Faça envios mais inteligentes na TikTok Shop escolhendo seu caminho (FBT, 4PL ou 3PL), definindo o preço certo e reduzindo os custos de entrega com fluxos de trabalho claros e rápidos.
Opções de logística da TikTok Shop #
Há três opções principais de logística.
Fulfilled by TikTok (FBT) #
- O que é: Serviço de ponta a ponta, a TikTok Shop armazena o estoque, seleciona e embala, envia, lida com devoluções e fornece serviços de valor agregado.
- Ideal para: Vendedores que priorizam o atendimento rápido e custos operacionais mais baixos.
Enviado via plataforma (4PL) #
- O que é isso: Você armazena o estoque e prepara pacotes etiquetados; a TikTok Shop faz a coleta em seu armazém e entrega aos clientes.
- Ideal para: Vendedores que desejam manter o controle do estoque e, ao mesmo tempo, aproveitar os subsídios de envio da TikTok.
Enviado pelo vendedor (3PL) #
- O que é isso: Você cuida de todo o processo, armazenamento, coleta/embalagem, envio e entrega.
- Ideal para: Vendedores que preferem o atendimento totalmente autogerenciado.
⚠️ AVISO:
- Disponibilidade do FBT: Não é oferecido em todos os países e pode estar limitado a centros de distribuição específicos.
- 4PL e 3PL: geralmente disponíveis, mas as transportadoras aprovadas e os SLAs são específicos de cada país - adicione links cruzados para os documentos Approved Carriers (US) , Approved Carriers (UK), Approved Carriers (ES) e Approved Carriers (IE).
ℹ️ Onde encontrar listasgens de transportadoras: Os documentos específicos do mercado e as listasgem de fornecedores de logística integrada (especialmente para o envio pelo vendedor) são publicados em cada TikTok Shop Seller Center / Seller Academy local.
Taxas de envio da TikTok Shop #
Precisa de uma estimativa de custo? Faça login no Seller Center, abra Pedidos, selecione Configurações de envio e entrega e, em seguida, escolha Entrega para iniciar a calculadora.
Fonte da imagem: Academia TikTok Shop
Preencha as especificações e os destinos do pacote para obter uma estimativa de custo.
Fonte da imagem: Academia TikTok Shop
Como a TikTok Shop calcula os custos de envio #
- No checkout (visualização do comprador): O preço de envio mostrado é a menor taxa dos cartões de taxas de envio do TikTok.
- Cobrança final (visualização do vendedor): A taxa real da transportadora é finalizada após a coleta/digitalização e aparece na página de detalhes da liquidação.
- Em sua fatura: Taxa de envio do vendedor = Taxa de envio da transportadora - Taxa de envio do comprador.
- Cupons: Se um comprador usar um cupom de frete, o TikTok reembolsará esse desconto após a entrega, para que você não o absorva.
- Correspondência de taxas (a partir de 17/9): O frete do comprador é calculado com base no que o vendedor pagará, portanto a diferença deve ser de US$ 0, a menos que você escolha uma transportadora/serviço mais caro.
- Evite ajustes: Você é responsável por quaisquer custos extras decorrentes de discrepâncias de peso/dimensão. Insira as especificações precisas do pacote ao registrar os produtos.
Estrutura dos custos de envio da TikTok Shop (Reino Unido) #
ℹ️ Saiba mais sobre os custos de envio do TikTok para vendedores do Reino Unido.
O que a linha “Frete” inclui (total líquido)
Frete = taxa de frete do TikTok + taxa de frete da FBT - frete pago pelo cliente
- Reembolso de frete pago pelo cliente - Incentivo de frete do TikTok;
- Reembolso do incentivo de envio do TikTok: Subsídio da taxa de envio + taxa de envio de devolução.
Principais taxas de envio
- Taxa de envio da TikTok Shop: O que você paga quando usa o TikTok Shipping.
- Taxa de envio FBT: O que você paga quando usa o Fulfilled by TikTok.
- Taxa de envio paga pelo cliente: O que o comprador paga no checkout (pode ser reembolsado).
- Taxa de remessa de devolução: O custo em que você incorre para devoluções.
Descontos, subsídios e incentivos
- Incentivo de envio da TikTok Shop: Incentivo da plataforma quando você usa o TikTok Shipping ou o FBT (pode ser revertido se os pedidos forem reembolsados por falha do vendedor).
- Subsídio da taxa de envio: Suporte da plataforma quando você usa o Seller Shipping (3PL).
- Taxa de remessa paga pelo cliente antes dos descontos: O preço de envio do comprador original antes dos descontos.
- Desconto da taxa de remessa do vendedor: Qualquer desconto de remessa que você, o vendedor, oferece ao comprador.
- Desconto da taxa de envio da TikTok Shop para o cliente: O desconto de envio é financiado pela TikTok Shop.
Ajustes relacionados à logística que você pode ver
- Ajuste de logística: Correções de discrepâncias de taxas (por exemplo, peso/tamanho incorretos).
- Reembolso de logística: A TikTok Shop reembolsa o usuário por perdas ou campanhas relacionadas à logística.
- Dedução de logística: Custo de envio cobrado do usuário pelo envio de amostras grátis via TikTok Shipping.
- Reembolso da TikTok Shop: Reembolso da TikTok por perdas relacionadas a devoluções/reembolsos ou outros problemas.
Estrutura dos custos de envio da TikTok Shop (EUA) #
ℹ️ Saiba mais sobre as taxas de envio do TikTok para vendedores dos EUA.
Tarifas básicas de remessa #
Frete padrão
UPS - UPS Ground
- Limite de peso: até 150 lb por pacote;
- Retirada: Coleta com valor agregado pago;
- Tarifas: Origem em 48 estados; confidencial por contrato da UPS. As tarifas incluem sobretaxas de combustível, residencial e de área de entrega (rural). Sobretaxas extras podem se aplicar a itens grandes/pesados.
USPS - Vantagem terrestre
- Limite de peso: até 70 lb.
- Retirada: Entregue no USPS ou agende uma coleta paga;
- Dimensões: Comprimento + circunferência ≤ 108"; 108"-130" faturados com taxas de tamanho maior;
- Peso dimensional (se > 1 cu ft / 1.728 pol³): cobrança real vs. DIM, o que for maior:
- Fórmula DIM: (L × W × H) / 166
- Acionamento de tamanho excedente: L + 2W + 2H
- Exemplo: 25" × 25" × 25" > L+2W+2H = 125" (tamanho grande); DIM = 15.625/166 ≈ 94,1 lb > cobrado no DIM se o peso real for menor.
USPS - Correio Prioritário
- Limite de peso: até 70 lb;
- Retirada: Entrega ou retirada paga;
- Dimensões: Comprimento + circunferência ≤ 108" (regras de tamanho grande e lógica DIM como acima).
FedEx
- Standard Overnight (Express): entrega; ≤150 lb; ≤119" de comprimento ou ≤165" L+2W+2H;
- 2Day (Express): entrega; ≤150 lb; ≤119"/165" como acima;
- Express Saver (expresso): entrega; ≤150 lb; ≤119"/165" como acima;
- Terrestre (somente comercial): Padrão; entrega; ≤70 lb; ≤108" de comprimento ou ≤165" L+2W+2H;
- Entrega em domicílio (somente residencial): Padrão; entrega; ≤70 lb; ≤108" de comprimento ou ≤1165" L+2W+2H;
Remessa expressa
A TikTok utiliza UPS 2nd Day Air, FedEx Standard Overnight, FedEx 2Day e FedEx Express Saver.
As taxas exatas são confidenciais; use a Calculadora de Frete na Central do Vendedor para obter seu custo.
Serviços de valor agregado (taxas de tamanho excedente da USPS) #
Os valores finais aparecem na página de detalhes da liquidação após a confirmação.
Vantagem do USPS Ground
- Dimensão não padrão 1 (22" < L ≤ 30"): $4.00;
- Dimensão não padrão 2 (L > 30"): $8.40;
- Volume fora do padrão (volume > 2 cu ft): $18.00.
USPS Priority Mail
- Dimensão não padrão 1 (22" < L ≤ 30"): $4.00;
- Dimensão não padrão 2 (L > 30"): $18.00;
- Volume fora do padrão (volume > 2 cu ft): $30.00.
Verificação de volume: Pés cúbicos = (C × L × A) / 1.728.
- Exemplo: 20" × 20" × 20" > 8.000 / 1.728 = 4,63 pés cúbicos > Aplica-se o volume não padrão.
Estrutura dos custos de envio da TikTok Shop (UE) #
Quem paga o quê (por tipo de remessa):
- Enviado pela TikTok: A TikTok organiza a entrega com transportadoras terceirizadas. Você faz a embalagem/rotulagem; a TikTok gerencia a remessa e as questões de atendimento ao cliente.
- Ship by Seller: você escolhe uma transportadora aprovada e paga todos os custos de entrega diretamente à transportadora. Você é responsável por monitorar a qualidade, os SLAs de entrega e quaisquer problemas relacionados ao atendimento ao cliente.
