Guia do usuário do Ecwid Amazon MCF

Este guia orienta-o na configuração da aplicação M2E Amazon Logística Multicanal (MCF) para a Ecwid. A aplicação permite-lhe utilizar o seu inventário da Logística da Amazon (FBA) para processar automaticamente os pedidos da sua loja Ecwid e de outros mercados ligados, incluindo o eBay, a TikTok Shop, a Temu e outros.

Etapa 1. Instale o aplicativo em sua loja #

Comece instalando o aplicativo Logística Multicanal M2E da Amazon no Ecwid App Market.

Após a instalação, será redirecionado automaticamente para a página de configuração do M2E Amazon MCF.

Passo 2. Ligue a sua conta de vendedor da Amazon #

Ligue a sua conta do Amazon Seller Central para permitir que a aplicação aceda aos seus dados de inventário do FBA.

1) Clique em Ligar conta do Marketplace para associar o seu perfil de vendedor da Amazon.

2) Será redirecionado para o Amazon Seller Central. Inicie sessão e autorize a M2E a aceder à sua conta.

Após a autorização, a sua conta Amazon ficará ligada e pronta para sincronizar com a sua loja Ecwid.

Passo 3. Vincular produtos entre a Ecwid e a Amazon #

A aplicação irá associar automaticamente os produtos da Ecwid ao inventário do Amazon FBA utilizando o SKU ou o ID do produto.

Os produtos que forem correspondidos começarão a sincronizar imediatamente.

Para os itens que não foram correspondidos, é necessário efetuar a ligação manualmente:

1) Aceda ao separador Painel de controle e siga os passos do Guia de configuração aí indicados.

2) Clique em Ver produtos não ligados na secção Ligar produtos.

3) Será redirecionado para o separador Listagens, onde poderá concluir o processo de ligação.

⚠️ Os produtos não associados serão ignorados durante a criação dos pedidos no MCF e não serão enviados à Amazon para processamento.

Passo 4. Definir preferências de pedidos #

Configure a forma como o M2E envia os pedidos do Ecwid para o Amazon MCF Fulfillment. Na secção Gerir Pedidos do Guia de Configuração, clique em Definições de Pedidos.

Gestão de pedidos #

Definição	Descrição
Criar pedidos Amazon MCF a partir de pedidos Ecwid apenas para itens associados	Cria automaticamente pedidos de processamento na Amazon sempre que é efetuada uma nova encomenda no Ecwid, desde que os itens estejam associados ao inventário da Logística da Amazon.
Criar pedidos Amazon MCF a partir de pedidos Ecwid apenas para itens com o serviço de MCF Fulfillment ativado	Isto apenas aciona a criação de pedidos na Amazon para os produtos que marcou especificamente para o MCF Fulfillment. Para marcar os produtos, aceda ao separador Listagens, selecione os itens que pretende que sejam processados pela Amazon e escolha Ativar MCF Fulfillment no menu de ações em massa.

⚠️ Um pedido só será enviado para o Amazon MCF quando todas as condições necessárias estiverem preenchidas – os itens existiram no FBA, houver stock disponível e o pagamento estiver confirmado. Consulte os Pré-requisitos para a criação de pedidos no MCF para obter todos os detalhes.

Opções de entrega #

Escolha como os seus pedidos MCF são embalados e enviados.

Definição	Descrição
Gestão de pedidos da Block Box	Entrega os pedidos em embalagens simples e sem marca, sem logótipos da Amazon, para que a identidade da marca da sua loja permaneça intacta.
Bloquear a Amazon Logistics	Retira a Amazon Logistics da lista de transportadoras, permitindo-lhe trabalhar com os seus fornecedores de envios preferidos.
Modo de Fulfillment	Defina como a Amazon deve processar os pedidos MCF que contêm vários itens: - Tudo ou nada – A Amazon só processa o pedido se todos os itens estiverem disponíveis. Se algum item estiver esgotado, o pedido é cancelado. - Aguardar até estar completo – A Amazon adia o envio até que todos os itens estejam em stock. - Enviar o que está pronto – Os itens disponíveis são enviados imediatamente; os restantes seguem-se assim que forem repostos.

Passo 5. Definir os métodos de envio #

Correlacione os seus métodos de envio do Ecwid com os níveis de envio do MCF da Amazon para garantir que os compradores recebem o prazo de entrega correto e as informações de rastreio.

1) Clique em S configurações de envio no Guia de configuração.

2) Para cada método de envio do Ecwid, selecione o nível correspondente do MCF da Amazon (por exemplo, Padrão, Expresso, Prioritário).

3) Guarde as definições para aplicar o mapeamento.

ℹ️ Se não forem apresentadas opções de envio, adicione-as nas definições da sua loja Ecwid e clique em Recuperar detalhes da conta nas definições da conta M2E Accounts para as importar.

Aperfeiçoe o seu fluxo de trabalho de processamento de encomendas #

Assim que a sua configuração estiver pronta, estas práticas recomendadas irão ajudá-lo a manter um processo de processamento de encomendas fiável.

Pré-requisitos para a criação de pedidos MCF #

A aplicação M2E Amazon MCF envia um pedido de processamento de encomendas à Amazon apenas quando todas as condições seguintes se aplicam:

1. Todos os itens dos pedidos existem como stock FBA na Amazon.
2. Os produtos Ecwid correspondentes estão associados às listagens do Amazon FBA dentro da aplicação.
3. Todos os itens encomendados têm stock suficiente para serem processados.
4. O pagamento do pedido Ecwid foi efetuado.
5. A morada de entrega do cliente situa-se no país de processamento dos itens da Amazon.
6. O pedido foi recebido após a ativação da criação de pedidos MCF nas definições da sua aplicação M2E.
7. O pedido Ecwid ainda se encontra no estado Em processamento e ainda não foi processado.

Atualizações de rastreamento e processamento de pedidos #

Assim que a Amazon começa a processar um pedido, o M2E reflete automaticamente o progresso na sua loja Ecwid:

1. Atualizações de estado. As alterações no Status de Atendimento do pedido por parte da Amazon são enviadas para os registos de pedidos da Ecwid em tempo real.
2. Informações de rastreamento. No momento em que a Amazon gera uma etiqueta de envio, os detalhes de rastreamento aparecem no pedido correspondente da Ecwid.
3. Envios com vários pacotes. Se a Amazon dividir um pedido em vários pacotes, cada número de rastreamento aparece na Ecwid individualmente à medida que é criado.

Fulfillment além do Ecwid #

O M2E Amazon MCF também suporta o Fulfillment automatizado para outras plataformas de comércio eletrónico, incluindo eBay, TikTok Shop, Kaufland, Temu e outras.

O processo funciona da mesma forma, independentemente do canal:

1. Chegam pedidos a qualquer plataforma conectada (por exemplo, Ecwid, eBay, TikTok Shop).
2. A aplicação avalia se os itens encomendados são elegíveis para o MCF Fulfillment. Se tudo estiver em ordem, envia um pedido de MCF à Amazon.
3. A Amazon trata da recolha, embalagem e envio. As informações de rastreamento são então enviadas de volta para a Ecwid ou para o mercado de onde os pedidos provêm.

Com o M2E Amazon MCF, pode gerir o Fulfillment de todos os seus canais de vendas através de um único inventário do Amazon FBA.

✅ Precisa de ajuda com a configuração do M2E Amazon MCF para o Ecwid? Contacte a nossa equipa de apoio.