O M2E Multichannel Connect é um aplicativo baseado na nuvem que conecta as principais plataformas de e-commerce (Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Ecwid, etc.), bem como sistemas POS (Lightspeed e Square), com os principais mercados, incluindo eBay, Amazon, Walmart, TikTok Shop, Temu, Shein e muito mais. Ele oferece os seguintes recursos principais:
Listagem multicanal #
O M2E Multichannel Connect ajuda a criar listagens de marketplace compatíveis com base nos produtos de sua loja. O aplicativo valida automaticamente os campos obrigatórios e orienta você a adaptar os detalhes do produto para atender aos requisitos do marketplace. Você pode selecionar quais atributos ou metacampos da sua loja serão usados como fonte de informações do produto e personalizar preços e quantidades para cada canal.
💡 Confira os tutoriais sobre como criar novas listagens no marketplace:
- eBay [guia do utilizador / vídeo tutorial]
- Amazon [guia do utilizador / vídeo tutorial]
- Walmart [guia do utilizador / vídeo tutorial]
- TikTok Shop [guia do utilizador / vídeo tutorial]
- Kaufland [guia do utilizador]
- Temu [guia do utilizador]
Gerenciamento de inventário #
O M2E Multichannel Connect mantém seu inventário sincronizado da maneira que você deseja. Escolha quais produtos devem ser sincronizados entre sua loja e os marketplaces e decida quais detalhes (não apenas as quantidades) devem permanecer atualizados. Seus níveis de estoque são atualizados automaticamente, o que ajuda a evitar o excesso de vendas e a manter dados precisos sobre os produtos em todos os canais.
💡 Consulte o guia de sincronização de inventário.
Gerenciamento de pedidos #
O M2E Multichannel Connect importa pedidos de marketplaces conectados para a sua loja on-line, permitindo que você os gerencie a partir de uma interface familiar. Você tem controle total sobre como os pedidos são importados e quais detalhes, incluindo totais de pedidos e impostos, são exibidos na sua loja. As alterações de status (como Enviado, Cancelado, Reembolsado etc.) são sincronizadas nos dois sentidos entre sua loja e os marketplaces.
O aplicativo também suporta reserva de quantidade para pedidos pendentes para manter seu estoque preciso até que cada pedido seja totalmente processado.
💡 Siga os guias de configuração do gerenciamento de pedidos.
Catálogo M2E #
O M2E Catálogo permite gerenciar todos os dados de seus produtos em um só lugar, mesmo que não tenha uma loja on-line. É possível criar novos produtos no Catálogo com base nos itens de sua loja ou importá-los de um arquivo CSV. Uma vez adicionados, você pode listar os produtos do Catálogo em marketplaces, com o Catálogo servindo como a principal fonte de dados para suas listagens e pedidos.
💡 Saiba mais no guia de configuração do Catálogo M2E.
Atributos personalizados #
O M2E Catálogo permite criar atributos personalizados para armazenar dados de produtos específicos do marketplace sem sobrecarregar a plataforma principal de e-commerce. Isso é especialmente útil quando os marketplaces exigem campos adicionais ou características exclusivas que não fazem parte dos dados de sua loja.
Você pode criar e atualizar atributos personalizados do M2E em massa para manter as informações do produto consistentes e em conformidade em todos os canais.
Conformidade com GPSR #
O M2E Multichannel Connect ajuda você a manter a conformidade com o Regulamento Geral de Segurança de Produtos (GPSR) nos mercados europeus. Adicione e mantenha as informações de GPSR (marca, fabricante etc.) em um local centralizado, e o aplicativo as atualizará automaticamente em todos os seus produtos listados nos mercados da UE.
💡 Siga os guias de conformidade do GPSR:
- eBay
- Amazon
- TikTok Shop
- Kaufland
Serviço de listagem #
O M2E Multichannel Connect oferece um Serviço de Listagem para facilitar a integração e ajudá-lo a publicar produtos em marketplaces. O serviço é especialmente útil se você tiver um catálogo grande ou estiver começando em um novo canal e precisar listar todos os produtos de forma rápida e correta.
Nossa equipe auxilia na preparação dos dados do produto, no cumprimento dos requisitos do mercado e na configuração das listagens iniciais.
Reembolsos e trocas #
O M2E Multichannel Connect sincroniza reembolsos e devoluções entre a Temu e sua loja Shopify, BigCommerce ou WooCommerce. Ele lida com cenários de reembolso apenas, devolução e reembolso e reembolso parcial. O estoque é atualizado somente quando os itens são fisicamente devolvidos.
Registros de atividades #
O M2E Multichannel Connect monitora todas as ações (manuais e automatizadas) para que você sempre mantenha o controle dos processos de suas listagens e pedidos. Os registros detalhados mostram quais alterações foram feitas, quando e se foram feitas pelo aplicativo ou por um usuário, ajudando-o a monitorar a sincronização e a solucionar problemas.
Acesso à plataforma e escalabilidade #
O M2E Multichannel Connect suporta várias integrações de mercado em uma única conta. Este software de listagem de eCommerce multicanal foi desenvolvido para crescer junto com o seu negócio. À medida que suas operações comerciais se expandem, o M2E se adapta para lidar com grandes catálogos e altos volumes de pedidos com sincronização automatizada e estável.
Amazon MCF #
Automatize o atendimento de pedidos por meio do M2E Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) para pedidos de sua loja e de marketplaces como eBay, TikTok Shop, Kaufland, Walmart, Temu e outros. O M2E envia automaticamente os pedidos qualificados para o Amazon MCF e sincroniza os detalhes do atendimento, enquanto a Amazon cuida de todo o processo de logística, desde o armazenamento até a entrega.
💡 Saiba mais nos guias M2E Amazon MCF:
Amazon Repricer #
O M2E Amazon Repricer monitora automaticamente os preços dos concorrentes e ajusta os preços dos seus produtos com base nas regras definidas por você. Ele ajuda você a se manter competitivo na Amazon e a aumentar suas chances de ganhar a Buy Box, mantendo controle total sobre sua estratégia de preços.
A ferramenta é gratuita para usuários do M2E Multichannel Connect.
💡 Saiba mais no guia do M2E Amazon Repricer.
Análise de vendas #
O M2E Analytics oferece um único painel de controle para acompanhar seu desempenho na Amazon, eBay, TikTok Shop, Temu e Walmart. Acesse relatórios detalhados de vendas e as principais métricas para analisar tendências e tomar decisões baseadas em dados para sua empresa.
A ferramenta é gratuita para os usuários do M2E Multichannel Connect.
💡 Aprofunde-se na visão geral do M2E Analytics.
M2E Cloud API #
Use o M2E Cloud API para trocar dados de inventário e pedidos entre os servidores M2E e seus sistemas externos, como ERP, PIM ou CRM. A API fornece uma maneira confiável de sincronizar dados de produtos e vendas com mercados como Amazon e eBay, garantindo informações precisas e atualizadas em todos os seus sistemas conectados.
💡 Explore o guia de integração da API do M2E Cloud.
O M2E Multichannel Connect está em constante evolução. Novos recursos e melhorias são adicionados regularmente para aprimorar suas operações multicanais.
Se tiver alguma dúvida ou sugestão de recurso, entre em contato com nossa equipe de suporte.
