L'errore “Banca non collegata. Prodotto non inviato per la revisione. Completare le attività richieste” compare di solito quando si sta cercando di inviare prodotti al TikTok Shop, ma la configurazione dell'account è incompleta, in particolare il conto bancario non è ancora collegato. TikTok richiede alcune fasi di verifica prima di consentire la pubblicazione dei prodotti, compreso il collegamento di un conto bancario per i pagamenti.
Questa guida vi mostrerà come configurare il vostro conto bancario su M2E TikTok Shop, in modo da poter iniziare a vendere i vostri prodotti con M2E Multichannel Connect.
Come risolvere l'errore #
Passo 1. Fornire le coordinate bancarie #
1) Aprite il Seller Center di TikTok Shop nel browser o nell'app.
2) Fate clic sulla scheda Finanze situata in basso a sinistra dello schermo.
3) Nella sezione Conto bancario primario, selezionare Gestione conto bancario.
4) Completare le fasi di verifica richieste. TikTok Shop potrebbe chiedervi di caricare della documentazione.
5) Attendere la verifica. TikTok confermerà la validità e la proprietà del vostro conto bancario.
⚠️ Assicuratevi che il nome del vostro conto bancario corrisponda al nome dell'azienda o dell'individuo registrato sul vostro conto TikTok Shop. Eventuali discrepanze possono ritardare la verifica.
Passo 2. Controllare i dettagli del metodo di pagamento #
ℹ️ Questo passaggio è necessario solo se si deve aggiornare o modificare il conto di pagamento esistente.
TikTok Shop deposita automaticamente i pagamenti sul conto bancario collegato. Se i dati bancari non sono aggiornati o se si desidera ricevere i pagamenti su un conto diverso, è possibile aggiornarli attraverso il Seller Center. Per farlo:
1) Andare a Il mio conto > Impostazioni del conto > Conti bancari.
2) Fare clic su Cambia account.
3) Nella sezione Aggiungi metodo di pagamento, selezionare Bonifico bancario.
4) Inserite le coordinate del vostro nuovo conto bancario e fate clic su Continua.
5) Rivedete e confermate le vostre informazioni nella pagina a comparsa.
Fase 3. Compilare tutte le informazioni aziendali richieste #
Anche un profilo aziendale incompleto può causare questo errore. Per evitare problemi, andare su Il mio account > Il mio profilo nel TikTok Shop Seller Center.
Assicuratevi che le seguenti informazioni siano compilate e verificate:
- Nome dell'azienda
- Informazioni fiscali (se applicabili)
- Documenti d'identità
- Numero di telefono e indirizzo e-mail
Passo 4. Riprovare a inviare il prodotto #
Una volta completata l'impostazione della banca e del profilo, tornate su M2E Multichannel Connect e inviate nuovamente i vostri prodotti per la revisione.
1) Selezionate i prodotti del TikTok Shop interessati dall'errore nella scheda Inserzioni.
2) Nel menu delle azioni di massa, fare clic su Gestisci oggetti > Elencare .
Se le informazioni del conto bancario sono verificate e i prodotti inviati sono conformi alle linee guida di TikTok Shop, verranno elencati e il loro stato verrà aggiornato a “Attivo”.
ℹ️ Avete altre domande? Contattate il team di supporto M2E attraverso il nostro modulo di contatto.
