Integração do MediaMarkt Marketplace na M2E Cloud

Este guia mostra como ligar, configurar e gerir o MediaMarkt Marketplace no M2E Cloud.

Explica os passos principais no M2E Cloud e descreve como o MediaMarkt funciona enquanto marketplace Mirakl.

ℹ️ A maioria das regras deste guia também se aplica a outras plataformas de comércio eletrónico Mirakl suportadas pela M2E Cloud.

O que acontece fora da M2E Cloud #

MediaMarkt é um importante mercado de retalho europeu especializado em eletrónica de consumo, eletrodomésticos e categorias de produtos relacionadas.

A MediaMarkt faz parte do ecossistema de mercados da MediaMarktSaturn. Na M2E Cloud, é referida como MediaMarkt por uma questão de simplicidade.

Para os vendedores, oferece acesso a uma procura consolidada em vários mercados europeus. A MediaMarkt opera em mercados específicos de cada país, o que significa que os vendedores trabalham normalmente com uma loja Mirakl separada para cada país onde vendem.

Os mercados da MediaMarktSaturn operam em:

• Áustria
• Bélgica
• Alemanha
• Itália
• Países Baixos
• Polónia
• Espanha
• Suíça

A loja online está construída na plataforma Mirakl. Isto significa que a MediaMarkt segue as normas da Mirakl no que diz respeito ao conteúdo dos produtos, ofertas, preços, encomendas e atualizações sobre o envio.

Para quem a MediaMarkt é uma boa opção #

A MediaMarkt é uma boa opção para comerciantes que vendem:

• Eletrónica de consumo
• Eletrodomésticos
• Acessórios para computadores e telemóveis
• Produtos para jogos
• Produtos multimédia
• Artigos para o lar e estilo de vida relacionados com a tecnologia
• Produtos recondicionados selecionados

É a opção mais adequada para vendedores que já dispõem de dados de produtos estruturados, experiência em plataformas de comércio eletrónico e capacidade operacional para apoiar vendas transfronteiriças na Europa.

Para médias e grandes empresas, a MediaMarkt pode ser uma excelente opção quando se pretende expandir para vários mercados europeus sem ter de criar lojas locais separadas.

Solicitar uma conta de vendedor na MediaMarkt #

Para vender na MediaMarkt, deve candidatar-se diretamente através do processo de integração de vendedores da MediaMarkt antes de configurar o marketplace no M2E Cloud.

Onde se candidatar: Envie a sua candidatura através da página de vendedores da MediaMarkt.

A MediaMarkt é um marketplace com seleção de vendedores. Isto significa que o marketplace analisa os potenciais vendedores antes da aprovação e aceita parceiros que cumpram os seus requisitos de categoria e de serviço.

Durante o processo de candidatura, a MediaMarkt poderá solicitar:

• Dados da empresa e de contacto
• Número de IVA da UE
• Categorias de produtos que pretende vender
• Endereço do armazém e de devolução na UE
• Dados do serviço de apoio ao cliente
• Desempenho na plataforma ou avaliações noutros canais de venda

A MediaMarkt é responsável pela aprovação da conta. Os prazos podem variar consoante a categoria, o país e o perfil do vendedor.

Após a aprovação, terá acesso ao back-end da Mirakl. Este acesso é necessário para ligar a MediaMarkt à M2E Cloud e gerir a sincronização do marketplace.

ℹ️ A MediaMarkt costuma disponibilizar uma conta de loja Mirakl separada para cada mercado nacional. Se vender em vários países, poderá ter de gerir várias ligações de loja.

Taxas e comissões a ter em conta #

A MediaMarkt utiliza um modelo de taxas de marketplace semelhante ao de outros canais Mirakl já estabelecidos.

• Taxa de ativação: nenhuma
• Taxa mensal: 39,00 EUR
• Comissão: 7% a 15%, dependendo da categoria
• Calendário de pagamentos: todos os dias 1, 11 e 21 do mês

A taxa mensal e a comissão cobrem o acesso ao marketplace e o processamento das encomendas.

A MediaMarkt não se concentra no cumprimento de encomendas gerido pelo mercado. O comerciante continua a ser responsável pela fixação de preços, pelo cumprimento das encomendas, pelo serviço ao cliente e pelo desempenho operacional.

O que acontece no M2E Cloud #

Ao ligar a MediaMarkt ao M2E Cloud, pode gerir produtos, preços, encomendas e envios a partir de um único local.

Com a integração Mirakl no M2E Cloud, pode:

• Ligar-se às plataformas de vendas da MediaMarkt utilizando credenciais API
• Selecionar e exportar produtos da sua loja
• Mapeia categorias, atributos e dados de ofertas
• Definir preços, descontos e regras de moeda
• Sincronizar encomendas, envios e níveis de stock

Esta secção explica como ligar-se à MediaMarkt, preparar o seu catálogo e controlar o fluxo de dados entre sistemas.

Requisitos antes de começar #

Antes de configurar o MediaMarkt no M2E Cloud, certifique-se de que cumpre estes requisitos. A falta de qualquer um deles pode bloquear a exportação de produtos ou a sincronização de encomendas.

ℹ️ Certifique-se de que a sua loja funciona numa plataforma compatível, como o Shopify, o BigCommerce, o PrestaShop, etc. Todas as aplicações M2E estão disponíveis nas listagens oficiais de aplicações. Por exemplo, a integração do Hygi.de no Shopify pela M2E requer a instalação prévia da aplicação do Shopify.

• Deve ter uma conta de vendedor MediaMarkt aprovada
• Deve ter acesso ao portal de vendedores Mirakl
• Deve ter credenciais de API válidas
• Os seus produtos devem incluir códigos EAN / GTIN válidos
• Deve cumprir os requisitos de IVA para o país de destino
• Os preços devem estar disponíveis na moeda do marketplace (normalmente EUR)

💡 Se a sua loja utilizar outra moeda, ative a conversão de moeda no M2E Cloud.

Ligar a MediaMarkt à M2E Cloud #

A MediaMarkt é um mercado baseado na plataforma Mirakl. Pode ligá-la à M2E Cloud utilizando credenciais de API.

Para ligar o MediaMarkt, necessita de acesso ao seu Mirakl Seller Admin e de uma chave API válida.

Passos para a ligação:

1. Inicie sessão no seu Mirakl Seller Admin
2. Gere ou copie a sua chave API
3. No M2E Cloud, abra «Ligar conta Mirakl»
4. Cole a chave API
5. Selecione o mercado MediaMarkt (escolha o país correto)
6. Introduza o seu ID da loja se gerir várias lojas
7. Confirme a ligação

Depois de estabelecida a ligação, o M2E Cloud valida as suas credenciais e ativa a sincronização automática de produtos, ofertas, encomendas e envios.

✅ Consulte as instruções passo a passo completas no guia da M2E Cloud sobre como ligar as plataformas de comércio eletrónico Mirakl.

Problemas comuns de ligação #

Se a ligação falhar, verifique o seguinte:

• URL do marketplace incorreta (utilize apenas o domínio base)
• Chave API inválida ou regenerada
• Faltam permissões API no Mirakl
• Conta não totalmente aprovada

ℹ️ Se atualizar a sua chave API no Mirakl, terá de atualizá-la também no M2E Cloud. Caso contrário, a sincronização será interrompida.

Depois de estabelecer a ligação: O que acontece a seguir? #

Depois de estabelecer a ligação, define como o seu catálogo e as suas encomendas funcionam no M2E Cloud.

1. Publicar novos produtos no MediaMarkt #

Selecione produtos da sua loja e publique-os no MediaMarkt.

Após a exportação:

• Os produtos tornam-se listagens ativas no marketplace
• A sua loja controla o preço e a quantidade dos produtos

2. Vincule listagens existentes no marketplace aos produtos da loja #

Se os seus produtos já existirem na MediaMarkt:

• O M2E Cloud pode associá-los automaticamente por SKU
• Também pode vinculá-los manualmente utilizando um ficheiro CSV

A vinculação garante que o produto correto da loja controla cada listagem do marketplace.

Este passo define:

• Quais listagens do MediaMarkt são sincronizadas
• Quais valores de stock e preço são atualizados

3. Mapeie categorias e atributos obrigatórios #

Atribua cada produto a uma categoria do MediaMarkt e mapeie todos os atributos obrigatórios.

Isto inclui:

• Seleção de categoria
• Mapeamento de atributos obrigatórios
• Campos específicos da categoria

O mapeamento deve ser concluído antes de poder exportar produtos.

Para saber como os dados dos produtos são sincronizados entre a sua loja e o marketplace, consulte o guia de Política de Sincronização.

4. Configure regras de preços e moeda #

Os preços são geridos através das Políticas de Venda M2E.

Nesta fase, define como as suas ofertas se comportam na MediaMarkt.

Isto inclui:

• Fonte do preço base
• Quantidade disponível
• Regras de desconto
• Conversão de moeda

Pode criar várias políticas para dar suporte a diferentes grupos de produtos ou mercados.

5. Configure as definições de encomendas e o mapeamento de estados #

Defina como as encomendas da MediaMarkt são processadas na M2E Cloud e na sua loja.

Isto controla:

• Se e quando as encomendas do Marketplace são importadas
• Como os estados do marketplace são mapeados para os estados da loja
• Confirmação de envio e atualizações de rastreamento

Uma configuração clara das encomendas ajuda a evitar erros de sincronização e conflitos de estado.

6. Configure regras de envio e definições de entrega #

O envio é gerido através de políticas de envio.

Nesta etapa, define como as encomendas são processadas e comunicadas ao MediaMarkt.

Isto inclui:

• Métodos de envio disponíveis
• Regras de processamento de entregas
• Sincronização de dados de rastreamento

A configuração do envio deve corresponder às expectativas do marketplace.

7. Monitorize listagens e resolva problemas #

Após a configuração, monitorize as suas listagens no M2E Cloud.

Utilize a página Listagens para:

• Acompanhar o estado de exportação e validação
• Identificar erros de mapeamento ou de preços
• Corrigir problemas sem interromper a sincronização

💡  Saiba mais sobre as funcionalidades do M2E Multichannel Connect.

O que acontece no back-end do marketplace? #

Funcionalidades do marketplace MediaMarkt #

O MediaMarkt é um marketplace baseado na plataforma Mirakl com um conjunto definido de funcionalidades suportadas.

Suportado

• Ofertas de produtos através da correspondência de EAN
• Conteúdo do produto
• Encomendas
• Envios
• Cancelamentos
• Devoluções e reembolsos geridos pelo comerciante
• Variações de produto
• Mapeamento de transportadoras
• Formatação HTML nas descrições dos produtos
• Produtos recondicionados
• Pacotes
• Carregamento de faturas
• Liquidações

Não suportado supported

• Serviços de logística geridos pelo marketplace
• Relações automáticas
• Vários locais de armazenamento

Requisitos do produto e da oferta #

Para listar produtos com sucesso, todos os mapeamentos obrigatórios devem cumprir as regras de validação da MediaMarkt e da Mirakl.

Conteúdo do produto (obrigatório)

• Marca. Utilize o nome da marca ou do fabricante. O valor deve corresponder à lista de marcas aceites pela MediaMarkt. Se a sua marca não constar, terá de a solicitar ao marketplace.
• EAN / GTIN. É necessário um EAN ou GTIN válido de 13 dígitos.
• Imagem principal do produto. A imagem principal deve cumprir normas técnicas, tais como um fundo branco liso, uma imagem do produto vista de frente e outras.
• SKU do comerciante. Utilize o seu identificador interno do produto.

Conteúdo do produto (opcional)

Dependendo da categoria, poderá também precisar ou querer fornecer:

• Imagens adicionais do produto
• Imagens de estilo de vida
• Imagens de vista detalhada
• Descrição do produto
• Título do produto no idioma do país de destino
• Número de peça do fabricante (MPN)
• Etiqueta energética e ficha técnica energética
• ID EPREL
• Tabela nutricional

Atributos específicos da categoria

A MediaMarkt também exige atributos baseados na categoria. Estes variam consoante o tipo de produto, mas exemplos comuns incluem cor, tipo de dispositivo, peso, etc.

Todos os valores devem utilizar formatos válidos e unidades aceites.

💡 Se gere vários canais Mirakl, utilize as políticas e regras de mapeamento do M2E Cloud para manter a consistência dos dados dos produtos em todas as plataformas de comércio eletrónico.

Regras de oferta e preços #

Os preços enviados à MediaMarkt devem seguir a lógica de preços da Mirakl e estar configurados corretamente na M2E Cloud.

Descontos e promoções

A MediaMarkt suporta preços com desconto, mas as regras dependem do seu ambiente utilizar o Pricing v1 ou o Pricing v2.

• Pricing v1: Preço com desconto + campos de data
• Pricing v2: Preço de referência (normal) + Preço (com desconto)

Preços incorretos podem bloquear a exportação ou impedir que o desconto apareça no marketplace.

A MediaMarkt também pode utilizar atributos de preço específicos por país, consoante o canal de vendas. Por exemplo, os preços podem variar consoante o mercado-alvo e o país.

Envio, impostos e atributos específicos do Mirakl #

Alguns atributos afetam a forma como os produtos são enviados, tributados e apresentados na MediaMarkt.

Atributos comuns do Mirakl

• O prazo de envio define quantos dias decorrem até ao envio da encomenda.
• O estado da oferta define o estado do produto.
• O código fiscal do produto define a categoria fiscal aplicável.
• Alerta de quantidade mínima permite que a plataforma o notifique quando o stock descer abaixo de um limite definido.

Perguntas frequentes #

Quais são os requisitos de imagem exigidos pela MediaMarkt? #

A MediaMarkt aplica regras técnicas rigorosas às imagens dos produtos. Se a imagem principal não cumprir esses requisitos, o produto poderá ser rejeitado.

Requisitos da imagem principal

• Resolução mínima: 1.500 px
• Formato: JPG ou PNG
• Modo de cor: RGB
• Fundo branco liso
• Vista frontal do produto
• Sem sombras ou efeitos de iluminação
• Sem logótipos, marcas de água ou elementos promocionais
• Sem caminhos de recorte incorretos ou recorte mal feito

Existem regras específicas para os títulos dos produtos no marketplace da MediaMarkt? #

Sim. A MediaMarkt espera títulos simples, que incluam apenas o produto.

Regra fundamental para os títulos

• Inclua apenas o nome do produto
• Não adicione a marca se esta já estiver mapeada separadamente
• Não sobrecarregue o título com características ou frases de marketing

Se o seu catálogo de origem incluir nomes de marcas nos títulos, poderá ser necessário removê-los antes da exportação.

Por que é que o meu produto não está listado? #

A maioria dos problemas com a listagem deve-se a problemas de validação por parte do marketplace.

As razões mais comuns incluem:

• EAN / GTIN em falta ou inválido
• Marca não reconhecida pela MediaMarkt
• Os atributos de categoria obrigatórios não estão mapeados
• O título do produto não segue as regras do marketplace
• A imagem principal não cumpre os padrões técnicos
• A configuração do desconto está incompleta ou inválida
• Estratégia de exportação errada para o cenário de listagem
• O preço não corresponde às regras do marketplace ou à configuração da moeda

Comece por verificar a página Listagens no M2E Cloud for export and validation feedback.

✅ Não hesite em contactar a nossa equipa de apoio caso tenha alguma dúvida.