O erro “Banco não vinculado. Produto não enviado para análise. Please complete the required tasks” normalmente aparece quando você está tentando enviar produtos para a TikTok Shop, mas a configuração da sua conta está incompleta, especificamente, sua conta bancária ainda não está vinculada. O TikTok exige determinadas etapas de verificação antes de permitir que os produtos sejam lançados, incluindo a vinculação de uma conta bancária para pagamentos.
Este guia mostrará como configurar sua conta bancária no TikTok Shop, para que você possa começar a vender seus produtos com o M2E Multichannel Connect.
Como corrigir o erro #
Etapa 1. Fornecer detalhes da conta bancária #
1) Abra o Seller Center do TikTok Shop em seu navegador ou aplicativo.
2) Clique na guia Finanças localizada na parte inferior esquerda da tela.
3) Na seção Conta bancária primária, selecione Gerenciar conta bancária.
4) Conclua as etapas de verificação necessárias. A TikTok Shop poderá solicitar que você faça o upload de documentos.
5) Aguarde a verificação. O TikTok confirmará a validade e a propriedade de sua conta bancária.
⚠️ Verifique se o nome da sua conta bancária corresponde ao nome da empresa ou pessoa física registrada na sua conta da TikTok Shop. As incompatibilidades podem atrasar a verificação.
Etapa 2. Verifique os detalhes do método de pagamento #
ℹ️ Essa etapa só é necessária se você precisar atualizar ou alterar sua conta de pagamento existente.
A TikTok Shop deposita automaticamente os pagamentos em sua conta bancária vinculada. Se seus dados bancários estiverem desatualizados ou se você quiser receber pagamentos em uma conta diferente, poderá atualizá-los por meio do Seller Center. Para fazer isso:
1) Acesse Minha conta > Configurações da conta > Contas bancárias.
2) Clique em Alterar conta.
3) Na seção Adicionar método de pagamento, selecione Transferência bancária.
4) Digite os detalhes de sua nova conta bancária e clique em Continuar.
5) Revise e confirme suas informações na página pop-up.
Etapa 3. Preencha todas as informações comerciais necessárias #
Um perfil comercial incompleto também pode provocar esse erro. Para evitar problemas, acesse Minha conta > Meu perfil no TikTok Shop Seller Center.
Certifique-se de que as informações a seguir sejam preenchidas e verificadas:
- Nome da empresa
- Informações fiscais (se aplicável)
- Documentos de identidade
- Número de telefone e endereço de e-mail
Etapa 4. Tente enviar seu produto novamente #
Quando a configuração do banco e do perfil estiver concluída, volte ao M2E Multichannel Connect e envie novamente seus produtos para análise.
1) Selecione os produtos da TikTok Shop afetados pelo erro na guia Listagens.
2) No menu de ações em massa, clique em Manage Items > Listar.
Se as informações de sua conta bancária forem verificadas e os produtos enviados estiverem em conformidade com as diretrizes da TikTok Shop, eles serão listados e seu status será atualizado para “Ativo”.
ℹ️ Tem outras dúvidas? Entre em contato com a equipe de suporte da M2E por meio do nosso formulário de contato.
