Integração do B&Q Marketplace na M2E Cloud

Este guia explica como conectar, configurar e gerenciar o B&Q Marketplace no M2E Cloud.

Ele se concentra no que você precisa configurar dentro do M2E Cloud e como o B&Q se comporta como um marketplace baseado no Mirakl.

ℹ️ A maioria das regras descritas abaixo também se aplica a outros mercados Mirakl suportados pela M2E Cloud.

O que acontece fora da M2E Cloud #

A B&Q é um mercado com sede no Reino Unido focado em produtos de bricolagem, reforma e jardinagem. Ela conecta comerciantes com clientes que procuram ferramentas, móveis, equipamentos domésticos e suprimentos profissionais.

O mercado opera no Reino Unido e é construído na plataforma Mirakl. Isso significa que a B&Q segue os padrões da Mirakl para dados de produtos, ofertas, preços e gerenciamento de pedidos.

Para quem a B&Q é adequada #

A B&Q é adequada para comerciantes que vendem:

• Produtos para bricolagem e reforma da casa
• Móveis e itens de decoração
• Artigos para jardim e atividades ao ar livre
• Produtos volumosos ou feitos sob pedido

Solicitando uma conta de vendedor B&Q #

Para vender na B&Q, você deve se inscrever diretamente através da B&Q antes de configurar o marketplace no M2E Cloud.

Onde se inscrever: Envie sua inscrição pelo B&Q Partner / Merchant Hub. Esse é o portal oficial da B&Q para novos vendedores.

Durante a inscrição, a B&Q poderá solicitar:

• Detalhes da empresa e de contato
• Informações sobre o IVA
• Categorias de produtos que você planeja vender
• Detalhes operacionais e de atendimento

A aprovação da conta é feita pela B&Q. Os prazos podem variar.

Após a aprovação, você receberá acesso ao back-end da Mirakl, necessário para conectar a B&Q à M2E Cloud.

ℹ️ A disponibilidade das categorias e as permissões de venda são definidas pela B&Q. Alguns tipos de produtos podem ter requisitos ou restrições adicionais.

A B&Q utiliza uma estrutura de taxas simples e previsível.

• Taxa de configuração: nenhuma
• Taxa mensal: GBP 39,00
• Comissão: entre 7% e 15%, dependendo da categoria do produto
• Cronograma de pagamentos: duas vezes por mês

A taxa mensal e a comissão cobrem o acesso ao mercado da B&Q e o processamento de pedidos.

A B&Q não oferece:

• Opções de publicidade ou produtos patrocinados
• Serviços de atendimento gerenciados pelo marketplace

O comerciante gerencia todo o atendimento, estratégias de preços e promoções.

O que acontece dentro do M2E Cloud #

Ao conectar a B&Q ao M2E Cloud, você pode gerenciar produtos, preços, pedidos e remessas a partir de um sistema central.

Com a integração do M2E Cloud Mirakl, você pode:

• Conecte mercados baseados em Mirakl usando credenciais de API
• Selecione e exporte produtos da sua loja para o mercado
• Mapeie categorias, atributos e dados de ofertas
• Configure preços, descontos e conversão de moeda
• Sincronize pedidos, remessas e níveis de estoque

Esta seção aborda as ações que você realiza no M2E Cloud para conectar o marketplace, preparar seu Catálogo e controlar a sincronização de dados.

Requisitos antes de começar #

Antes de configurar a B&Q no M2E Cloud, certifique-se de que você atende aos seguintes requisitos. A falta de qualquer um deles pode bloquear a exportação de produtos ou o processamento de pedidos.

ℹ️ Certifique-se de que a sua loja funciona numa plataforma compatível, como o Shopify, o BigCommerce, o PrestaShop, etc. Todas as aplicações M2E estão disponíveis nas listagens oficiais de aplicações. Por exemplo, a integração do Hygi.de no Shopify pela M2E requer a instalação prévia da aplicação do Shopify.

• Você deve estar registrado para o IVA
• Você precisa de uma conta de vendedor aprovada pela B&Q
• Você deve ter credenciais de acesso Mirakl para a B&Q
• Seus produtos devem ter códigos EAN/GTIN válidos
• Os preços devem estar disponíveis em libras esterlinas (GBP)

💡 Se os seus preços base estiverem em uma moeda diferente, habilite a conversão de moeda no M2E Cloud.

Conectando a B&Q à M2E Cloud #

A B&Q é um marketplace baseado na Mirakl e pode ser conectado à M2E Cloud usando o Mirakl Connect Single Sign-On (SSO).

Para conectar a B&Q, você precisa ter acesso ao seu Mirakl Seller Admin e uma chave API válida.

Etapas de conexão:

1. Faça login no Mirakl Seller Admin.
2. No Mirakl Seller Admin, gere ou copie sua chave API
3. No M2E Cloud, vá para Conectar conta Mirakl e cole a chave API.
4. Selecione B&Q na lista suspensa.
5. Insira seu ID da loja se você tiver várias lojas no mesmo marketplace Mirakl.
6. Confirme a conexão.

Quando tudo estiver pronto, o M2E Cloud valida as credenciais e estabelece a conexão. Depois disso, os dados do produto, ofertas, pedidos e remessas podem ser sincronizados automaticamente.

✅ Você pode encontrar instruções mais detalhadas e passo a passo no guia do M2E Cloud sobre como conectar os mercados Mirakl.

Problemas comuns de conexão

Se a conexão falhar, verifique o seguinte:

• URL incorreto do marketplace (caminho completo usado em vez do domínio base)
• Chave API inválida ou regenerada
• Permissões API ausentes no Mirakl
• Tentativa de conexão antes da conta B&Q ser totalmente aprovada

ℹ️ Se você regenerar sua chave API no Mirakl posteriormente, será necessário atualizá-la no M2E Cloud. Caso contrário, a sincronização será interrompida.

Depois de conectado: o que acontece a seguir? #

Após estabelecer a conexão com o marketplace, você configura como os produtos e pedidos se comportam no M2E Cloud.

1. Listar novos produtos na B&Q #

Escolha os produtos que deseja publicar na B&Q e envie-os para o marketplace como novas listagens.

Após a exportação, esses produtos aparecerão na B&Q como itens do marketplace, e o M2E Cloud poderá gerenciar sua quantidade e preço com base nos dados da sua loja.

2. Vincule as listagens existentes no marketplace aos produtos da loja #

Se os produtos já estiverem listados na B&Q e tiverem os mesmos números SKU que os itens da loja, o M2E estabelecerá automaticamente a ligação. No entanto, também pode ligar manualmente cada item existente no mercado B&Q ao seu produto correspondente na loja, utilizando o método do ficheiro CSV.

A vinculação é necessária para a sincronização, pois informa ao M2E Cloud qual loja deve controlar a quantidade e o preço dessa listagem específica no marketplace.

Esta etapa controla:

• quais listagens existentes da B&Q são sincronizadas
• quais valores de estoque e preço são atualizados na B&Q

3. Mapeie categorias e atributos necessários #

Atribua cada produto a uma categoria da B&Q e mapeie todos os atributos necessários. O mapeamento de categorias é obrigatório antes que quaisquer dados do produto possam ser exportados.

Isso inclui:

• A categoria B&Q a que cada produto pertence
• Mapeamento de atributos obrigatórios e específicos da categoria

Você pode encontrar mais informações sobre como os dados dos produtos são sincronizados entre sua loja e o marketplace consultando o guia da Política de sincronização.

4. Configure regras de preços e moedas #

O comportamento dos preços é controlado por meio das políticas de venda da M2E Cloud.

Nesta fase, você gerencia preços, quantidades e outras configurações essenciais para suas listagens. As políticas de venda garantem que suas listagens estejam em conformidade com os requisitos do mercado, permitindo que você personalize regras para grupos de produtos específicos.

O M2E Multichannel Connect permite que você crie quantas políticas de venda forem necessárias, garantindo flexibilidade para diferentes grupos de produtos.

Isso inclui:

• Fontes do preço base
• Quantidade de itens a serem vendidos na B&Q
• Regras de descontos e promoções
• Conversão de moeda (se sua loja usar outra moeda)

5. Configure as definições dos pedidos e o mapeamento do estado #

Defina como os pedidos da B&Q são importados, processados e sincronizados dentro do M2E Cloud e da sua loja.

Esta etapa controla:

• Se e quando os pedidos da B&Q são importados
• Como os status do marketplace se relacionam com os status dos pedidos da loja
• Confirmação de envio e sincronização do rastreamento de volta para a B&Q

Uma política de pedidos corretamente configurada garante um tratamento consistente dos pedidos em todos os sistemas e evita conflitos de status.

6. Configure regras de envio e configurações de entrega #

O comportamento de envio no M2E Cloud é controlado por meio de políticas de envio, que definem como os pedidos são atendidos e comunicados à B&Q.

Nesta etapa, você configura como seus produtos são entregues aos clientes e como os dados de envio são sincronizados.

Isso inclui:

• Métodos de envio disponíveis para pedidos da B&Q
• Confirmação do envio e dados de rastreamento enviados de volta ao mercado

7. Monitore as listagens e resolva problemas #

Depois de configurar tudo, você pode monitorar o comportamento das listagens diretamente dentro do M2E Cloud.

Usando a página Listagens, você pode:

• Acompanhe os resultados da exportação e validação
• Identifique erros de política, mapeamento ou preços
• Corrija problemas sem desativar o marketplace

💡 Saiba mais sobre os recursos do M2E Multichannel Connect.

O que acontece nos bastidores do marketplace? #

Recursos do marketplace da B&Q #

A B&Q é um marketplace baseado na Mirakl com um conjunto definido de recursos suportados.

Suportado

• Conteúdo e ofertas do produto
• Pedidos (aceitos automaticamente)
• Remessas e rastreamento
• Mapeamento opcional da transportadora
• Devoluções e cancelamentos gerenciados pelo comerciante

Não compatível

• Variações do produto (tamanho, cor, etc.)
• Vários locais de estoque
• Formatação de conteúdo HTML
• Atendimento ou devoluções gerenciados pelo marketplace
• Ferramentas automatizadas de reajuste de preços
• Produtos recondicionados

ℹ️ Pedidos na B&Q são aceites automaticamente.

Requisitos do produto e da oferta #

Para realizar a listagem de produtos com sucesso, todos os mapeamentos necessários devem atender às regras de validação da B&Q e da Mirakl.

Conteúdo do produto (obrigatório)

• EAN/GTIN – identificador único do produto
• Título do produto
  • Formato recomendado: [marca] [cor] [tipo de produto] [tamanho] [quantidade]
  • 30-130 caracteres
  • Sem termos repetidos, caracteres especiais, palavras proibidas ou letras maiúsculas desnecessárias
• Imagem principal
  • Mín. 500×500 px, RGB
  • JPEG (fundo branco) ou PNG (transparente)
  • Formato quadrado, máx. 10 MB
• SKU do comerciante – identificador interno

Atributos específicos da categoria

Dependendo da categoria, campos adicionais podem ser necessários, tais como:

• Quantidade por embalagem
• Dimensões do produto (comprimento, diâmetro)
• Peso

Todos os valores devem corresponder às unidades aceitas pela B&Q e aos limites mínimos.

💡 O comportamento de listagem nos mercados pode ser controlado usando as políticas da M2E Cloud.

Regras de oferta e preços #

Os preços enviados à B&Q devem seguir a lógica de preços da Mirakl e estar configurados corretamente no M2E Cloud.

Preços base

• Todos os preços devem ser fornecidos em GBP
• A conversão de moeda deve ser configurada se a sua loja usar outra moeda

Descontos (preços Mirakl)

• O preço com desconto deve ser sempre inferior ao preço base
• As datas de início e término devem ser válidas
• Os descontos por volume exigem um limite de quantidade superior a 1

O comportamento dos preços depende da ativação do Preço v1 ou do Preço v2:

• Preços v1: Preço com desconto + campos de data
• Preços v2: Preço de exercício (normal) + Preço (com desconto)

Preços incorretos bloqueiam a exportação ou ocultam descontos na B&Q.

Atributos específicos de frete, impostos e Mirakl #

Alguns atributos afetam a forma como os produtos são enviados, tributados e exibidos.

Atributos comuns do Mirakl

• Prazo de entrega – tempo de manuseio antes do envio
• Estado da oferta – condição do produto
• Código tributário do produto – categoria tributária
• Alerta de quantidade mínima – notificação de estoque baixo

Classe logística (obrigatório)

Define o manuseio da entrega e os métodos de envio disponíveis. O mapeamento deve usar códigos do marketplace, não rótulos:

• S – Envio padrão
• B – Itens volumosos
• MTO – Feito sob pedidos

Comportamento de envio na B&Q:

• Uma promessa de entrega: entrega em 7 dias
• O custo de envio está incluído no preço do produto
• Não há opções de envio selecionáveis no checkout

O mapeamento da transportadora é opcional, mas recomendado para um rastreamento válido. Se uma transportadora estiver faltando, ela deve ser solicitada diretamente à B&Q.

FAQ #

Quais são os requisitos de imagem exigidos pela B&Q? #

A B&Q aplica regras técnicas rigorosas a todas as imagens de produtos. Se alguma regra for violada, o produto será rejeitado.

Requisitos principais para imagens

• Tamanho mínimo: 500 × 500 px
• Resolução: 300 dpi
• Formato: JPEG ou PNG
• Tamanho máximo do arquivo: 10 MB
• As imagens devem ser quadradas
• Espaço de cor: RGB

Regras de fundo

• As imagens JPEG devem ter um fundo branco puro com um caminho de recorte limpo
• As imagens PNG devem ter um fundo transparente

As imagens que não cumprirem estas regras impedirão a aprovação do produto, mesmo que todos os outros dados estejam corretos.

Existem regras específicas para os títulos dos produtos no mercado B&Q? #

Sim. Os títulos dos produtos são validados antes de os produtos serem aceites.

Regras principais para os títulos

• Comprimento: 30–130 caracteres
• Estrutura recomendada: [marca] [cor] [tipo de produto] [tamanho] [quantidade]
• Inclua a marca e o tipo de produto
• Não repita palavras
• Não use caracteres especiais (?, /, |, , _)
• Não use LETRAS MAIÚSCULAS (exceto termos como LED)
• Não use marcas registradas, a menos que seja legalmente permitido
• Não use palavras da lista de termos proibidos da B&Q

Títulos inválidos causam rejeições silenciosas no Mirakl.

Por que meu produto não está listado? #

A maioria dos problemas de listagem é causada por erros de validação no lado do marketplace. Os motivos comuns incluem:

• EAN/GTIN ausente ou inválido
• Atributos de categoria obrigatórios não mapeados
• Preços não disponíveis em GBP
• Atribuição de categoria incorreta
• Configuração de desconto inválida

Use a página Listagens no M2E Cloud para verificar o status da exportação e as mensagens de erro.

Onde posso ver os erros de validação do lado do marketplace? #

Se nenhum problema for exibido no M2E Cloud, verifique o back-end do Mirakl:

• Faça login no portal do vendedor Mirakl
• Vá para Catálogo → Importações de produtos
• Abra o relatório de importação mais recente
• Baixe o CSV de produtos não integrados

Este relatório contém feedback detalhado sobre a validação do mercado.

A B&Q oferece suporte a promoções? #

As promoções e descontos são suportados pelas regras de preços da Mirakl.

✅ Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte se tiver alguma dúvida.