As atualizações deste mês se concentram em mais flexibilidade no gerenciamento de Listagens de produtos em vários canais de vendas. Vamos nos aprofundar no que há de novo no M2E Cloud.
O que há de novo no M2E Cloud #
Mapear métodos de envio #
Quando um comprador faz pedidos no marketplace (eBay, Amazon, TikTok Shop, etc.), ele escolhe um método de envio em uma listagem predefinida. Mas, no lado do atendimento, seu sistema pode usar nomes ou provedores de logística diferentes.
Para evitar confusão e garantir o atendimento preciso, adicionamos um novo recurso para mapear os métodos de envio entre o marketplace e sua loja. Isso é especialmente útil se você usar ferramentas de terceiros para atendimento ou se seus métodos de envio variarem entre plataformas.
Exemplo:
Se um comprador selecionar “Envio padrão” no TikTok Shop, você poderá mapear essa opção para “UPS terrestre” no seu lado do atendimento de pedidos, para que o pedido seja processado corretamente.
Para configurar o mapeamento de métodos de envio, acesse a página Configurações, selecione sua conta do Channel e abra a guia Envio. Clique em Adicionar serviço para cada método de envio que você deseja mapear e salve as alterações.
E se nenhum mapeamento de método de envio estiver definido?
Se você não configurar o mapeamento do método de envio, o M2E tentará corresponder os métodos de envio pelo nome exato. Isso pode levar a problemas em dois casos comuns:
- Do canal para a loja. Quando um pedido é recebido de um marketplace (como a TikTok Shop), ele inclui o método de envio escolhido pelo comprador. Se sua loja não tiver um método de envio com exatamente o mesmo nome, seu sistema de atendimento pode não entendê-lo. Isso pode causar atrasos ou a criação de uma etiqueta de envio errada. Isso pode causar atrasos ou a criação de uma etiqueta de remessa incorreta.
- Da loja para o canal (após o atendimento). Quando você atende a um pedido em sua loja, o M2E envia as informações do método de envio de volta ao marketplace. Se o marketplace não reconhecer o nome (porque não há correspondência), ele poderá rejeitar a atualização ou apenas rotulá-la como “Outro”.
Para evitar erros ou problemas de entrega, recomendamos a configuração do mapeamento do método de envio para cada conta do Canal.
Vender itens em pacotes múltiplos na TikTok Shop #
Agora você pode vender seus produtos em pacotes múltiplos no TikTok Shop usando sua Política de Venda M2E. Esse recurso já estava disponível no eBay e no Walmart (anteriormente conhecido como Sell in Lots). Agora, ele está disponível para os vendedores do TikTok Shop.
Uma embalagem múltipla é um pacote de dois ou mais itens idênticos vendidos juntos. É perfeito para:
- Oferecer conjuntos de valor agregado
- Movimentar o estoque rapidamente
- Venda de itens a granel com mais eficiência
Exemplo:
Você vende canecas de café. No catálogo da sua loja, você tem um produto para 1 caneca, mas deseja vender um conjunto de 3 no TikTok Shop. Com o Multipack, você pode definir um “Pacote de 3” diretamente na listagem do TikTok Shop, sem alterar seu catálogo.
Quando um comprador compra 1 pacote de 3 itens, sua loja receberá pedidos de 3 unidades (por exemplo, 3 canecas de café).
Ative essa opção em sua Política de vendas em "Multipack" e especifique a contagem de unidades (o número de itens no pacote):
ℹ️ Se estiver vendendo em pacotes, certifique-se de que o preço da listagem reflita o pacote completo, e não um único item.
É possível configurar isso na seção Preço da Política de vendas. Procure por Modificação de preço e ajuste o preço total do pacote lá.
💡 Confira este guia para entender como vender multipacks e o que é necessário para cada mercado.
Adicionar condição do produto às listagens da Kaufland #
Agora é possível definir a condição do produto ao criar listagens na Kaufland (na etapa 1).
Quer seus itens sejam novos, usados ou recondicionados, essa opção ajuda os compradores a entender o que estão comprando. Ela também aumenta suas chances de aparecer nos filtros corretos do Kaufland marketplaces.
💡 Se você é novo na Kaufland, confira as instruções passo a passo para listar produtos de sua loja na Kaufland usando o M2E.
Use Metaobjetos da Shopify para listagens de canais #
O M2E Multichannel Connect agora é compatível com os Metaobjetos do Shopify, uma maneira flexível de gerenciar dados estruturados e reutilizáveis em seu Catálogo de produtos.
Metaobjetos são tipos de conteúdo personalizado na Shopify que armazenam campos agrupados de informações. Em vez de inserir os mesmos dados para cada produto, você pode criar um objeto centralizado e fazer referência a ele sempre que necessário.
Por exemplo, um Metaobjeto “Marca” pode incluir:
- Nome: Nike
- Origem: EUA
- Logotipo: URL da imagem
Se você já configurou Metaobjetos em sua loja da Shopify, agora pode usá-los como fonte de dados ao configurar atributos de canal, especificações de categoria ou regras de Política de Vendas no M2E. Esse recurso é especialmente útil para catálogos grandes com informações repetidas de marca, material ou cuidados.
Como sincronizar os Metaobjetos da Shopify
Antes de usar os Metaobjetos do Shopify em suas listagens, será necessário sincronizá-los com o M2E:
- Aceda a Definições > Canais de vendas.
- Encontre a sua conta Shopify associada. Clique no menu de três pontos ao lado dela.
- Clique em Recuperar metaobjetos.
Use os campos personalizados do Shopware para listagens de canais #
Agora é possível usar os campos personalizados do Shopware ao configurar suas listagens de produtos em mercados via M2E.
Os campos personalizados no Shopware permitem que você armazene e gerencie dados de produtos não padronizados, desde especificações técnicas até informações regulatórias ou de fornecedores. Esses campos têm um alto nível de flexibilidade e são úteis para os comerciantes que desejam ir além da estrutura padrão do produto.
Agora você pode usar os campos personalizados como fonte para atributos específicos do canal ou regras da Política de vendas. Isso significa que as informações extras que você já configurou no Shopware agora podem ser incluídas em suas listagens do eBay, Amazon, TikTok Shop e outros mercados.
O que vem por aí no M2E Cloud: Amazon MCF para Shopify e Walmart #
Amazon MCF para Shopify
Agora em seus estágios finais, essa integração da Logística Multicanal da Amazon (MCF) permitirá que você atenda pedidos da Shopify e de outros canais conectados, como eBay e TikTok Shop, usando seu inventário FBA.
Amazon MCF para Walmart
Em breve, você poderá conectar sua loja ao Amazon MCF e atender automaticamente aos pedidos do Walmart e da loja por meio da rede de atendimento da Amazon.
💡 Links úteis:
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