad esempio, i paesi dell'UE che utilizzano l'euro possono condividere un unico collegamento, mentre il Regno Unito richiede una configurazione separata che utilizza la sterlina britannica.

Requisiti del marketplace #

AUTODOC applica severi requisiti in materia di contenuti, prezzi e conformità per garantire la qualità del Catalogo.

I requisiti principali includono:

• I prodotti devono avere codici GTIN (EAN) validi
• I prezzi devono essere indicati nella valuta del marketplace
• Gli attributi di contenuto richiesti devono essere mappati prima dell'esportazione
• Le immagini dei prodotti devono soddisfare gli standard tecnici e visivi di AUTODOC
• I dati relativi all'IVA e al contributo ecologico devono essere forniti, ove applicabile

Il mancato rispetto di questi requisiti può comportare errori di convalida o il rifiuto delle inserzioni.

Regole di determinazione dei prezzi su AUTODOC #

AUTODOC richiede che i prezzi siano indicati in EUR. Se il tuo negozio opera in una valuta diversa, devi configurare la conversione di valuta in M2E Cloud.

Il comportamento dei prezzi dipende dalla versione di determinazione dei prezzi utilizzata:

Determinazione dei prezzi v1

• Gli sconti vengono configurati utilizzando il prezzo scontato, la data di inizio e la data di fine.
• Il prezzo scontato deve essere inferiore al prezzo base.
• Gli sconti permanenti richiedono una data di fine lontana nel futuro.
• Gli sconti all'ingrosso richiedono una soglia quantitativa superiore a 1.

Prezzi v2

• Gli sconti utilizzano il prezzo di esercizio come prezzo normale e il prezzo come valore scontato.
• Il prezzo e il prezzo di esercizio non devono essere uguali.
• Gli sconti sono attivi solo entro l'intervallo di date definito.
• Gli sconti all'ingrosso seguono la stessa logica di soglia quantitativa dei prezzi v1.

M2E Cloud convalida i prezzi prima dell'esportazione e applica il prezzo base o minimo più alto quando richiesto.

FAQ #

Quali sono i requisiti di AUTODOC in materia di immagini? #

AUTODOC applica regole di convalida delle immagini molto rigide. L'immagine principale del prodotto deve:

• Utilizzare il formato GIF, JPEG, JPG, PNG o WEBP
• Non superare i 500 KB di dimensione del file
• Avere uno sfondo bianco con ombre naturali
• Mostrare il prodotto che riempie almeno l'85% dell'inquadratura
• Non contenere bordi, testo, filigrane o grafica
• Non mostrare modelli umani
• Non includere informazioni sul paese di origine

Le GIF animate non sono supportate. Se viene caricata una GIF animata, AUTODOC conserva solo il primo fotogramma.

Le immagini aggiuntive devono soddisfare gli stessi requisiti dell'immagine principale.

I dati di compatibilità dei veicoli sono necessari per i prodotti automobilistici? #

I dati di compatibilità dei veicoli sono facoltativi, ma fortemente raccomandati per i ricambi e gli accessori automobilistici.

È possibile fornire la compatibilità utilizzando:

• Identificatori TecDoc di tipo K
• Selezioni dei nomi dei veicoli
• Indicatori di compatibilità universale (auto, moto, camion)

Fornire dati di compatibilità migliora la qualità del Catalogo, il filtraggio e la reperibilità dei prodotti su AUTODOC.

Posso utilizzare un unico collegamento AUTODOC per più paesi? #

Sì, ma solo se tutti i paesi utilizzano la stessa valuta.

AUTODOC supporta canali di vendita raggruppati per valuta. Ad esempio:

• I paesi dell'area euro possono condividere un unico collegamento
• Il Regno Unito (GBP) richiede un collegamento separato

Se vendi in più valute, M2E Cloud ti consente di elencare i prodotti in diverse regioni senza creare un nuovo flusso di lavoro.

✅ Contatta il nostro team di assistenza se hai bisogno di aiuto per la configurazione o la risoluzione dei problemi di AUTODOC.