Utilisez ce guide pour démarrer avec M2E Multichannel Connect et tester l'application sans affecter votre configuration actuelle.
Le processus est simple et ne nécessite pas de connaissances techniques.
Vue d'ensemble #
Lors de la migration vers M2E Cloud, procédez par étapes afin de vous familiariser avec le nouveau système. Vos ventes continueront ainsi sans interruption pendant la migration.
- Commencez petit : commencez la migration avec quelques objets existants afin de tester la création d'annonces et le traitement des commandes dans le nouvel environnement. Cela vous aide à vous adapter au fonctionnement du système.
- Listez de nouveaux objets : en parallèle, listez quelques nouveaux objets. Vous parcourrez ainsi l'intégralité du processus de mise en annonce et verrez comment M2E Cloud gère les annonces.
- Testez le traitement des commandes : créez une commande test dans votre source de données. Vérifiez ensuite que le statut et le numéro de suivi sont mis à jour sur le marketplace pour les objets dont la synchronisation est activée.
ℹ️ L'interface de l'application est disponible en plusieurs langues. Pour changer de langue, accédez à Paramètres > Général.
💡 Regardez la présentation vidéo de la configuration de M2E Multichannel Connect.
Étape 1. Connectez vos comptes Channel. #
Installez le M2E Multichannel Connect dans l'interface d'administration de votre magasin. Une fois cela fait, suivez les instructions à l'écran pour connecter vos comptes de channel.
Vous pouvez relier des comptes Sandbox ou vos comptes Channel réels pour tester l'application à l'aide de données réelles sur les produits et les commandes.
ℹ️ Vous pouvez relier en toute sécurité vos comptes Channels à l'application. La synchronisation des stocks et des commandes sera sous votre contrôle.
Étape 2. Lier les produits. #
Sélectionnez des stocks réels ou des échantillons de produits à tester ; il est recommandé d'avoir jusqu'à 10 objets. Cela vous permettra de tester différents scénarios dans des conditions contrôlées.
L'appli tente de relier automatiquement les produits de votre magasin aux annonces de la liste des chaînes à l'aide des ID de produit ou des UGS. Si le lien est établi, un identifiant correspondant apparaît dans la colonne SKU du magasin, ce qui vous permet de passer à l'étape 3.
Si aucune correspondance automatique n'est trouvée, vous pouvez essayer d'établir un lien manuel. Allez dans l'onglet Annonces et utilisez les filtres en haut de la grille pour trouver les produits Non liés.
Cliquez sur le bouton Lier et recherchez le produit correspondant dans votre boutique par titre, SKU ou identifiant. Une fois trouvé, choisissez l'option Lier.
Si vous n'avez pas de produit correspondant dans votre magasin, vous pouvez en créer un immédiatement. Cliquez sur la flèche située à côté du bouton Lien et sélectionnez l'option Créer un nouveau produit en magasin et un lien.
💡 Consultez le guide complet sur l'établissement de liens entre les produits dans M2E Multichannel Connect.
Étape 3. Activez la synchronisation de stock. #
Maintenant, vous devez activer la synchronisation pour les objets que vous avez précédemment liés. La synchronisation de stock fournit des mises à jour automatiques des données de produits et maintient les données de produits cohérentes entre votre magasin et Channel.
⚠️ Pour éviter les doublons, veuillez désactiver la synchronisation des produits dans votre solution actuelle.
Pour activer la synchronisation pour un seul objet, allez dans l'onglet Annonces et cliquez sur la bascule dans la colonne Synchronisation de stock.
Pour activer la synchronisation de plusieurs objets Channel à la fois, sélectionnez-les en cochant les cases situées à gauche du tableau. Le menu supérieur apparaît alors : vous devez y cliquer sur le bouton Gérer la sync > Activer la sync.
Avant d'activer la synchronisation, l'application vous demandera de revoir et de modifier les paramètres par défaut du produit pour les adapter à vos besoins en matière de tests. Une fois cela fait, enregistrez les paramètres.
Si la synchronisation de stock est activée, vous verrez un message pertinent.
💡 Consultez le guide complet sur l'activation de la synchronisation du stock dans M2E Multichannel Connect.
Étape 4. Activez la synchronisation des commandes. #
Pour que M2E Multichannel Connect puisse importer et gérer les commandes provenant des Channels, vous devez activer la synchronisation des commandes. Accédez à Paramètres > Commandes > votre compte Channel et cliquez sur le commutateur situé à côté de l'option « Créer les commandes Channel dans la boutique ».
Vous pouvez maintenant tester le flux de commandes. Passez des commandes test pour voir comment elles sont traitées. Ajoutez des numéros de suivi aux commandes test et observez comment ces informations sont transmises au Channel. Utilisez l'onglet Commandes pour consulter la progression des commandes et les journaux détaillés.
Pour vos tests, vous pouvez ne pas activer la synchronisation des commandes et créer manuellement les commandes Channel dans votre boutique. Accédez à l'onglet Commandes, ouvrez votre commande Channel test et cliquez sur le bouton Créer la commande dans la boutique. La commande correspondante apparaîtra immédiatement dans votre boutique.
Étape 5. Essayez de créer de nouvelles annonces. #
Allez dans l'onglet Annonces et utilisez le bouton Inscrire de nouveaux objets pour essayer d'annoncer un ou deux produits de votre magasin sur les chaînes connectées.
💡 Consultez les didacticiels sur la création de nouvelles annonces de chaînes:
- eBay [Guide de l'utilisateur / Tutoriel vidéo]
- Amazon [Guide de l'utilisateur / Tutoriel vidéo]
- Walmart [Guide de l'utilisateur / Tutoriel vidéo]
- TikTok Shop [Guide de l'utilisateur / Tutoriel vidéo]
- Kaufland [Guide de l'utilisateur / Tutoriel vidéo]
- Temu [Guide de l'utilisateur]
- Mirakl [Guide de l'utilisateur]
Liste de contrôle pour la migration #
Effectuez la migration vers M2E Cloud dans l'ordre suivant :
- Connectez vos comptes Channel : liez tous vos Sales Channels à M2E Cloud.
- Sélectionnez et liez les produits : choisissez un petit ensemble de produits à tester et liez-les aux annonces Channel correspondantes.
- Désactivez la synchronisation actuelle des produits test : désactivez la synchronisation des produits test dans votre solution précédente, afin que les deux systèmes n'envoient pas de données contradictoires.
- Activez la synchronisation du stock : activez la synchronisation du stock pour un groupe de produits sélectionné.
- Vérifiez l'exactitude des données produit : vérifiez que tous les détails des produits, y compris les prix et les niveaux de stock, sont cohérents sur tous les Channels connectés.
- Activez la synchronisation des commandes : activez la synchronisation des commandes pour les produits liés et faites passer une commande par l'intégralité du flux.
- Listez de nouveaux objets : publiez de nouveaux produits et vérifiez que les annonces sont correctement créées et affichées sur les Channels.
- Liez tous les objets : une fois les tests réussis, liez le reste de vos objets aux annonces existantes du marketplace.
- Configurez la synchronisation complète : activez la synchronisation du stock, des commandes et des autres données pertinentes dès que vous êtes convaincu de la fiabilité du système.
- Désactivez la synchronisation de la solution précédente : désactivez la synchronisation dans votre solution précédente une fois que le stock et les commandes se synchronisent correctement avec M2E Cloud.
Besoin d'aide? #
ℹ️ Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de conseils supplémentaires lors de l'installation et de la migration, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
