Integração do Hygi.de Marketplace na M2E Cloud

Este guia orienta-o na ligação do Hygi.de ao M2E Cloud e na configuração do fluxo de trabalho do seu mercado.

Irá aprender a configurar produtos, ofertas e pedidos, bem como a forma como o Hygi.de funciona como um mercado baseado na plataforma Mirakl.

ℹ️ Os mesmos princípios de configuração aplicam-se a outras plataformas de mercado Mirakl disponíveis na M2E Cloud.

O que acontece fora da M2E Cloud #

Hygi.de é um mercado com sede na Alemanha dedicado a produtos de higiene, limpeza e cuidados profissionais. Este mercado liga marcas, fabricantes e retalhistas a um vasto público de clientes empresariais que procuram fornecimentos fiáveis para as suas operações diárias.

O mercado opera principalmente na Alemanha e em toda a Europa e foi concebido para vendas B2B. Está construído na plataforma Mirakl, o que significa que a Hygi.de segue as normas da Mirakl no que diz respeito a dados de produtos, ofertas, preços e gestão de pedidos.

A quem se destina o Hygi.de #

O Hygi.de é ideal para comerciantes que vendem:

• Produtos de limpeza e higiene
• Desinfetantes e material médico
• Equipamento de segurança e para o local de trabalho
• Produtos para a gestão de instalações e limpeza
• Material para catering e cozinhas profissionais

O mercado é especialmente adequado para vendedores que se dirigem a clientes empresariais e compradores a granel.

Solicitar uma conta de vendedor no Hygi.de #

Para vender no Hygi.de, deve candidatar-se diretamente através do mercado antes de o configurar no M2E Cloud.

Onde se candidatar: Envie o seu pedido através da página de integração de vendedores do Hygi.de ou contacte a equipa de gestão de parceiros por e-mail – partnermanagement@hygi.de.

Durante o processo de candidatura, a Hygi.de poderá solicitar:

• Dados da empresa e de contacto
• Registo comercial e informações sobre o IVA
• Categorias de produtos que pretende vender
• Informações sobre a sua configuração de logística e Fulfillment

A Hygi.de é responsável pela aprovação da conta, e os prazos podem variar consoante a sua candidatura e as categorias de produtos.

Após a aprovação, terá acesso ao back-end do Mirakl. Isto é necessário para ligar a Hygi.de à M2E Cloud.

ℹ️ O Hygi.de define as categorias de produtos e as autorizações de venda. Algumas categorias podem exigir documentação adicional ou aprovação.

Taxas e modelo de preços #

A Hygi.de utiliza um modelo de preços baseado no desempenho.

Todas as taxas e condições comerciais são acordadas com a equipa da Hygi.de durante o processo de integração. Isto pode incluir taxas de comissão, eventuais taxas da plataforma e quaisquer serviços adicionais.

Para obter detalhes exatos sobre os preços, contacte diretamente a Hygi.de ou consulte os termos fornecidos durante a aprovação da sua conta de vendedor.

O que acontece na M2E Cloud #

Assim que o Hygi.de estiver ligado ao M2E Cloud, poderá gerir a sua atividade no marketplace a partir de um único local. Isto inclui a exportação de produtos, atualizações de ofertas, importação de pedidos, sincronização de stock e atualizações de envios.

Com a integração do M2E Cloud com o Mirakl, pode:

• Ligar o Hygi.de através das credenciais da API do Mirakl
• Escolher quais os produtos da loja a enviar para o Hygi.de
• Mapeie as categorias do mercado e os atributos dos produtos
• Defina preços, descontos e regras de conversão de moeda
• Mantenha os pedidos, envios, preços e níveis de stock sincronizados

Esta parte do guia aborda os passos de configuração que deve seguir no M2E Cloud após obter acesso ao Hygi.de através do Mirakl.

ℹ️ Preparámos também o Guia de Início do Hygi.de completo para o ajudar a listar os seus produtos no Hygi.de e a sincronizar automaticamente os seus pedidos entre os dois sistemas.

Requisitos antes de começar #

Antes de ligar o Hygi.de ao M2E Cloud, verifique se a sua conta e o seu Catálogo estão prontos. A falta de dados pode impedir que os produtos sejam exportados ou processados corretamente.

ℹ️ Certifique-se de que a sua loja funciona numa plataforma compatível, como o Shopify, BigCommerce, PrestaShop, etc. Todas as aplicações M2E estão disponíveis nas listagens oficiais de aplicações. Por exemplo, a integração do Hygi.de no Shopify pela M2E requer a instalação prévia da aplicação do Shopify.

Vai precisar de:

• Uma conta de vendedor aprovada na plataforma Hygi.de
• Acesso ao Painel de Administração do Vendedor Mirakl da Hygi.de
• Credenciais da API Mirakl para a Hygi.de
• Códigos EAN/GTIN válidos para os produtos que pretende vender
• Preços definidos em euros

💡Se os preços da sua loja estiverem definidos noutra moeda, utilize a conversão de moeda no M2E Cloud.

Ligar o Hygi.de ao M2E Cloud #

O Hygi.de funciona como um mercado baseado no Mirakl. No M2E Cloud, pode ligá-lo através do Mirakl Connect Single Sign-On (SSO).

Para concluir a ligação, necessita do seu acesso ao Mirakl Seller Admin e da chave API.

Passos para a ligação:

1. Inicie sessão na sua conta de Administrador de Vendedor Mirakl.
2. Gere uma nova chave API ou copie a existente.
3. Abra uma conta Mirakl Connect no M2E Cloud.
4. Cole a chave API.
5. Selecione o Hygi.de na lista suspensa.
6. Adicione o seu ID de Loja se a sua conta Mirakl contiver mais do que uma loja.
7. Confirme a ligação.

O M2E Cloud irá validar as credenciais. Se estiverem corretas, a ligação será estabelecida. Em seguida, o M2E Cloud poderá começar a sincronizar produtos, ofertas, pedidos e envios com o Hygi.de.

✅ Para obter instruções detalhadas, consulte o guia da M2E Cloud sobre como ligar as plataformas de comércio eletrónico Mirakl.

Depois de estabelecer a ligação: O que acontece a seguir? #

Assim que a ligação estiver pronta, pode definir como as listagens e pedidos do Hygi.de devem funcionar no M2E Cloud.

1. Listar novos produtos no Hygi.de #

Selecione os produtos que pretende vender no Hygi.de e exporte-os da sua loja para o marketplace.

Assim que a exportação estiver concluída, os produtos tornam-se listagens do mercado Hygi.de. O M2E Cloud pode então atualizar o stock e os preços de acordo com os dados da sua loja e as configurações de política.

2. Associar listagens existentes no marketplace aos produtos da loja #

Se já vende produtos no Hygi.de, o M2E Cloud pode associar as suas listagens no marketplace aos produtos da sua loja.

Quando os SKUs coincidem, o M2E Cloud pode criar automaticamente a ligação. Se necessário, também pode ligar manualmente as listagens existentes no Hygi.de utilizando o método do ficheiro CSV.

Esta ligação é importante porque define qual o produto da loja que controla cada listagem no mercado.

Este passo controla:

• Quais listagens do Hygi.de estão ligadas à sua loja
• Quais valores de stock são enviados para o Hygi.de
• Quais valores de preço são atualizados no marketplace

3. Categorias de mapeamento e atributos obrigatórios #

Atribua a categoria correta do Hygi.de a cada item. Também é necessário mapear os atributos obrigatórios para essa categoria.

Isto inclui:

• Mapeamento de categorias de produtos para o Hygi.de
• Mapeamento de atributos obrigatórios
• Atributos específicos da categoria
• Dados da oferta necessários para o marketplace

Sem um mapeamento correto, a plataforma pode rejeitar o produto ou bloquear a exportação.

Para mais informações sobre a sincronização de produtos, consulte o guia de Política de sincronização.

4. Configurar regras de preços e moedas #

Os preços, as quantidades e as definições das ofertas são geridos através das políticas de venda do M2E Cloud.

Estas ajudam-no a controlar a forma como os seus produtos são apresentados no Hygi.de. Permitem-lhe também aplicar regras diferentes para grupos de produtos distintos.

O M2E Multichannel Connect permite-lhe criar várias políticas de venda. Isto dá-lhe mais flexibilidade quando o seu catálogo inclui produtos com regras diferentes de preços, stock ou promoções.

Isto inclui:

• Fontes do preço base
• Quantidade de itens disponíveis para venda no Hygi.de
• Configurações de descontos e promoções
• Conversão de moeda, caso os preços da sua loja não estejam em EUR

5. Configurar as definições de pedidos e o mapeamento de estados #

As definições de pedidos definem a forma como os pedidos do Hygi.de circulam entre o marketplace, o M2E Cloud e a sua loja.

Este passo controla:

• Se os pedidos do Hygi.de são importados para o M2E Cloud
• Quando ocorre a importação dos pedidos
• Como os estados dos pedidos do Hygi.de correspondem aos estados da sua loja
• Como a confirmação de envio é enviada para o marketplace
• Como os números de rastreio são sincronizados após o envio

Uma política de pedidos clara ajuda a manter os dados de pedidos do marketplace e da loja alinhados. Reduz também o risco de trabalho duplicado ou discrepâncias no estado dos pedidos.

6. Configure as regras de envio e as definições de entrega #

As Políticas de Envio controlam a forma como os dados de processamento de pedidos são tratados no M2E Cloud e como são partilhados com o Hygi.de.

Nesta etapa, define como os pedidos devem ser enviados e quais os detalhes de envio que devem ser reenviados para o marketplace.

Isto inclui:

• Métodos de envio disponíveis para pedidos na Hygi.de
• Regras de confirmação de envio
• Dados de rastreio enviados para a Hygi.de

A definição correta das opções de envio ajuda a garantir que os pedidos do marketplace sejam atualizados atempadamente após o processamento.

7. Monitorizar listagens e resolver problemas #

Após a conclusão da configuração, utilize a página «Listagens» no M2E Cloud para monitorizar os seus itens no Hygi.de.

Pode:

• Verificar os resultados da exportação
• Analisar as mensagens de validação
• Identificar mapeamentos em falta ou erros de atributos
• Detetar problemas relacionados com preços e políticas
• Resolver problemas nas listagens sem desativar a ligação ao mercado

💡 Saiba mais sobre as funcionalidades do M2E Multichannel Connect.

O que acontece nos bastidores do marketplace? #

Funcionalidades do marketplace Hygi.de #

O Hygi.de opera na plataforma Mirakl e oferece um conjunto padrão de funcionalidades de marketplace para a gestão de produtos e pedidos.

Funcionalidades disponíveis

• Pesquisa no catálogo de produtos e navegação por categorias
• Cesto de compras e finalização dos pedidos
• Várias opções de pagamento e envio
• Avaliações e comentários sobre os produtos
• Listas de favoritos (produtos guardados)
• Campanhas de descontos e promoções
• Calculadora dinâmica de descontos para pedidos de grande volume

Requisitos relativos aos produtos e às ofertas #

Para publicar produtos no Hygi.de, todos os dados devem cumprir as regras de validação da Mirakl e os requisitos do mercado.

Conteúdo do produto (obrigatório)

• EAN / GTIN – identificador único do produto
• Título do produto
  • Formato recomendado: [marca] [tipo de produto] [característica principal] [quantidade/tamanho]
  • 30-130 caracteres
  • Sem palavras repetidas, maiúsculas desnecessárias ou símbolos não suportados
• Imagem principal
  • Mínimo de 500 × 500 px
  • JPEG (fundo branco) ou PNG (transparente)
  • Formato quadrado, espaço de cor RGB
  • Tamanho máximo: 10 MB
• SKU do comerciante – o seu identificador interno do produto
• Atributos específicos da categoria

DDependendo da categoria, poderão ser necessários atributos adicionais, tais como:

• Quantidade por embalagem
• Dimensões do produto
• Peso
• Material ou composição
• Dados relativos à conformidade (para produtos de higiene ou médicos)

Todos os valores devem estar em conformidade com os formatos e unidades aceites definidos pela plataforma de comércio eletrónico.

💡 Pode controlar o comportamento das listagens em todas as plataformas de vendas utilizando as políticas do M2E Cloud.

Regras de oferta e preços #

Os preços enviados para o Hygi.de devem seguir a lógica de preços do Mirakl.

Preços base

• Todos os preços devem ser indicados em EUR
• A conversão de moeda deve estar ativada se a sua loja utilizar outra moeda

Descontos (preços do Mirakl)

• O preço com desconto deve ser inferior ao preço base
• As datas de início e fim devem ser válidas
• Os descontos baseados na quantidade requerem uma quantidade mínima superior a 1

O comportamento dos preços depende da versão de preços:

• Preços v1: Preço com desconto + campos de data
• Preços v2: Preço de referência (normal) + Preço (com desconto)

Preços incorretos podem bloquear a exportação do produto ou ocultar descontos.

Envio, impostos e atributos específicos do Mirakl #

Alguns atributos afetam a entrega, o cálculo de impostos e a visibilidade do produto.

Atributos comuns do Mirakl

• Prazo de envio – tempo de processamento antes da expedição
• Estado da oferta – condição do produto
• Código fiscal do produto – classificação fiscal
• Alerta de quantidade mínima – notificação de stock baixo

FAQ #

Por que razão o meu produto não aparece na lista? #

A maioria dos problemas deve-se a erros de validação.

Motivos comuns:

• EAN/GTIN em falta ou inválido
• Atributos obrigatórios não mapeados
• Preços não indicados em EUR
• Atribuição incorreta da categoria
• Configuração de desconto inválida

Utilize a página «Listagens» no M2E Cloud para verificar se existem erros.

Onde posso verificar os erros do marketplace? #

Se não aparecerem erros no M2E Cloud:

1. Inicie sessão na Admin do Vendedor Mirakl
2. Vá a Catálogo → Importações de produtos
3. Abra o relatório mais recente
4. Descarregue o ficheiro de produtos não integrados

Este ficheiro apresenta erros de validação detalhados.

✅ Em caso de dúvidas, entre em contacto com a nossa equipa de apoio.