M2E Multichannel Connect est une application basée sur le cloud qui relie les principales plateformes de commerce électronique (Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Ecwid, etc.), ainsi que les systèmes POS (Lightspeed et Square), avec les principales marketplaces, notamment eBay, Amazon, Walmart, TikTok Shop, Temu, Shein, et plus encore. Il offre les principales fonctionnalités suivantes :
Annonce multicanal #
M2E Multichannel Connect vous aide à créer des annonces marketplace conformes basées sur les produits de votre magasin. L'appli valide automatiquement les champs obligatoires et vous guide pour adapter les détails du produit afin de répondre aux exigences de la marketplace. Vous pouvez sélectionner les attributs ou les Champs méta de votre magasin à utiliser comme source d'informations sur les produits et personnaliser les prix et les quantités pour chaque canal.
💡 Consultez les annonces sur la façon de créer de nouvelles annonces sur les marketplaces :
- eBay [guide de l'utilisateur / tutoriel vidé]
- Amazon [guide de l'utilisateur / tutoriel vidé]
- Walmart [guide de l'utilisateur / tutoriel vidé]
- TikTok Shop [guide de l'utilisateur / tutoriel vidé]
- Kaufland [guide de l'utilisateur]
- Temu [guide de l'utilisateur]
Gestion des stocks #
M2E Multichannel Connect assure la synchronisation de votre inventaire comme vous le souhaitez. Choisissez les produits à synchroniser entre votre magasin et les marketplaces et décidez quels détails (et pas seulement les quantités) doivent rester à jour. Vos niveaux de stock sont mis à jour automatiquement, ce qui permet d'éviter les ventes excessives et de maintenir des données produit exactes sur tous les canaux.
💡 Voir le guide de synchronisation des inventaires.
Gestion des commandes #
M2E Multichannel Connect importe les commandes des marketplaces connectées dans votre boutique en ligne, ce qui vous permet de les gérer à partir d'une interface familière. Vous avez un contrôle total sur la façon dont les commandes sont importées et sur les détails, y compris les totaux des commandes et les taxes, qui sont affichés dans votre boutique. Les changements de statut (tels que Expédié, Annulé, Remboursé, etc.) sont synchronisés dans les deux sens entre votre boutique et les marketplaces.
L'app prend également en charge la réservation de quantité pour les commandes en attente afin de maintenir votre stock précis jusqu'à ce que chaque commande soit entièrement traitée.
💡 Suivez les guides de configuration de la gestion des commandes.
Catalogue M2E #
M2E Catalog vous permet de gérer toutes vos données produits en un seul endroit, même si vous n'avez pas de boutique en ligne. Vous pouvez créer de nouveaux produits dans le catalogue sur la base des objets de votre magasin ou les importer à partir d'un fichier CSV. Une fois ajoutés, vous pouvez annoncer les produits du Catalogue sur les marketplaces, le Catalogue servant de source de données principale pour vos annonces et vos commandes.
💡 Pour en savoir plus, consultez le guide d'installation du catalogue M2E.
Attributs personnalisés #
M2E Catalog vous permet de créer des attributs personnalisés pour stocker des données de produits spécifiques à la marketplace sans surcharger votre plateforme principale de commerce électronique. Cela est particulièrement utile lorsque les marketplaces exigent des champs supplémentaires ou des caractéristiques uniques qui ne font pas partie des données de votre magasin.
Vous pouvez créer et mettre à jour les attributs personnalisés M2E en masse pour que les informations sur vos produits restent cohérentes et conformes sur tous les canaux.
Conformité au GPSR #
M2E Multichannel Connect vous aide à rester en conformité avec le Règlement relatif à la sécurité générale des produits (GPSR) sur les marketplaces européennes. Ajoutez et maintenez les informations GPSR (Marque, Fabricant, etc.) en un seul endroit centralisé, et l'application les mettra automatiquement à jour sur l'ensemble de vos produits annoncés sur les marchés de l'UE.
💡 Suivez les guides de conformité du GPSR :
- eBay
- Amazon
- TikTok Shop
- Kaufland
Service d'Annonce #
M2E Multichannel Connect propose un service d'Annonce pour favoriser un onboarding en douceur et vous aider à publier des produits sur les marketplaces. Le service est particulièrement utile si vous avez un grand catalogue ou si vous démarrez sur un nouveau canal et que vous avez besoin de lister tous les produits rapidement et correctement.
Notre équipe vous aide à préparer les données relatives aux produits, à répondre aux exigences du marketplace et à mettre en place les premières annonces.
Remboursements et échanges #
M2E Multichannel Connect synchronise les remboursements et les retours entre Temu et votre boutique Shopify, BigCommerce ou WooCommerce. Il gère les scénarios de remboursement uniquement, de retour et remboursement, et de remboursement partiel. Le stock n'est mis à jour que lorsque les objets sont physiquement retournés.
Journaux d'activité #
M2E Multichannel Connect garde la trace de toutes les actions (manuelles et automatisées) afin que vous gardiez toujours le contrôle des processus de vos annonces et de vos commandes. Des journaux détaillés indiquent quelles modifications ont été apportées, à quel moment et si elles ont été effectuées par l'application ou par un utilisateur, ce qui vous aide à surveiller la synchronisation et à résoudre les problèmes.
Accès à la plateforme et évolutivité #
M2E Multichannel Connect prend en charge plusieurs intégrations de marketplaces au sein d'un seul compte. Ce logiciel de référencement eCommerce multicanal est conçu pour évoluer avec votre entreprise. À mesure que vos activités commerciales se développent, M2E s'adapte pour gérer des catalogues volumineux et des volumes de commandes élevés grâce à une synchronisation automatisée et stable.
Amazon MCF #
Automatisez l'exécution des commandes grâce à M2E Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) pour les commandes de votre boutique et des marketplaces comme eBay, TikTok Shop, Kaufland, Walmart, Temu, et plus encore. M2E soumet automatiquement les commandes éligibles à Expédié par Amazon et synchronise les détails de l'exécution des commandes, tandis qu'Amazon prend en charge l'ensemble du processus logistique, du stockage à la livraison.
💡 Pour en savoir plus, consultez les guides M2E et MCF :
Amazon Repricer #
M2E Amazon Repricer surveille automatiquement les prix des concurrents et ajuste les prix de vos produits en fonction des règles que vous avez définies. Il vous aide à rester compétitif sur Amazon et à augmenter vos chances de gagner la Buy Box tout en gardant un contrôle total sur votre stratégie de prix.
L'outil est gratuit pour les utilisateurs de M2E Multichannel Connect.
💡 Pour en savoir plus, consultez le guide du M2E Amazon Repricer.
Analyse des ventes #
M2E Sales Analytics fournit un tableau de bord unique pour suivre vos performances sur Amazon, eBay, TikTok Shop, Temu et Walmart. Accédez à des rapports de vente détaillés et à des indicateurs clés pour analyser les tendances et prendre des décisions fondées sur des données pour votre entreprise.
L'outil est gratuit pour les utilisateurs de M2E Multichannel Connect.
💡 Plongez plus profondément dans la vue d'ensemble de M2E Sales Analytics.
M2E Cloud API #
Utilisez l'API M2E Cloud pour échanger des données d'inventaire et de Commande entre les serveurs M2E et vos systèmes externes, tels que ERP, PIM ou CRM. L'API offre un moyen fiable de synchroniser les données sur les produits et les ventes avec des places de marché telles qu'Amazon et eBay, garantissant ainsi des informations précises et à jour dans l'ensemble de vos systèmes connectés.
💡 Découvrez le guide d'intégration de M2E Cloud API.
M2E Multichannel Connect est en constante évolution. De nouvelles fonctionnalités et améliorations sont ajoutées régulièrement pour améliorer vos opérations multicanal.
Si vous avez des questions ou des suggestions de fonctionnalités, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
