Integração do Macy’s Marketplace na M2E Cloud

Este guia orienta-o na configuração do Macy’s Marketplace no M2E Cloud.

Explica os passos principais no M2E Cloud e descreve como a Macy’s funciona na plataforma Mirakl.

Com o M2E Cloud, pode gerir operações complexas de marketplace a partir de um único sistema. Isto inclui catálogos de grande dimensão, processos automatizados e dados sincronizados de produtos e pedidos.

ℹ️ Muitas das regras deste guia aplicam-se também a outras plataformas de comércio eletrónico da Mirakl ligadas através da M2E Cloud.

O que acontece fora da M2E Cloud #

A Macy’s faz parte de um importante ecossistema de retalho dos EUA.

Oferece uma vasta gama de produtos, incluindo moda, artigos para o lar, eletrónica e itens de consumo diário. O marketplace foi concebido para marcas e retalhistas capazes de cumprir elevados padrões de retalho.

A Macy’s assenta na plataforma Mirakl. Esta define a forma como os dados dos produtos, as ofertas e os pedidos são geridos.

O conteúdo dos produtos deve cumprir requisitos rigorosos. As listagens são cuidadosamente validadas, e os dados incompletos ou de baixa qualidade podem ser rejeitados.

Para quem é que a Macy’s é mais adequada? #

A Macy’s é mais adequada para vendedores com catálogos de produtos prontos para venda a retalho.

As categorias mais adequadas incluem:

• Vestuário e acessórios
• Artigos para o lar e mobiliário
• Eletrónica e eletrodomésticos
• Beleza e cuidados pessoais
• Brinquedos e produtos de entretenimento

Para ter sucesso na Macy’s, os vendedores devem fornecer:

• Códigos UPC verificados para todos os produtos
• Imagens de alta qualidade
• Conteúdo do produto claro e estruturado
• Envio e devoluções fiáveis

O marketplace não é ideal para:

• Vendedores sem operações sediadas nos EUA
• Produtos sem identificadores verificados
• Dados do produto incompletos ou inconsistentes

Solicitar uma conta de vendedor na Macy’s #

Para começar a vender na Macy’s, tem de preencher o formulário no site oficial. Se for selecionado, passará por um processo de integração controlado.

Para se qualificar, deve ter:

• Códigos UPC verificados pela GS1
• Um número de identificação fiscal empresarial nos EUA
• Um formulário W-9 preenchido e assinado
• Uma morada comercial nos EUA
• Operações de armazém sediadas nos EUA
• Uma conta UPS para devoluções

A Macy’s poderá também analisar:

• A gama de produtos
• A estratégia de preços
• O modelo de Fulfillment
• A preparação operacional

Após a aprovação, terá acesso à sua conta Mirakl.

Taxas e modelo comercial #

A Macy’s utiliza um modelo simples baseado em comissões.

• Taxa de ativação: nenhuma
• Taxa mensal: nenhuma
• Comissão: varia consoante a categoria do produto
• Calendário de pagamentos: duas vezes por mês

Não existem custos fixos de utilização da plataforma. No entanto, a Macy’s tem requisitos rigorosos em matéria de qualidade dos produtos, Fulfillment e conformidade.

Todos os preços devem ser indicados em dólares americanos (USD).

O que acontece no M2E Cloud #

O M2E Cloud oferece-lhe controlo total sobre as suas operações no marketplace da Macy’s.

Pode:

• Enviar dados de produtos e ofertas à Macy’s
• Gerir preços e níveis de stock
• Sincronizar pedidos e envios
• Aplicar políticas para controlar o comportamento das listagens

A plataforma suporta operações em grande escala e uma configuração flexível para diferentes grupos de produtos.

Requisitos antes de começar #

ℹ️ Certifique-se de que a sua loja funciona numa plataforma compatível, como o Shopify, o BigCommerce, o PrestaShop, etc. Todas as aplicações M2E estão disponíveis nas listagens oficiais de aplicações. Por exemplo, a integração do Hygi.de com o Shopify, desenvolvida pela M2E, requer a instalação prévia da aplicação do Shopify.

Para ligar a Macy’s, prepare o seguinte:

• Conta de vendedor ativa na Macy’s
• Acesso à API da Mirakl
• Registo fiscal nos EUA
• Preços em USD
• Códigos UPC verificados para cada produto
• Configuração de Fulfillment e devoluções nos EUA
• Conta UPS para a gestão de devoluções

A Macy’s exige dados de produtos estruturados e de alta qualidade. Certifique-se de que o seu conteúdo cumpre as normas do mercado.

💡 Utilize a conversão de moeda no M2E Cloud se os seus preços base não estiverem em USD.

Ligar a Macy’s à M2E Cloud #

A Macy’s funciona com o Mirakl, pelo que pode ligá-la à M2E Cloud utilizando as credenciais da sua conta Mirakl.

Antes de começar, certifique-se de que tem acesso ao Mirakl Seller Admin e a uma chave API válida.

Para ligar a Macy’s:

1. No M2E Cloud, aceda a Ligar conta Mirakl.
2. Na secção Selecionar marketplace, escolha Marketplace personalizado.
3. Introduza o URL do operador da Macy’s. Para o encontrar, abra o Mirakl Seller Admin e copie o domínio base da barra de endereços do seu navegador – apenas até à primeira barra após o domínio (por exemplo, https://seller.mirakl.net, e não o caminho completo).
4. A partir do seu Mirakl Seller Admin, copie a sua chave API ou crie uma nova.
5. De volta ao M2E Cloud, cole a chave no campo Chave API.
6. Adicione o seu ID da loja se gerir várias lojas.
7. Clique em Ligar.

O M2E Cloud verifica as credenciais e estabelece a ligação. Assim que a conta estiver associada, pode começar a sincronizar o conteúdo dos produtos, as ofertas, os pedidos e os dados de envio.

✅ Para obter instruções passo a passo completas, consulte o guia do M2E Cloud sobre como ligar as plataformas de comércio eletrónico da Mirakl.

Problemas comuns de ligação #

Se a Macy’s não se ligar, verifique os seguintes pontos:

• O URL do operador está incorreto (utilize apenas o domínio base, não o caminho completo)
• A chave API é inválida ou foi regenerada (atualize-a no M2E, caso tenha sido regenerada)
• As permissões do Mirakl estão incompletas
• A conta de vendedor da Macy’s ainda está em análise
• Foi selecionada a loja errada

ℹ️ Sempre que alterar a chave API no Mirakl, deve também atualizá-la no M2E Cloud.

Depois de estabelecer a ligação: O que acontece a seguir? #

Depois de se ligar à Macy’s, terá de configurar o funcionamento dos seus produtos, preços e pedidos no M2E Cloud.

1. Listar novos produtos na Macy’s #

Selecione os produtos que pretende vender e exporte-os para o marketplace.

Se o produto não existir na Macy’s, terá de enviar tanto o conteúdo do produto como os dados da oferta. Após a exportação, o produto fica ativo no marketplace e o M2E Cloud pode controlar o seu preço e quantidade com base na sua loja.

2. Associar listagens existentes nos mercados online aos produtos da loja #

Se os seus produtos já existirem na Macy’s e utilizarem o mesmo SKU, o M2E Cloud pode associá-los automaticamente.

Também pode associar as listagens manualmente, se necessário.

Este passo é obrigatório para a sincronização. Define qual o produto da loja que atualiza cada listagem no mercado online.

Isto afeta:

• Quais as listagens que são sincronizadas
• Quais os valores de stock e preço que são enviados para a Macy’s

3. Categorias e atributos obrigatórios #

Atribua cada produto à categoria correta da Macy’s e defina todos os atributos obrigatórios.

Deve concluir este passo antes de exportar os dados dos produtos.

Isto inclui:

• Atribuição de categoria
• Atributos obrigatórios e específicos da categoria

Para mais detalhes, consulte o guia Política de sincronização do M2E.

4. Configurar preços e promoções #

Os preços são geridos através das políticas de venda do M2E Cloud.

Nesta fase, define como se comportam as suas listagens.

Isto inclui:

• Fonte do preço base
• Quantidade disponível na Macy’s
• Regras de desconto
• Conversão de moeda, se necessário

O M2E Cloud permite-lhe criar políticas flexíveis para diferentes grupos de produtos e catálogos de grande dimensão.

5. Configurar as definições dos pedidos e o mapeamento de estados #

Defina como os pedidos da Macy’s são importados e processados.

Este passo controla:

• Quando os pedidos são importados
• Como os estados do marketplace são mapeados para os estados da loja
• Como a confirmação de envio e o rastreio são enviados de volta

Um mapeamento preciso do estado ajuda a manter a consistência dos dados dos pedidos entre os sistemas.

6. Configurar regras de envio, entrega e faturação #

O envio é controlado através das políticas de envio da M2E Cloud.

É o utilizador que define como os pedidos são processados e como os dados de envio são enviados para a Macy’s.

Isto inclui:

• Gestão do envio
• Atualizações de rastreio
• Mapeamento de transportadoras
• Configurações de faturação

A Macy’s pode aceitar tanto faturas geradas automaticamente como faturas fornecidas pelos comerciantes, dependendo da sua configuração.

7. Monitorizar listagens e resolver problemas #

Após a configuração, monitorize as suas listagens no M2E Cloud.

Na página Listagens, pode:

• Acompanhar os resultados da exportação e da validação
• Identificar erros de conteúdo, mapeamento ou preços
• Resolver problemas sem interromper a integração

💡 Utilize as políticas e ferramentas do M2E Cloud para gerir catálogos de grande dimensão de forma mais eficiente.

O que acontece nos bastidores do marketplace? #

Funcionalidades do marketplace da Macy’s #

A Macy’s suporta as funcionalidades padrão do marketplace da Mirakl, ao mesmo tempo que cumpre requisitos adicionais do setor retalhista.

Funcionalidades suportadas:

• Gestão de conteúdos de produtos e ofertas
• Processamento e cancelamentos de pedidos
• Atualizações de envio e acompanhamento
• Gestão de devoluções
• Mapeamento de transportadoras
• Configuração de faturas
• Relatórios de liquidação

Não suportado:

• Fulfillment gerenciado pelo Marketplace
• Ferramentas de reajuste de preços
• Conteúdo HTML
• Stock em várias localizações
• Pacotes de produtos

Requisitos relativos aos produtos e às ofertas #

A Macy’s espera dados de produto estruturados e de alta qualidade.

Dados de produto obrigatórios:

• Nome do produto (50–70 caracteres, incluindo a marca)
• Descrição (texto simples, até 1 000 caracteres)
• Imagem principal (mínimo de 1 000 × 1 000 px, fundo branco)
• UPC (verificado pela GS1)
• Marca e país de origem
• Características principais (pontos-chave)
• Dimensões e peso do produto
• Códigos NRF para cor, tamanho e imposto

As imagens devem ser nítidas e precisas. Dados incorretos ou em falta impedirão a listagem do anúncio.

Regras relativas à oferta, preços e promoções #

Os preços são controlados através das regras do Mirakl.

Preço base:

• Deve ser em USD

Regras de desconto:

• O desconto deve ser inferior ao preço base
• As datas devem ser válidas
• Os preços por quantidade exigem limites mínimos de quantidade

Alguns tipos de promoção, como os preços riscados, podem ter de ser configurados diretamente no Mirakl.

Envio, impostos e atributos específicos do Mirakl #

O comportamento do envio e dos impostos depende dos atributos mapeados.

Campos-chave:

• Prazo de entrega
• Código fiscal do produto (NRF)
• Classe logística
• Alerta de stock mínimo

Notas adicionais:

• São necessárias guias de remessa para todas as remessas
• As devoluções são processadas através da UPS
• Os dados de rastreio devem ser válidos e completos

FAQ #

Por que é que o meu produto foi rejeitado na Macy’s? #

As rejeições ocorrem normalmente devido a dados inválidos ou incompletos.

Os problemas mais comuns incluem:

• Códigos UPC em falta
• Atributos incorretos ou em falta
• Problemas de qualidade das imagens
• Títulos ou descrições de produtos inválidos
• Códigos NRF em falta

Verifique os dados do seu produto e certifique-se de que todos os campos obrigatórios estão preenchidos antes de voltar a exportar.

Onde posso verificar os erros de validação da Macy’s? #

Pode encontrar os erros de validação em:

M2E Cloud:

• Página de listagens
• Resultados da exportação e da validação

Back-end do Mirakl:

1. Vá a Catálogo → Importações de produtos
2. Abra a importação mais recente
3. Descarregue o relatório de erros

Os relatórios do lado da plataforma de comércio eletrónico costumam fornecer informações mais detalhadas.

✅ Precisa de ajuda com a configuração da Macy’s? A nossa equipa de apoio está aqui para o ajudar.