O erro “Credenciais inválidas” aparece quando o módulo M2E não consegue verificar a chave usada para conectar sua loja PrestaShop ao M2E Cloud. Na maioria dos casos, o problema é temporário e pode ser resolvido reiniciando o módulo.
Para reiniciar o módulo:
- No painel de administração do PrestaShop, vá para Módulos > Gerenciador de módulos.
- Encontre o módulo M2E.
- Clique em Desativar e, em seguida, em Ativar para recarregar o módulo e atualizar a conexão com o M2E Cloud.
✅ Se o erro continuar a aparecer após reiniciar o módulo, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter mais assistência.
