Integrazione di Macy’s Marketplace in M2E Cloud

Questa guida illustra come configurare il Marketplace di Macy’s in M2E Cloud.

Spiega i passaggi chiave all’interno di M2E Cloud e descrive come funziona Macy’s sulla piattaforma Mirakl.

Con M2E Cloud, è possibile gestire operazioni complesse relative al marketplace da un unico sistema. Ciò include cataloghi di grandi dimensioni, processi automatizzati e dati sincronizzati relativi a prodotti e ordini.

ℹ️ Molte delle regole contenute in questa guida si applicano anche ad altri marketplace Mirakl collegati tramite M2E Cloud.

Cosa succede al di fuori di M2E Cloud #

Macy’s fa parte di un importante ecosistema di vendita al dettaglio statunitense.

Offre un’ampia gamma di prodotti, tra cui moda, articoli per la casa, elettronica e oggetti di consumo quotidiano. Il marketplace è pensato per marchi e rivenditori in grado di soddisfare elevati standard di vendita al dettaglio.

Macy’s si basa su Mirakl. Questo sistema definisce le modalità di gestione dei dati dei prodotti, delle offerte e degli ordini.

I contenuti relativi ai prodotti devono soddisfare requisiti rigorosi. Le inserzioni vengono validate con attenzione e i dati incompleti o di scarsa qualità potrebbero essere rifiutati.

A chi si rivolge Macy’s? #

Macy’s è particolarmente indicata per i venditori con cataloghi di prodotti già pronti per la vendita al dettaglio.

Le categorie più adatte includono:

• Abbigliamento e accessori
• Casa e arredamento
• Elettronica ed elettrodomestici
• Bellezza e cura della persona
• Giocattoli e prodotti di intrattenimento

Per avere successo su Macy’s, i venditori devono fornire:

• Codici UPC verificati per tutti i prodotti
• Immagini di alta qualità
• Descrizioni dei prodotti chiare e strutturate
• Servizi di spedizione e resi affidabili

Il marketplace non è l'ideale per:

• Venditori che non operano negli Stati Uniti
• Prodotti privi di identificativi verificati
• Dati sui prodotti incompleti o incoerenti

Richiesta di un account venditore Macy’s #

Per iniziare a vendere su Macy’s, devi compilare il modulo sul sito web ufficiale. Se verrai selezionato, dovrai seguire un processo di inserimento controllato.

Per essere idoneo, devi disporre di:

• codici UPC verificati da GS1
• un codice fiscale aziendale statunitense
• un modulo W-9 compilato e firmato
• un indirizzo aziendale negli Stati Uniti
• un Magazinno con sede negli Stati Uniti
• un account UPS per i resi

Macy’s potrebbe inoltre valutare:

• L'assortimento dei prodotti
• La strategia di determinazione dei prezzi
• Il modello di evasione degli ordini
• La prontezza operativa

Una volta ottenuta l'approvazione, riceverai l'accesso al tuo account Mirakl.

Costi e modello commerciale #

Macy’s utilizza un semplice modello basato sulle commissioni.

• Costo di attivazione: nessuno
• Canone mensile: nessuno
• Commissione: varia a seconda della categoria di prodotto
• Frequenza dei pagamenti: due volte al mese

Non sono previsti costi fissi di piattaforma. Tuttavia, Macy’s applica requisiti rigorosi in materia di qualità dei prodotti, evasione degli ordini e conformità.

Tutti i prezzi devono essere indicati in USD.

Cosa succede all’interno di M2E Cloud #

M2E Cloud ti offre il pieno controllo sulle tue operazioni sul marketplace di Macy’s.

È possibile:

• Inviare dati sui prodotti e offerte a Macy’s
• Gestire i prezzi e i livelli delle scorte
• Sincronizzare ordini e spedizioni
• Applicare politiche per controllare il comportamento delle inserzioni

La piattaforma supporta operazioni su larga scala e una configurazione flessibile per diversi gruppi di prodotti.

Requisiti prima di iniziare #

ℹ️ Assicurati che il tuo negozio utilizzi una piattaforma supportata, come Shopify, BigCommerce, PrestaShop, ecc. Tutte le app M2E sono disponibili nell'inserzione ufficiale delle app. Ad esempio, per l'integrazione di Hygi.de su Shopify tramite M2E è necessario installare prima l'app Shopify.

Per collegare Macy’s, procurati quanto segue:

• Account venditore Macy’s attivo
• Accesso all’API di Mirakl
• Registrazione fiscale negli Stati Uniti
• Prezzi in USD
• Codici UPC verificati per ogni prodotto
• Configurazione del servizio di evasione ordini e resi con sede negli Stati Uniti
• Account UPS per la gestione dei resi

Macy’s richiede dati sui prodotti strutturati e di alta qualità. Assicurati che i tuoi contenuti siano conformi agli standard del marketplace.

💡 Utilizza la funzione di conversione valutaria in M2E Cloud se i tuoi prezzi di base non sono espressi in USD.

Collegamento di Macy’s a M2E Cloud #

Macy’s utilizza Mirakl, quindi puoi collegarlo a M2E Cloud utilizzando le credenziali del tuo account Mirakl.

Prima di iniziare, assicurati di avere accesso a Mirakl Seller Admin e di disporre di una chiave API funzionante.

Per collegare Macy’s:

1. In M2E Cloud, vai su Connetti account Mirakl.
2. Nella sezione Seleziona marketplace, scegli Marketplace personalizzato.
3. Inserisci l’URL dell’operatore per Macy’s. Per trovarlo, apri la tua area amministrativa venditori Mirakl e copia il dominio di base dalla barra degli indirizzi del browser – solo fino alla prima barra dopo il dominio (ad esempio, https://seller.mirakl.net, non il percorso completo).
4. Dal tuo Mirakl Seller Admin, copia la tua chiave API o creane una nuova.
5. Torna su M2E Cloud e incolla la chiave nel campo Chiave API.
6. Aggiungi il tuo ID negozio se gestisci più negozi.
7. Fai clic su Connetti.

M2E Cloud verifica le credenziali e stabilisce la connessione. Una volta collegato l'account, è possibile avviare la sincronizzazione dei contenuti dei prodotti, delle offerte, degli ordini e dei dati di spedizione.

✅ Per le istruzioni dettagliate, consulta la guida di M2E Cloud sul collegamento ai marketplace Mirakl.

Problemi di connessione comuni #

Se la connessione a Macy’s non funziona, verifica i seguenti punti:

• L’URL dell’operatore non è corretto (utilizza solo il dominio di base, non il percorso completo)
• La chiave API non è valida o è stata rigenerata (aggiornala in M2E se è stata rigenerata)
• Le autorizzazioni Mirakl sono incomplete
• L’account venditore Macy’s è ancora in fase di revisione
• È stato selezionato il negozio sbagliato

ℹ️ Ogni volta che modifichi la chiave API in Mirakl, devi aggiornarla anche in M2E Cloud.

Una volta effettuata la connessione: cosa succede dopo? #

Dopo esserti connesso a Macy’s, devi configurare il funzionamento dei tuoi prodotti, dei prezzi e degli ordini su M2E Cloud.

1. Elenca nuovi prodotti su Macy’s #

Seleziona i prodotti che desideri vendere ed esportali sul marketplace.

Se il prodotto non è presente su Macy’s, è necessario inviare sia i dati relativi al prodotto che quelli relativi all’offerta. Dopo l’esportazione, il prodotto diventa attivo sul marketplace e M2E Cloud può gestirne il prezzo e la quantità in base al tuo negozio.

2. Collegare le inserzioni esistenti sui marketplace ai prodotti del negozio #

Se i tuoi prodotti sono già presenti su Macy’s e utilizzano lo stesso SKU, M2E Cloud può collegarli automaticamente.

Se necessario, puoi anche collegare le inserzioni manualmente.

Questo passaggio è necessario per la sincronizzazione. Definisce quale prodotto del negozio aggiorna ciascuna inserzione sul marketplace.

Ciò riguarda:

• Quali inserzioni vengono sincronizzate
• Quali valori relativi alle scorte e ai prezzi vengono inviati a Macy’s

3. Mappare le categorie e gli attributi obbligatori #

Assegnare ciascun prodotto alla categoria Macy’s corretta e mappare tutti gli attributi obbligatori.

È necessario completare questo passaggio prima di esportare i dati dei prodotti.

Ciò include:

• Assegnazione delle categorie
• Attributi obbligatori e specifici per categoria

Per ulteriori dettagli, consultare la guida M2E Sync Policy.

4. Configurare prezzi e promozioni #

La gestione dei prezzi avviene tramite le politiche di Vendita di M2E Cloud.

In questa fase, si definisce il comportamento delle proprie inserzioni.

Ciò include:

• Fonte del prezzo base
• Quantità disponibile su Macy’s
• Regole di sconto
• Conversione valutaria, se necessaria

M2E Cloud consente di creare politiche flessibili per diversi gruppi di prodotti e cataloghi di grandi dimensioni.

5. Configurare le impostazioni degli ordini e la mappatura degli stati #

Definire come vengono importati ed elaborati gli ordini di Macy’s.

Questa fase controlla:

• Quando vengono importati gli ordini
• Come gli stati del marketplace vengono mappati agli stati del negozio
• Come vengono inviati la conferma di spedizione e il tracciamento

Una mappatura accurata dello stato aiuta a mantenere la coerenza dei dati relativi agli ordini tra i vari sistemi.

6. Configurare le regole di spedizione, consegna e fatturazione #

La spedizione è gestita tramite le politiche di spedizione di M2E Cloud.

È possibile definire le modalità di evasione degli ordini e le modalità di invio dei dati di spedizione a Macy’s.

Ciò include:

• Gestione delle spedizioni
• Aggiornamenti sul tracciamento
• Mappatura dei corrieri
• Impostazioni di fatturazione

Macy’s potrebbe supportare sia le fatture generate automaticamente che quelle fornite dai commercianti, a seconda della configurazione.

7. Monitorare le inserzioni e risolvere i problemi #

Dopo la configurazione, monitorare le inserzioni in M2E Cloud.

Nella pagina Inserzioni, è possibile:

• Monitorare i risultati dell’esportazione e della convalida
• Identificare errori relativi a contenuti, mappatura o prezzi
• Risolvere i problemi senza interrompere l’integrazione

💡 Utilizza le politiche e gli strumenti di M2E Cloud per gestire in modo più efficiente i cataloghi di grandi dimensioni.

Cosa succede nel back-end del marketplace? #

Caratteristiche del marketplace di Macy’s #

Macy’s supporta le funzionalità standard del marketplace Mirakl, soddisfacendo al contempo ulteriori requisiti specifici del settore retail.

Funzionalità supportate:

• Gestione dei contenuti dei prodotti e delle offerte
• Elaborazione e annullamento degli ordini
• Aggiornamenti sulla spedizione e sul tracciamento
• Gestione dei resi
• Mappatura dei corrieri
• Configurazione delle fatture
• Reportistica sui pagamenti

Non supportato:

• Gestione delle spedizioni a cura del marketplace
• Strumenti di adeguamento dei prezzi
• Contenuti HTML
• Inventario su più sedi
• Pacchetti di prodotti

Requisiti relativi ai prodotti e alle offerte #

Macy’s richiede dati sui prodotti strutturati e di alta qualità.

Dati obbligatori sui prodotti:

• Nome del prodotto (50–70 caratteri, marchio incluso)
• Descrizione (testo semplice, fino a 1.000 caratteri)
• Immagine principale (minimo 1000 × 1000 px, sfondo bianco)
• Codice UPC (verificato GS1)
• Marchio e paese di origine
• Caratteristiche principali (elenco puntato)
• Dimensioni e peso del prodotto
• Codici NRF per colore, taglia e imposta

Le immagini devono essere chiare e precise. Dati errati o mancanti impediranno l'inserzione.

Regole relative all'offerta, ai prezzi e alle promozioni #

I prezzi sono gestiti tramite le regole di Mirakl.

Prezzo base:

• Deve essere espresso in USD

Regole relative agli sconti:

• Lo sconto deve essere inferiore al prezzo base
• Le date devono essere valide
• I prezzi all'ingrosso richiedono soglie quantitative

Alcuni tipi di promozione, come i prezzi barrati, potrebbero dover essere configurati direttamente in Mirakl.

Spedizione, imposte e attributi specifici di Mirakl #

Il comportamento relativo alla spedizione e alle imposte dipende dagli attributi mappati.

Campi chiave:

• Tempi di consegna
• Codice fiscale del prodotto (NRF)
• Classe logistica
• Avviso di scorta minima

Note aggiuntive:

• Per tutte le spedizioni sono richiesti i documenti di accompagnamento
• I resi vengono gestiti tramite UPS
• I dati di tracciamento devono essere validi e completi

FAQ #

Perché il mio prodotto è stato rifiutato da Macy’s? #

I rifiuti sono solitamente dovuti a dati non validi o incompleti.

Tra i problemi più comuni figurano:

• Codici UPC mancanti
• Attributi errati o mancanti
• Problemi di qualità delle immagini
• Titoli o descrizioni dei prodotti non validi
• Codici NRF mancanti

Controlla i dati del tuo prodotto e assicurati che tutti i campi obbligatori siano compilati prima di riesportarli.

Dove posso controllare gli errori di convalida di Macy’s? #

Puoi trovare gli errori di convalida in:

M2E Cloud:

• Pagina delle inserzioni
• Risultati di esportazione e convalida

Back-end di Mirakl:

1. Vai su Catalogo → Importazioni prodotti
2. Apri l'ultima importazione
3. Scarica il rapporto sugli errori

I rapporti forniti dal marketplace spesso offrono informazioni più dettagliate.

✅ Hai bisogno di aiuto per configurare Macy’s? Il nostro team di assistenza è a tua disposizione.