Integração do AUTODOC Marketplace na M2E Cloud

Este guia explica como conectar, configurar e gerenciar o marketplace AUTODOC no M2E Cloud.

Ele se concentra no que você precisa configurar dentro do M2E Cloud e como o AUTODOC se comporta como um marketplace baseado no Mirakl.

ℹ️ A maioria das regras descritas abaixo também se aplica a outros mercados Mirakl suportados pela M2E Cloud.

O que acontece fora do M2E #

A AUTODOC é um mercado com sede na Europa focado em peças automotivas, acessórios e produtos relacionados. Fundada em Berlim, atende clientes em vários países da UE e no Reino Unido.

O marketplace é construído na plataforma Mirakl. Isso significa que a AUTODOC segue os padrões da Mirakl para conteúdo de produtos, ofertas, preços, pedidos e lógica de validação.

A AUTODOC opera várias lojas em diferentes países. Essas lojas podem ser agrupadas por moeda, mas cada moeda requer uma conexão separada com o marketplace.

Para quem o AUTODOC é adequado #

O AUTODOC é ideal para comerciantes que vendem:

• Peças sobressalentes e acessórios automotivos
• Eletrônicos e ferramentas para automóveis
• Equipamentos para oficinas e garagens
• Produtos relacionados para casa, animais de estimação e estilo de vida

ℹ️ É especialmente adequado para vendedores com dados automotivos estruturados, GTINs e informações de compatibilidade.

Solicitando uma conta de vendedor AUTODOC #

Antes de conectar o AUTODOC ao M2E Cloud, você deve se inscrever diretamente no AUTODOC e receber aprovação como vendedor do marketplace.

Para solicitar uma conta:

1. Acesse o site da AUTODOC e clique em “Junte-se ao nosso mercado”.
2. Envie os dados da sua empresa e a documentação necessária.
3. Aguarde até que a equipe do mercado AUTODOC analise sua inscrição.

A AUTODOC realiza verificações de conformidade e IVA durante o processo de integração. É necessária uma aprovação antes de qualquer integração técnica poder começar.

Para ser elegível, deve cumprir uma das seguintes condições:

• Estar registrado como comerciante em um país da UE e cumprir os regulamentos da UE relativos ao IVA.
• Ter um armazém na UE que cumpra as regras da UE relativas ao IVA.
• Possuir números de identificação fiscal válidos tanto no seu país de estabelecimento como nos países de entrega.
• Ou participar no regime de balcão único do IVA (VAT OSS) no seu país de registo.

ℹ️ A AUTODOC define o acesso às categorias e as permissões de venda. Alguns tipos de produtos podem ter requisitos de conformidade adicionais.

Custos e pagamentos a considerar #

A AUTODOC utiliza um modelo de preços simples.

• Taxa de configuração: nenhuma
• Taxa mensal: EUR 30,00 (excluindo IVA)
• Comissão: varia de acordo com a categoria do produto
• Cronograma de pagamentos: três vezes por mês (1º, 11º e 21º)

O que acontece dentro do M2E Cloud #

Depois de conectar o AUTODOC ao M2E Cloud, todas as operações do marketplace são gerenciadas a partir de um único lugar. Você gerencia o conteúdo do produto, ofertas, preços, pedidos e remessas sem precisar alternar entre sistemas.

A integração do Mirakl no M2E Cloud permite que você controle como os dados da sua loja são enviados para o AUTODOC e como o feedback do marketplace é processado.

Usando o M2E Cloud, você pode:

• Conecte o AUTODOC através das credenciais da API Mirakl
• Decida quais produtos serão exportados para o marketplace
• Mapeie categorias, atributos de conteúdo e dados de ofertas
• Defina a lógica de preços, descontos e comportamento da moeda
• Mantenha os níveis de estoque, pedidos e remessas sincronizados

Esta seção explica como preparar sua conta, conectar o AUTODOC e configurar as regras que controlam o fluxo de dados entre sua loja e o marketplace.

Requisitos antes de começar #

Antes de configurar o AUTODOC no M2E Cloud, certifique-se de que todos os pré-requisitos sejam atendidos. A falta de qualquer um deles pode impedir a exportação de produtos ou bloquear o processamento de pedidos.

ℹ️ Certifique-se de que a sua loja funciona numa plataforma compatível, como o Shopify, o BigCommerce, o PrestaShop, etc. Todas as aplicações M2E estão disponíveis nas listagens oficiais de aplicações. Por exemplo, a integração do Hygi.de no Shopify pela M2E requer a instalação prévia da aplicação do Shopify.

Você precisa de:

• Uma conta de vendedor AUTODOC aprovada
• Acesso ao AUTODOC Mirakl Seller Admin
• Credenciais válidas da API Mirakl
• Produtos com GTINs ou números de artigo válidos
• Preços disponíveis em EUR
• Conformidade com o IVA da UE (ou participação no IVA OSS)

💡 Se você vende em várias moedas, cada moeda requer uma conexão AUTODOC separada no M2E Cloud.

Ligar o AUTODOC ao M2E Cloud #

Para estabelecer a ligação, é necessário ter acesso ao Mirakl Seller Admin e uma chave API válida.

Passos para a ligação

1. No M2E Cloud, abra Ligar conta Mirakl.
2. Na secção Selecionar mercado, escolha AUTODOC (utilize o campo Pesquisar mercados para o encontrar rapidamente).
3. Inicie sessão no Mirakl Seller Admin da AUTODOC e gere ou copie a sua chave API.
4. De volta ao M2E Cloud, cole a chave no campo Chave API.
5. Introduza o seu ID da loja se a sua conta Mirakl contiver várias lojas.
6. Clique em Ligar.

Após o envio, o M2E Cloud valida as credenciais e cria a ligação. Após a validação, os dados dos produtos, as ofertas, os pedidos e as expedições podem ser sincronizados automaticamente.

✅ Está disponível um guia detalhado no guia do M2E Cloud para ligar os mercados Mirakl.

Problemas comuns de ligação #

Se a ligação falhar, verifique o seguinte:

• A chave API é inválida ou foi regenerada
• Faltam as permissões API necessárias
• A conta de vendedor da AUTODOC não está totalmente aprovada

ℹ️ Se regenerar a sua chave API no Mirakl posteriormente, terá de a atualizar no M2E Cloud. Caso contrário, a sincronização será interrompida.

Depois de conectado: o que acontece a seguir? #

Depois que o marketplace estiver conectado, você configura como as listagens e os pedidos do AUTODOC são tratados dentro do M2E Cloud.

1. Publique novos produtos no AUTODOC #

Selecione os produtos que deseja vender e exporte-os para o AUTODOC como novas listagens do marketplace.

Após a exportação:

• Os produtos aparecem na AUTODOC como ofertas ativas
• A M2E Cloud controla as atualizações de preço e quantidade
• As alterações de estoque em sua loja são refletidas no marketplace

✅ Controle quais dados são sincronizados com as Políticas da M2E Cloud.

2. Vincule listagens existentes no AUTODOC aos produtos da loja #

Se os produtos já existirem no AUTODOC, eles devem ser vinculados aos itens da sua loja para permitir a sincronização.

A vinculação automática ocorre quando os SKUs correspondem. Caso contrário, você pode vincular as listagens manualmente usando um arquivo CSV.

A ligação define:

• Quais listagens da AUTODOC são gerenciadas pela M2E Cloud
• Qual loja controla o preço e o estoque dos produtos
• Quais listagens recebem atualizações

3. Categorizar e atribuir atributos obrigatórios #

Cada produto deve ser atribuído a uma categoria AUTODOC e categorizado com todos os atributos obrigatórios antes da exportação.

Esta etapa inclui:

• Seleção da categoria AUTODOC correta
• Mapeamento de atributos de conteúdo obrigatórios
• Mapeamento de dados de compatibilidade automotiva, se aplicável

A categoria é obrigatória. O marketplace pode rejeitar produtos sem uma categoria correta.

ℹ️ Para obter detalhes sobre como os dados fluem entre os sistemas, consulte o guia Política de sincronização.

4. Configure regras de preços e moedas #

O comportamento de preços é definido por meio das políticas de vendas da M2E Cloud.

Nesta etapa, você configura:

• Fontes de preços base
• Quantidade disponível para AUTODOC
• Lógica de descontos e promoções
• Regras de conversão de moedas

Você pode criar várias políticas de venda para dar suporte a diferentes grupos de produtos, estratégias de preços ou mercados.

5. Configure as definições de pedidos e o mapeamento de status #

Em seguida, escolha como os pedidos AUTODOC são importados e processados.

Esta configuração controla:

• Quando os pedidos são importados para sua loja
• Como os status dos pedidos da AUTODOC são mapeados para os status da loja
• Como as confirmações de envio e o rastreamento são enviados de volta

O mapeamento correto do status evita conflitos de pedidos e mantém os dados de atendimento consistentes.

6. Configure regras de envio e entrega #

O comportamento do envio é controlado por meio de políticas de envio no M2E Cloud.

Aqui você define:

• Transportadoras e métodos de envio disponíveis
• Lógica de confirmação de envio
• Sincronização do número de rastreamento

7. Monitore as listagens e resolva problemas #

Após a configuração, você pode monitorar a atividade das listagens diretamente no M2E Cloud.

Usando a página Listagens, você pode:

• Acompanhe os resultados da exportação e validação
• Identifique mapeamentos ausentes ou problemas de preços
• Corrija erros sem desconectar o marketplace

💡 Saiba mais sobre listagem e gerenciamento de pedidos nos documentos do M2E.

O que acontece nos bastidores do marketplace? #

Recursos do marketplace AUTODOC #

O AUTODOC foi desenvolvido na plataforma Mirakl e segue os fluxos de trabalho padrão da Mirakl para criação de produtos, gerenciamento de ofertas e processamento de pedidos.

Os recursos suportados incluem:

• Gerenciamento de conteúdo e ofertas de produtos
• Importação de pedidos e exportação de remessas
• Cancelamentos e devoluções iniciados pelo comerciante
• Mapeamento de transportadoras para sincronização de rastreamento
• Descrições de produtos em formato HTML
• Pacotes e canais de vendas (por moeda)

Os recursos não suportados incluem:

• Relações automáticas entre produtos
• Produtos recondicionados
• Cancelamentos ou devoluções iniciados pelo marketplace
• Reajuste de preços e serviços de atendimento do marketplace
• Vários locais de estoque
• Variações de produtos, como tamanho ou cor

Os canais de vendas são suportados apenas para países que compartilham a mesma moeda. Por exemplo, os países da UE que utilizam o euro podem compartilhar uma conexão, enquanto o Reino Unido requer uma configuração separada utilizando a libra esterlina.

Requisitos do mercado #

A AUTODOC impõe requisitos rigorosos de conteúdo, preços e conformidade para garantir a qualidade do Catálogo.

Os principais requisitos incluem:

• Os produtos devem ter GTINs (EANs) válidos
• Os preços devem ser apresentados na moeda do mercado
• Os atributos de conteúdo obrigatórios devem ser mapeados antes da exportação
• As imagens dos produtos devem cumprir as normas técnicas e visuais da AUTODOC
• Os dados relativos ao IVA e à contribuição ecológica devem ser fornecidos, quando aplicável

O não cumprimento destes requisitos pode resultar em erros de validação ou rejeição de listagens.

Regras de preços na AUTODOC #

A AUTODOC exige que os preços sejam apresentados em euros. Se a sua loja opera com uma moeda diferente, deve configurar a conversão de moeda na M2E Cloud.

O comportamento dos preços depende da versão de preços utilizada:

Preços v1

• Os descontos são configurados usando o preço com desconto, a data de início e a data de término.
• O preço com desconto deve ser inferior ao preço base.
• Os descontos permanentes exigem uma data de término distante no futuro.
• Os descontos por volume exigem um limite de quantidade superior a 1.

Preços v2

• Os descontos utilizam o preço de exercício como preço normal e o preço como valor com desconto.
• O preço e o preço de exercício não podem ser iguais.
• Os descontos só estão ativos dentro do intervalo de datas definido.
• Os descontos por quantidade seguem a mesma lógica de limite de quantidade que a versão 1 dos preços.

A M2E Cloud valida os preços antes da exportação e aplica o preço mais alto entre o preço base e o preço mínimo, quando necessário.

FAQ #

Quais são os requisitos de imagem exigidos pela AUTODOC? #

A AUTODOC aplica regras rigorosas de validação de imagens. A imagem principal do produto deve:

• Use o formato GIF, JPEG, JPG, PNG ou WEBP
• Não exceda 500 KB no tamanho do arquivo
• Tenha um fundo branco com sombras naturais
• Mostre o produto preenchendo pelo menos 85% do quadro
• Não contenha bordas, texto, marcas d'água ou gráficos
• Não exiba modelos humanos
• Não inclua informações sobre o país de origem

GIFs animados não são suportados. Se um GIF animado for carregado, o AUTODOC mantém apenas o primeiro quadro.

As imagens adicionais seguem os mesmos requisitos da imagem principal.

Os dados de compatibilidade do veículo são necessários para produtos automotivos? #

Os dados de compatibilidade do veículo são opcionais, mas fortemente recomendados para peças e acessórios automotivos.

Você pode fornecer a compatibilidade usando:

• Identificadores TecDoc tipo K
• Seleções de nomes de veículos
• Sinalizadores de compatibilidade universal (carros, motos, caminhões)

Fornecer dados de compatibilidade melhora a qualidade do Catálogo, a filtragem e a descoberta de produtos no AUTODOC.

Posso usar uma conexão AUTODOC para vários países? #

Sim, mas somente se todos os países usarem a mesma moeda.

O AUTODOC oferece suporte a canais de vendas agrupados por moeda. Por exemplo:

• Os países da zona euro podem partilhar uma ligação
• O Reino Unido (GBP) requer uma ligação separada

Se você vende em várias moedas, o M2E Cloud permite a listagem de produtos em várias regiões sem criar um novo fluxo de trabalho.

✅ Entre em contato com nossa equipe de suporte se precisar de ajuda com a configuração ou solução de problemas do AUTODOC.