A partir de 13 de dezembro de 2024, todos os vendedores que enviam produtos para a Europa ou Irlanda do Norte devem cumprir os requisitos do Regulamento Geral de Segurança dos Produtos (GPSR). Como um mercado com sede na Alemanha, a OTTO exige informações precisas sobre o fabricante e a pessoa responsável para que a listagem de produtos seja bem-sucedida.
Com o M2E Multichannel Connect, você pode gerenciar e enviar todas as informações GPSR necessárias para suas listagens na OTTO. Este guia explica como configurá-lo.
Etapa 1. Criar fabricantes #
Comece adicionando os fabricantes responsáveis pela produção de seus itens.
1) No M2E Multichannel Connect, abra a página Configurações e selecione sua conta da loja.
2) Vá para a guia Detalhes do GPSR e clique em Adicionar fabricante.
3) Insira o nome, endereço, detalhes de contato e outros campos obrigatórios do fabricante.
4) Em seguida, preencha os dados da Pessoa Responsável na UE.
ℹ️ É necessária uma pessoa responsável apenas se o fabricante estiver localizado fora da Europa.
Se você tiver várias pessoas responsáveis pelo mesmo fabricante, clique em Adicionar Pessoa Responsável. Você pode adicionar até 5 pessoas por fabricante.
5) Repita o processo para cada fabricante com o qual você trabalha.
Clique em Salvar e Fechar quando terminar.
✅ Na guia Detalhes do GPSR, você pode:
- Acompanhe os produtos atribuídos – veja quantos produtos utilizam cada fabricante.
- Edite as informações do fabricante – atualize ou corrija detalhes a qualquer momento.
Passo 2. Enviar os dados do fabricante à OTTO para novas listagens #
Ao listar novos produtos, o M2E enviará automaticamente seus dados GPSR para a OTTO. Você só precisa se certificar de que as informações da marca e do fabricante estão definidas corretamente.
1) Verifique se os seus Fabricantes e Pessoas Responsáveis foram criados.
Siga o Passo 1 para especificar informações precisas.
2) Forneça um valor de Marca correto nos seus Atributos de Categoria.
Para enviar informações GPSR à OTTO, você precisa fornecer um valor de Marca preciso nas suas configurações de categoria. Esta Marca deve corresponder a um dos Fabricantes que você criou no separador Detalhes GPSR.
Quando você envia uma listagem, o Assistente de Validação M2E verifica se a marca que você forneceu corresponde ao nome do fabricante. Se for encontrada uma correspondência, o M2E envia os detalhes do GPSR para o OTTO automaticamente.
Se as informações não corresponderem, a listagem não poderá ser publicada. Você verá um erro explicando o que precisa ser corrigido. Continue para a próxima etapa para saber como resolver isso.
Etapa 3. Valide os detalhes do GPSR para novas listagens OTTO #
Se as informações da marca não corresponderem, o Validador M2E mostrará um problema informando que um fabricante é necessário para conformidade com o GPSR.
Para resolver o problema:
1) Clique em Próximas etapas ao lado da mensagem do validador.
2) Escolha a ação recomendada: Adicionar, editar ou atualizar as informações do fabricante/pessoa responsável.
3) Para as marcas que você selecionou nas configurações da categoria OTTO, escolha o fabricante correto na lista suspensa.
A lista contém os fabricantes que você criou na Etapa 1. Se ainda não criou nenhum fabricante, volte para a guia Detalhes do GPSR e adicione-os.
4) Quando terminar, clique em Salvar.
Após salvar, o M2E Validator Assistant marcará o requisito como Concluído.
Clique em Listar agora para publicar seus produtos no OTTO com as informações corretas do GPSR.
Para ver quais itens OTTO têm informações GPSR atribuídas, acesse a página Listagens e use o filtro Tem detalhes GPSR:
✅ Para quaisquer dúvidas ou problemas relacionados ao fornecimento de detalhes GPSR no M2E, entre em contato com nossa equipe de suporte.
