Como dominar as categorias restritas da TikTok Shop: Quer se trate de itens essenciais de beleza, gadgets ou suprimentos para animais de estimação, listar itens regulamentados exige precisão e documentação exata. Descubra as certificações, autorizações e etapas de conformidade necessárias para simplificar suas listagens sem esforço!
Visão geral da documentação de categoria restrita da TikTok Shop #
De acordo com a Política da TikTok Shop, os produtos restritos- também chamados de materiais perigosos (Hazmat), mercadorias regulamentadas ou itens proibidos - são produtos que exigem documentação ou autorização especial antes de serem listados.
Esses produtos estão sujeitos a regulamentações rigorosas devido a possíveis riscos à saúde, à segurança ou à propriedade durante o transporte, o armazenamento e o manuseio. Os exemplos incluem eletrônicos com baterias de lítio, produtos de beleza com ingredientes inflamáveis, alimentos para animais de estimação, peças automotivas etc.
A partir de 7 de outubro de 2024, todos os novos anúncios da TikTok Shop nos EUA classificados como materiais perigosos (Hazmat) deverão incluir atributos obrigatórios detalhados que abranjam a classificação, a listagem, o armazenamento, o atendimento e o transporte. Os anúncios que não tiverem esses atributos serão bloqueados, e a classificação do vendedor na listagem (LSR) sofrerá um impacto negativo.
Para cumprir as diretrizes e os padrões legais da TikTok Shop, os vendedores devem fornecer certificações apropriadas, documentação de segurança, fotos da embalagem, relatórios de testes e informações detalhadas sobre o produto.
⚠️ Os vendedores devem carregar esses documentos na seção Product Certification (Certificação do produto) na página do produto e preencher todos os atributos do produto marcados com um asterisco vermelho. Os requisitos específicos diferem de acordo com a categoria e o tipo de produto — vamos explorá-los em detalhes abaixo.
Regras de documentação para as categorias restritas da TikTok Shop #
Joias, relógios e acessórios #
Para listar joias, relógios ou acessórios com metais preciosos ou pedras preciosas, como ouro, prata, diamantes ou rubis, os vendedores precisam passar pelo processo de pré-aprovação da TikTok Shop ou obter autorização de categoria específica.
Certificações necessárias para cada produto:
Apesar de obter a aprovação da categoria, os vendedores devem fornecer documentação detalhada e específica para cada item, como
- Prova de autenticidade, incluindo certificados de identificação de joias.
- Resultados de testes laboratoriais ou outros relatórios de verificação.
- Imagens de alta resolução do produto e de sua embalagem são capturadas de todos os ângulos, exibindo claramente o nome do produto e o local de origem e garantindo a consistência com a documentação que o acompanha.
Joias de ouro:
- Um relatório de teste de um laboratório certificado nos EUA (por exemplo, API, SGS, TUV) datado dos últimos 12 meses.
- O documento deve ser claro, não modificado e estar alinhado com os detalhes do produto e as imagens fornecidas.
- Um certificado ou carta de autenticidade confirmando a pureza do ouro.
Diamantes:
- Um certificado de diamante natural emitido pela AGS ou GIA, ou um certificado de diamante criado em laboratório da IGI ou GIA.
- O certificado deve especificar o tamanho do quilate para diamantes cultivados em laboratório e alinhar-se perfeitamente com os detalhes e as imagens do produto.
Exemplo:
Foto tirada de sgl-labs.com
Rubis, safiras e esmeraldas:
- Um certificado de pedras preciosas emitido pela AGS, GIA, AIG ou IGI.
- O certificado deve ser claro, não modificado e refletir com precisão os detalhes do produto.
Assegure-se de que toda a documentação esteja alinhada com os requisitos da TikTok Shop para um processo de listagem tranquilo.
Produtos de beleza, cosméticos e cuidados pessoais #
Os vendedores da TikTok Shop agora podem listar produtos de beleza, cosméticos e de cuidados pessoais sem autorização; no entanto, eles devem aderir a diretrizes rigorosas da categoria. Isso abrange produtos de cuidados com a pele, loções, maquiagem e quaisquer produtos destinados a limpar, melhorar ou alterar a aparência de uma pessoa.
Requisitos para todos os produtos
- Descrições precisas: Certifique-se de que as fotos e as descrições dos produtos sejam claras e estejam identificadas com precisão.
- Embalagem fechada: Os produtos devem estar em sua embalagem original e lacrada, acompanhados de toda a documentação necessária.
- Rótulos obrigatórios da embalagem: Os rótulos devem apresentar uma listagem detalhada dos ingredientes, avisos aplicáveis e instruções claras de uso.
Produtos de beleza medicinais
- Conformidade com alegações medicinais: Os produtos que fazem alegações medicinais, como tratamentos para acne ou xampus contra caspa, devem atender a critérios adicionais.
- Registro na FDA: Forneça comprovante de registro na FDA, se necessário.
- Rótulo de informações sobre medicamentos: Certifique-se de que a embalagem inclua um rótulo claro e preciso de informações sobre medicamentos.
Itens proibidos
Listagens proibidas para vendedores:
- Itens que requerem supervisão médica.
- Produtos que fazem alegações médicas sem a aprovação da FDA.
- Cosméticos que não atendem aos padrões de varejo dos EUA, como testadores ou importações não autorizadas.
- Produtos sinalizados com recalls ou avisos de segurança da FDA.
- Produtos que contêm ingredientes proibidos pela FDA.
Requisitos de rotulagem de medicamentos
- Ingredientes ativos: Especifique os componentes ativos juntamente com suas dosagens.
- Uso pretendido: Descreva a finalidade do produto e as aplicações recomendadas.
- Informações de segurança: Inclua avisos, possíveis efeitos colaterais e orientações sobre quando procurar orientação médica.
- Instruções de uso: Forneça instruções precisas sobre a dosagem e liste os ingredientes inativos.
- Detalhes sobre alergênicos: Destaque as informações para ajudar os usuários a evitar possíveis alérgenos.
Conformidade com a FDA
- Os vendedores devem fornecer comprovante de aprovação pré-mercado da FDA ou a monografia relevante da FDA.
Exemplo:
Dispositivos médicos para consumidores #
Sem aprovação prévia, os vendedores podem listar dispositivos médicos de consumo regulamentados pela FDA, como fio dental, escovas de dente, fio dental com água e ferramentas de clareamento dental. Entretanto, eles devem aderir a normas rígidas e fornecer a documentação necessária para garantir a conformidade.
Visão geral da documentação essencial
Para listar os dispositivos regulamentados, os vendedores devem fornecer os principais documentos, incluindo o registro do estabelecimento do fabricante (conta FURLS).
Requisitos específicos para dispositivos de remoção de pelos
Essa categoria exige autorização prévia e documentação adicional, como:
- Registro FURLS.
- Notificação de pré-comercialização 510(k) ou evidência de isenção do banco de dados de classificação de produtos da FDA.
- Certificação GMP (Boas Práticas de Fabricação).
- Relatórios de testes de um laboratório certificado pela ASCA.
Eletrônicos #
Essa categoria inclui aparelhos comerciais, dispositivos de beleza, ferramentas elétricas, eletrônicos domésticos, dispositivos habilitados para Wi-Fi e produtos Bluetooth, como fones de ouvido sem fio.
Requisitos de documentação e imagem
Os vendedores devem:
- Fornecer imagens claras do produto e da embalagem, mostrando todas as marcações de segurança e detalhes do produto.
- Enviar os seguintes documentos:
Certificado de Conformidade (COC) dos EUA
- Emitido por um Laboratório de Testes Reconhecido Nacionalmente (NRTL) credenciado pela OSHA.
- Formatos aceitos: Marcação de segurança em relevo ou em adesivo no produto. A marcação de segurança é impressa na embalagem (adesivos não são aceitos).
Declaração de Conformidade
- Emitido pelo fabricante ou representante autorizado.
- Confirma a conformidade com os padrões de segurança elétrica dos EUA.
Alimentos para animais #
Os vendedores podem listar alimentos para animais de estimação no TikTok Shop sem precisar de autorização prévia; no entanto, é obrigatório cumprir as diretrizes específicas da categoria. Para obter a aprovação da listagem, todos os produtos devem seguir os padrões de documentação descritos.
Documentação necessária
- Rótulo nutricional de ração para animais de estimação
- Imagens claras da embalagem e do rótulo do produto, mostrando:
- Nome do produto;
- Declaração de quantidade líquida;
- Nome e endereço do fabricante;
- Listagem de ingredientes;
- Análise garantida;
- Declaração de adequação nutricional;
- Instruções de alimentação;
- Declaração de calorias;
Produtos para crianças #
A categoria inclui produtos para crianças e bebês, incluindo brinquedos, carrinhos de bebê, roupas, assentos de carro, itens de cuidados e acessórios de alimentação. Os produtos são definidos como itens destinados a crianças com 12 anos de idade ou menos.
Requisitos de conformidade
Os vendedores são responsáveis por cumprir todas as leis e regulamentos, inclusive a Lei de Melhoria da Segurança de Produtos de Consumo (CPSIA). A aprovação requer o envio de documentação específica.
Documentação necessária
- Relatórios ou certificações de testes de produtos: Emitido por um laboratório credenciado pela CPSC, a menos que esteja isento.
- Certificado de produto infantil: Uma certificação por escrito confirmando a conformidade com todos os regulamentos.
- Imagens da embalagem do produto: Informações permanentes de rastreamento (se aplicável). Avisos de segurança e classificação etária.
Alimentos pré-embalados e embalados #
Alimentos e bebidas embalados incluem quaisquer itens comestíveis ou potáveis engarrafados, enlatados, embalados ou embrulhados de forma segura. Itens em contêineres não duráveis (por exemplo, caixas de transporte) são proibidos.
Requisitos de documentação
Todos os produtos devem estar em conformidade com as normas de embalagem e rotulagem da FDA. As imagens dos produtos devem incluir:
- Nome do produto;
- Listagem de ingredientes;
- Declaração de alergênicos;
- Rótulo de Informações Nutricionais;
- Nome e endereço do fabricante/distribuidor;
- Quantidade e peso do conteúdo líquido;
- País de origem.
Produtos com cilindros de CO₂ #
Está vendendo refrigerantes com cilindros de CO₂ no TikTok Shop? Aqui está o que você precisa saber:
- Obtenha a certificação: Obtenha autorização do DOT do Departamento de Transportes dos EUA para transportar cilindros de CO₂.
- Planeje a logística: Use provedores 3PL ou 4PL aprovados, pois a TikTok (FBT) não gerenciará remessas ou devoluções desses itens.
- Garanta a segurança: Envie certificações de segurança de um laboratório credenciado pela CPSC.
Os vendedores são os únicos responsáveis pelo cumprimento de todos os requisitos legais e regulatórios para listar com sucesso os produtos de cilindro de CO₂.
Conclusão #
Produtos restritos, incluindo produtos perigosos e regulamentados, exigem documentação adequada e adesão às políticas rígidas da TikTok Shop para garantir listagens seguras e em conformidade. Certificações precisas e detalhes do produto ajudam os vendedores a evitar violações e a listar seus itens com sucesso.
ℹ️ Se tiver dúvidas ou precisar de orientação adicional durante a configuração e a migração, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.
