Se vir o erro “URL da imagem inválida” ("Invalid image URL") na listagem de produtos com o M2E Multichannel Connect, isso significa que um valor enviado para o marketplace não é um link de imagem válido.
Este erro normalmente não se deve à galeria de imagens do seu produto. Na maioria das vezes, é causado por um atributo de categoria, como a tabela de tamanhos ou a certificação, em que a plataforma de comércio eletrónico necessita de um URL de imagem válido para apresentar a informação aos clientes.
Motivos comuns #
Este erro surge quando um atributo espera um URL direto da imagem, mas recebe outra coisa, como por exemplo:
- Um link para uma página web em vez de um link direto para a imagem
- Um caminho relativo (por exemplo, /images/chart.jpg) em vez de um URL completo
- Texto, código HTML ou outro valor que não seja um URL
Como resolver o erro #
Tem de localizar o atributo de categoria que está a causar o problema e atualizá-lo com um URL de imagem válido. Aqui estão os passos detalhados.
Passo 1. Encontre o atributo que está a causar o problema #
1) Aceda à página Definições no M2E Multichannel Connect e selecione a sua conta do marketplace.
2) Aceda a Políticas de Categoria.
3) Encontre a categoria atribuída aos produtos afetados. Abra a secção Atributos.
4) Procure os atributos que exigem um URL de imagem.
Atributos comuns que requerem URLs de imagens:
- Tabela de tamanhos
- Certificação do produto
- Instruções de manutenção
- Etiqueta energética e outros
Passo 2. Introduza um URL de imagem válido #
Para o atributo que identificou, é necessário fornecer um URL de imagem correto.
Eis o que constitui um URL de imagem válido:
- Aponta diretamente para um ficheiro de imagem (por exemplo, https://example.com/image.jpg)
- URL completo, não um caminho relativo (por exemplo, /images/chart.jpg não funcionará)
- Acessível ao público (não protegido por login ou firewall)
- Abre a imagem diretamente num navegador
Como testar a sua URL: Cole a URL na barra de endereços do navegador. Se a imagem for exibida diretamente (e não uma página web que contenha a imagem), a URL é válida.
Para atualizar o atributo de categoria, pode:
- Introduzir manualmente uma URL direta da imagem, ou
- Selecionar um atributo da loja ou um metacampo do Shopify que contenha uma URL de imagem válida
Passo 3. Reenviar os produtos #
Depois de atualizar o atributo, tente realizar a listagem de produtos novamente:
1) Aceda à página Listagens no M2E Multichannel Connect e selecione a sua conta no marketplace.
2) Utilize os grupos de produtos para visualizar os itens com este erro específico.
3) Selecione os itens afetados.
4) Clique em Gerir itens > Lista no menu de ações.
Se o URL da imagem estiver correto e for acessível ao público, as suas listagens serão criadas no marketplace.
✅ Se o problema persistir após concluir estes passos, por favor, contacte a nossa equipa de apoio para obter assistência.
