Guide des transporteurs maritimes pour le TikTok Shop UK

Identifiez les transporteurs agréés par TikTok Shop, assurez une expédition correcte et gérez le tout avec M2E Multichannel Connect.

ℹ️ En savoir plus sur les conditions d'expédition et les fournisseurs de TikTok Shop au Royaume-Uni.

Self-Shipping (UK) - Exigences #

• Atteindre les objectifs de performance des vendeurs de TikTok Shop.
• Vous utilisez la fonction « Expédier par le vendeur » ? Choisissez uniquement dans la Liste des transporteurs intégrés (approuvés) du Royaume-Uni.
• Téléchargez un identifiant de suivi valide et traçable pour chaque commande expédiée dans le Hub Vendeur.

Prestataires de services d'expédition approuvés par TikTok Shop au Royaume-Uni #

Il s'agit des prestataires d'expédition approuvés par TikTok Shop et connectés à Hub vendeur. Si vous utilisez l'option Expédier par le vendeur, vous devez choisir dans cette liste.

Exemples :

• EVRi (Hermes);
• DHL UK;
• Yodel UK;
• UK Mail;
• DPD UK;
• DX Delivery;
• Royal Mail - Tracked 24®/48® only;
• Parcel Force;
• Panther UK;
• Amazon Logistics (à l'exclusion des commandes exécutées par le site web d'Amazon);
• Amazon Shipping UK;
• Fastway;
• APC Overnight.

ℹ️ Voir la Liste actuelle dans votre Hub Vendeur.

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Choisissez votre méthode d'expédition #

• Allez dans le Hub vendeur > Commandes > Options d'expédition et choisissez Expédition par le vendeur ou Expédition par TikTok.

Règles essentielles :

• La méthode est au niveau du compte (pas de mélange par commande).
• Les modifications s'appliquent uniquement aux nouvelles commandes. Exemple : Passage au 8 novembre > Les commandes passées avant le 8 novembre conserveront l'ancienne méthode.

Expédition TikTok (par défaut pour les nouveaux vendeurs) :

• Les coordonnées de l'acheteur sont masquées (le nom, l'adresse électronique, le téléphone et l'adresse sont partiellement affichés).

Pourquoi les vendeurs doivent-ils ajouter un identifiant de suivi valide #

• Un numéro de suivi est délivré par le transporteur au moment de l'expédition (il figure sur l'étiquette d'expédition).
• Les identifiants valides et traçables permettent aux acheteurs et aux vendeurs de suivre la livraison en temps réel.
• Chaque Commande doit comporter un numéro de suivi valide dans le Centre vendeur de TikTok Shop.

Vous trouverez ci-dessous des exemples de transporteurs et de services d'expédition intégrés approuvés, ainsi que des identifiants de suivi valides.

Légende : A = lettre, N = chiffre.

Transporteur	Modèle(s) de suivi valide(s)
Royal Mail	AA NNNNNNNNN GB
EVRi (Hermes)	AAAAAA NNNNNNNNNN or NNNNNNNNNNNNNNNN
DPD	1550/1597 + NNNNNNNNNN [+ A/N] or NNNNNNNNNN
Yodel	JJD NNNNNNNNNNNNNNNN or JD NNNNNNNNNNNNNNNN
Amazon Logistics	AA NNNNNNNNNN
Parcel Force	AA NNNNNNN / NNNNNNNNNNNN / AA NNNNNNNNN AA / AAAA NNNNNNNNNN
UK Mail	NNNNNNNNNNNNNN
DHL UK	NNNNNNN / NNNNNNNNNN / M NNNNNNNNNNNNN / NNNNNNNNNNNNNN

Télécharger un identifiant de suivi dans le Hub Vendeur #

1. Allez dans le Hub vendeur > Gérer les commandes > Télécharger.
2. Téléchargez le modèle(vierge ou pré-rempli avec les commandes « Expédier par le vendeur » en attente d'expédition).
3. Remplissez les champs requis, y compris un identifiant de suivi valide et traçable, puis téléchargez à nouveau le fichier.

Comment savoir si un identifiant de suivi est valide #

• Commande unique (Hub vendeur) : Collez l'ID > le transporteur correspondant apparaît > sélectionnez-le > confirmez le colis. La commande passe en mode RTS (Ready to Ship). Si elle n'est pas valide, un message d'erreur s'affiche.
• Téléchargement par lots : Téléchargez le fichier Excel. Le vérificateur signale les problèmes, en surlignant en rouge les identifiants non valides. Corrigez le problème et rechargez le fichier.
• API : Vous recevrez une réponse d'erreur pour les identifiants non valides. Corrigez et renvoyez.