Integração do AUTODOC Marketplace na M2E Cloud

Este guia explica como conectar, configurar e gerenciar o marketplace AUTODOC no M2E Cloud.

Ele se concentra no que você precisa configurar dentro do M2E Cloud e como o AUTODOC se comporta como um marketplace baseado no Mirakl.

ℹ️ A maioria das regras descritas abaixo também se aplica a outros mercados Mirakl suportados pela M2E Cloud.

O que acontece fora do M2E #

A AUTODOC é um mercado com sede na Europa focado em peças automotivas, acessórios e produtos relacionados. Fundada em Berlim, atende clientes em vários países da UE e no Reino Unido.

O marketplace é construído na plataforma Mirakl. Isso significa que a AUTODOC segue os padrões da Mirakl para conteúdo de produtos, ofertas, preços, pedidos e lógica de validação.

A AUTODOC opera várias lojas em diferentes países. Essas lojas podem ser agrupadas por moeda, mas cada moeda requer uma conexão separada com o marketplace.

Para quem o AUTODOC é adequado #

O AUTODOC é ideal para comerciantes que vendem:

• Peças sobressalentes e acessórios automotivos
• Eletrônicos e ferramentas para automóveis
• Equipamentos para oficinas e garagens
• Produtos relacionados para casa, animais de estimação e estilo de vida

ℹ️ É especialmente adequado para vendedores com dados automotivos estruturados, GTINs e informações de compatibilidade.

Solicitando uma conta de vendedor AUTODOC #

Antes de conectar o AUTODOC ao M2E Cloud, você deve se inscrever diretamente no AUTODOC e receber aprovação como vendedor do marketplace.

Para solicitar uma conta:

1. Acesse o site da AUTODOC e clique em “Junte-se ao nosso mercado”.
2. Envie os dados da sua empresa e a documentação necessária.
3. Aguarde até que a equipe do mercado AUTODOC analise sua inscrição.

A AUTODOC realiza verificações de conformidade e IVA durante o processo de integração. É necessária uma aprovação antes de qualquer integração técnica poder começar.

Para ser elegível, deve cumprir uma das seguintes condições:

• Estar registrado como comerciante em um país da UE e cumprir os regulamentos da UE relativos ao IVA.
• Ter um armazém na UE que cumpra as regras da UE relativas ao IVA.
• Possuir números de identificação fiscal válidos tanto no seu país de estabelecimento como nos países de entrega.
• Ou participar no regime de balcão único do IVA (VAT OSS) no seu país de registo.

ℹ️ A AUTODOC define o acesso às categorias e as permissões de venda. Alguns tipos de produtos podem ter requisitos de conformidade adicionais.

Custos e pagamentos a considerar #

A AUTODOC utiliza um modelo de preços simples.

• Taxa de configuração: nenhuma
• Taxa mensal: EUR 30,00 (excluindo IVA)
• Comissão: varia de acordo com a categoria do produto
• Cronograma de pagamentos: três vezes por mês (1º, 11º e 21º)

O que acontece dentro do M2E Cloud #

Depois de conectar o AUTODOC ao M2E Cloud, todas as operações do marketplace são gerenciadas a partir de um único lugar. Você gerencia o conteúdo do produto, ofertas, preços, pedidos e remessas sem precisar alternar entre sistemas.

A integração do Mirakl no M2E Cloud permite que você controle como os dados da sua loja são enviados para o AUTODOC e como o feedback do marketplace é processado.

Usando o M2E Cloud, você pode:

• Conecte o AUTODOC através das credenciais da API Mirakl
• Decida quais produtos serão exportados para o marketplace
• Mapeie categorias, atributos de conteúdo e dados de ofertas
• Defina a lógica de preços, descontos e comportamento da moeda
• Mantenha os níveis de estoque, pedidos e remessas sincronizados

Esta seção explica como preparar sua conta, conectar o AUTODOC e configurar as regras que controlam o fluxo de dados entre sua loja e o marketplace.

Requisitos antes de começar #

Antes de configurar o AUTODOC no M2E Cloud, certifique-se de que todos os pré-requisitos sejam atendidos. A falta de qualquer um deles pode impedir a exportação de produtos ou bloquear o processamento de pedidos.

ℹ️ Certifique-se de que a sua loja funciona numa plataforma compatível, como o Shopify, o BigCommerce, o PrestaShop, etc. Todas as aplicações M2E estão disponíveis nas listagens oficiais de aplicações. Por exemplo, a integração do Hygi.de no Shopify pela M2E requer a instalação prévia da aplicação do Shopify.

Você precisa de:

• Uma conta de vendedor AUTODOC aprovada
• Acesso ao AUTODOC Mirakl Seller Admin
• Credenciais válidas da API Mirakl
• Produtos com GTINs ou números de artigo válidos
• Preços disponíveis em EUR
• Conformidade com o IVA da UE (ou participação no IVA OSS)

💡 Se você vende em várias moedas, cada moeda requer uma conexão AUTODOC separada no M2E Cloud.

Conectando o AUTODOC ao M2E Cloud #

Para estabelecer a conexão, você deve ter acesso ao Mirakl Seller Admin e uma chave API válida.

Etapas de conexão

1. Faça login no AUTODOC Mirakl Seller Admin.
2. Gere ou copie sua chave API.
3. No M2E Cloud, abra Conectar conta Mirakl.
4. Cole a chave API.
5. Selecione AUTODOC na lista suspensa com todos os mercados Mirakl.
6. Insira o ID da loja se sua conta Mirakl contiver várias lojas.
7. Confirme a conexão.

Após o envio, o M2E Cloud valida as credenciais e cria a conexão. Após a validação, os dados do produto, ofertas, pedidos e remessas podem ser sincronizados automaticamente.

✅ Um guia detalhado está disponível no guia M2E Cloud para conectar os mercados Mirakl.

Problemas comuns de conexão #

Se a conexão falhar, verifique o seguinte:

• Foi utilizada uma URL de mercado incorreta
• A chave API é inválida ou foi regenerada
• Faltam as permissões API necessárias
• A conta de vendedor AUTODOC não está totalmente aprovada

ℹ️ Se você regenerar sua chave API no Mirakl posteriormente, deverá atualizá-la no M2E Cloud. Caso contrário, a sincronização será interrompida.

Depois de conectado: o que acontece a seguir? #

Depois que o marketplace estiver conectado, você configura como as listagens e os pedidos do AUTODOC são tratados dentro do M2E Cloud.

1. Publique novos produtos no AUTODOC #

Selecione os produtos que deseja vender e exporte-os para o AUTODOC como novas listagens do marketplace.

Após a exportação:

• Os produtos aparecem na AUTODOC como ofertas ativas
• A M2E Cloud controla as atualizações de preço e quantidade
• As alterações de estoque em sua loja são refletidas no marketplace

✅ Controle quais dados são sincronizados com as Políticas da M2E Cloud.

2. Vincule listagens existentes no AUTODOC aos produtos da loja #

Se os produtos já existirem no AUTODOC, eles devem ser vinculados aos itens da sua loja para permitir a sincronização.

A vinculação automática ocorre quando os SKUs correspondem. Caso contrário, você pode vincular as listagens manualmente usando um arquivo CSV.

A ligação define:

• Quais listagens da AUTODOC são gerenciadas pela M2E Cloud
• Qual loja controla o preço e o estoque dos produtos
• Quais listagens recebem atualizações

3. Categorizar e atribuir atributos obrigatórios #

Cada produto deve ser atribuído a uma categoria AUTODOC e categorizado com todos os atributos obrigatórios antes da exportação.

Esta etapa inclui:

• Seleção da categoria AUTODOC correta
• Mapeamento de atributos de conteúdo obrigatórios
• Mapeamento de dados de compatibilidade automotiva, se aplicável

A categoria é obrigatória. O marketplace pode rejeitar produtos sem uma categoria correta.

ℹ️ Para obter detalhes sobre como os dados fluem entre os sistemas, consulte o guia Política de sincronização.

4. Configure regras de preços e moedas #

O comportamento de preços é definido por meio das políticas de vendas da M2E Cloud.

Nesta etapa, você configura:

• Fontes de preços base
• Quantidade disponível para AUTODOC
• Lógica de descontos e promoções
• Regras de conversão de moedas

Você pode criar várias políticas de venda para dar suporte a diferentes grupos de produtos, estratégias de preços ou mercados.

5. Configure as definições de pedidos e o mapeamento de status #

Em seguida, escolha como os pedidos AUTODOC são importados e processados.

Esta configuração controla:

• Quando os pedidos são importados para sua loja
• Como os status dos pedidos da AUTODOC são mapeados para os status da loja
• Como as confirmações de envio e o rastreamento são enviados de volta

O mapeamento correto do status evita conflitos de pedidos e mantém os dados de atendimento consistentes.

6. Configure regras de envio e entrega #

O comportamento do envio é controlado por meio de políticas de envio no M2E Cloud.

Aqui você define:

• Transportadoras e métodos de envio disponíveis
• Lógica de confirmação de envio
• Sincronização do número de rastreamento

7. Monitore as listagens e resolva problemas #

Após a configuração, você pode monitorar a atividade das listagens diretamente no M2E Cloud.

Usando a página Listagens, você pode:

• Acompanhe os resultados da exportação e validação
• Identifique mapeamentos ausentes ou problemas de preços
• Corrija erros sem desconectar o marketplace

💡 Saiba mais sobre listagem e gerenciamento de pedidos nos documentos do M2E.

O que acontece nos bastidores do marketplace? #

Recursos do marketplace AUTODOC #

O AUTODOC foi desenvolvido na plataforma Mirakl e segue os fluxos de trabalho padrão da Mirakl para criação de produtos, gerenciamento de ofertas e processamento de pedidos.

Os recursos suportados incluem:

• Gerenciamento de conteúdo e ofertas de produtos
• Importação de pedidos e exportação de remessas
• Cancelamentos e devoluções iniciados pelo comerciante
• Mapeamento de transportadoras para sincronização de rastreamento
• Descrições de produtos em formato HTML
• Pacotes e canais de vendas (por moeda)

Os recursos não suportados incluem:

• Relações automáticas entre produtos
• Produtos recondicionados
• Cancelamentos ou devoluções iniciados pelo marketplace
• Reajuste de preços e serviços de atendimento do marketplace
• Vários locais de estoque
• Variações de produtos, como tamanho ou cor

Os canais de vendas são suportados apenas para países que compartilham a mesma moeda. Por exemplo, os países da UE que utilizam o euro podem compartilhar uma conexão, enquanto o Reino Unido requer uma configuração separada utilizando a libra esterlina.

Requisitos do mercado #

A AUTODOC impõe requisitos rigorosos de conteúdo, preços e conformidade para garantir a qualidade do Catálogo.

Os principais requisitos incluem:

• Os produtos devem ter GTINs (EANs) válidos
• Os preços devem ser apresentados na moeda do mercado
• Os atributos de conteúdo obrigatórios devem ser mapeados antes da exportação
• As imagens dos produtos devem cumprir as normas técnicas e visuais da AUTODOC
• Os dados relativos ao IVA e à contribuição ecológica devem ser fornecidos, quando aplicável

O não cumprimento destes requisitos pode resultar em erros de validação ou rejeição de listagens.

Regras de preços na AUTODOC #

A AUTODOC exige que os preços sejam apresentados em euros. Se a sua loja opera com uma moeda diferente, deve configurar a conversão de moeda na M2E Cloud.

O comportamento dos preços depende da versão de preços utilizada:

Preços v1

• Os descontos são configurados usando o preço com desconto, a data de início e a data de término.
• O preço com desconto deve ser inferior ao preço base.
• Os descontos permanentes exigem uma data de término distante no futuro.
• Os descontos por volume exigem um limite de quantidade superior a 1.

Preços v2

• Os descontos utilizam o preço de exercício como preço normal e o preço como valor com desconto.
• O preço e o preço de exercício não podem ser iguais.
• Os descontos só estão ativos dentro do intervalo de datas definido.
• Os descontos por quantidade seguem a mesma lógica de limite de quantidade que a versão 1 dos preços.

A M2E Cloud valida os preços antes da exportação e aplica o preço mais alto entre o preço base e o preço mínimo, quando necessário.

FAQ #

Quais são os requisitos de imagem exigidos pela AUTODOC? #

A AUTODOC aplica regras rigorosas de validação de imagens. A imagem principal do produto deve:

• Use o formato GIF, JPEG, JPG, PNG ou WEBP
• Não exceda 500 KB no tamanho do arquivo
• Tenha um fundo branco com sombras naturais
• Mostre o produto preenchendo pelo menos 85% do quadro
• Não contenha bordas, texto, marcas d'água ou gráficos
• Não exiba modelos humanos
• Não inclua informações sobre o país de origem

GIFs animados não são suportados. Se um GIF animado for carregado, o AUTODOC mantém apenas o primeiro quadro.

As imagens adicionais seguem os mesmos requisitos da imagem principal.

Os dados de compatibilidade do veículo são necessários para produtos automotivos? #

Os dados de compatibilidade do veículo são opcionais, mas fortemente recomendados para peças e acessórios automotivos.

Você pode fornecer a compatibilidade usando:

• Identificadores TecDoc tipo K
• Seleções de nomes de veículos
• Sinalizadores de compatibilidade universal (carros, motos, caminhões)

Fornecer dados de compatibilidade melhora a qualidade do Catálogo, a filtragem e a descoberta de produtos no AUTODOC.

Posso usar uma conexão AUTODOC para vários países? #

Sim, mas somente se todos os países usarem a mesma moeda.

O AUTODOC oferece suporte a canais de vendas agrupados por moeda. Por exemplo:

• Os países da zona euro podem partilhar uma ligação
• O Reino Unido (GBP) requer uma ligação separada

Se você vende em várias moedas, o M2E Cloud permite a listagem de produtos em várias regiões sem criar um novo fluxo de trabalho.

✅ Entre em contato com nossa equipe de suporte se precisar de ajuda com a configuração ou solução de problemas do AUTODOC.