Intégration de B&Q Marketplace dans M2E Cloud

Ce guide explique comment connecter, configurer et gérer la marketplace B&Q dans M2E Cloud.

Il se concentre sur ce que vous devez configurer dans M2E Cloud et sur le fonctionnement de B&Q en tant que marketplace basée sur Mirakl.

ℹ️ La plupart des règles décrites ci-dessous s'appliquent également aux autres marketplaces Mirakl prises en charge par M2E Cloud.

Que se passe-t-il en dehors de M2E Cloud #

B&Q est une marketplace britannique spécialisée dans le bricolage, la rénovation et les produits de jardinage. Elle met en relation des commerçants avec des clients à la recherche d'outils, de meubles, d'équipements ménagers et de fournitures professionnelles.

La marketplace opère au Royaume-Uni et repose sur la plateforme Mirakl. Cela signifie que B&Q suit les normes Mirakl en matière de données produits, d'offres, de tarification et de gestion des commandes.

À qui s'adresse B&Q #

B&Q convient particulièrement aux commerçants qui vendent :

• Produits de bricolage et de rénovation
• Meubles et objets d'intérieur
• Objets de jardinage et d'extérieur
• Produits volumineux ou fabriqués sur commande

Demander un compte vendeur B&Q #

Pour vendre sur B&Q, vous devez en faire la demande directement auprès de B&Q avant de configurer la marketplace dans M2E Cloud.

Où postuler : soumettez votre candidature via le B&Q Partner / Merchant Hub. Il s'agit du portail officiel de B&Q pour l'intégration des nouveaux vendeurs.

Au cours de la demande, B&Q peut demander :

• Coordonnées de l'entreprise et coordonnées personnelles
• Informations relatives à la TVA
• Catégories de produits que vous prévoyez de vendre
• Détails opérationnels et logistiques

L'approbation du compte est gérée par B&Q. Les délais peuvent varier.

Une fois votre compte approuvé, vous aurez accès au back-end Mirakl, nécessaire pour connecter B&Q à M2E Cloud.

ℹ️ La disponibilité des catégories et les autorisations de vente sont définies par B&Q. Certains Types de Produits peuvent être soumis à des exigences ou restrictions supplémentaires.

B&Q utilise une structure tarifaire simple et prévisible.

• Frais d'installation : aucun
• Frais mensuels : 39,00 GBP
• Commission : entre 7 % et 15 %, selon la catégorie de produits
• Calendrier de paiement : deux fois par mois

Les frais mensuels et les commissions couvrent l'accès à la marketplace B&Q et le traitement des commandes.

B&Q n'offre pas :

• Options publicitaires ou produits sponsorisés
• Services de gestion des commandes gérés par la marketplace

Le commerçant gère l'ensemble des opérations logistiques, des stratégies tarifaires et des promotions.

Que se passe-t-il au sein de M2E Cloud #

En connectant B&Q à M2E Cloud, vous pouvez gérer les produits, les prix, les commandes et les expéditions à partir d'un système centralisé.

Grâce à l'intégration M2E Cloud Mirakl, vous pouvez :

• Connectez les marketplaces basées sur Mirakl à l'aide des identifiants API
• Sélectionnez et exportez les produits de votre boutique vers la marketplace
• Mappez les catégories, les attributs et les données d'offre
• Configurez les prix, les remises et la conversion des devises
• Synchronisez les commandes, les expéditions et les niveaux de stock

Cette section traite des actions que vous effectuez dans M2E Cloud pour connecter la marketplace, préparer votre catalogue et contrôler la synchronisation des données.

Conditions préalables #

Avant de configurer B&Q dans M2E Cloud, assurez-vous de remplir les conditions suivantes. Si l'une d'entre elles n'est pas remplie, l'exportation des produits ou le traitement des commandes pourrait être bloqué.

ℹ️ Assurez-vous que votre boutique utilise une plateforme prise en charge, telle que Shopify, BigCommerce, PrestaShop, etc. Toutes les applications M2E sont disponibles dans les annonces officielles d'applications. Par exemple, l'intégration Hygi.de pour Shopify proposée par M2E nécessite d'installer au préalable l'application Shopify.

• Vous devez être assujetti à la TVA
• Vous devez disposer d'un compte vendeur B&Q approuvé
• Vous devez disposer d'identifiants d'accès Mirakl pour B&Q
• Vos produits doivent disposer de codes EAN / GTIN valides
• Les prix doivent être disponibles en GBP

💡 Si vos prix de base sont dans une devise différente, activez la conversion de devise dans M2E Cloud.

Connexion de B&Q à M2E Cloud #

B&Q est une marketplace basée sur Mirakl qui se connecte à M2E Cloud via une API.

Pour lier B&Q, vous devez disposer d'un accès à votre espace d'administration vendeur Mirakl et d'une clé API valide.

Étapes de connexion :

1. Dans M2E Cloud, rendez-vous dans Connecter un compte Mirakl.
2. Dans la section Sélectionner une marketplace, choisissez B&Q (utilisez le champ Rechercher des marketplaces pour la trouver rapidement).
3. Connectez-vous à votre espace d'administration vendeur Mirakl et générez ou copiez votre clé API.
4. De retour dans M2E Cloud, collez la clé dans le champ Clé API.
5. Saisissez votre ID de boutique si vous disposez de plusieurs boutiques au sein de la même marketplace Mirakl.
6. Cliquez sur « Connecter ».

Une fois que tout est prêt, M2E Cloud valide les identifiants et établit la connexion. Par la suite, les données produits, les offres, les commandes et les expéditions peuvent être synchronisées automatiquement.

✅ Vous trouverez des instructions étape par étape plus détaillées dans le guide M2E Cloud consacré à la connexion aux marketplaces Mirakl.

Problèmes de connexion courants

Si la connexion échoue, vérifiez les points suivants :

• Clé API non valide ou régénérée
• Autorisations API manquantes dans Mirakl
• Tentative de connexion avant que le compte B&Q ne soit entièrement approuvé

ℹ️ Si vous régénérez votre clé API dans Mirakl ultérieurement, vous devez la mettre à jour dans M2E Cloud. Sinon, la synchronisation s’arrêtera.

Une fois connecté : que se passe-t-il ensuite ? #

Une fois la connexion au marketplace établie, vous configurez le comportement des produits et des commandes dans M2E Cloud.

1. Répertorier les nouveaux produits sur B&Q #

Choisissez les produits que vous souhaitez publier sur B&Q et envoyez-les à la marketplace en tant que nouvelles annonces.

Après l'exportation, ces produits apparaîtront sur B&Q en tant qu'objets de la marketplace, et M2E Cloud pourra gérer leur quantité et leur prix en fonction des données de votre boutique.

2. Lier les annonces existantes de la marketplace aux produits de la boutique #

Si les objets sont déjà référencés sur B&Q et partagent les mêmes numéros SKU que les objets en magasin, M2E établira automatiquement le lien. Cependant, vous pouvez également lier manuellement chaque objet existant sur la marketplace B&Q à son objet correspondant en magasin à l'aide de la méthode du fichier CSV.

La liaison est nécessaire pour la synchronisation, car elle indique à M2E Cloud quel magasin doit contrôler la quantité et le prix de cette annonce spécifique sur le marketplace.

Cette étape contrôle :

• quelles annonces B&Q existantes sont synchronisées
• quelles valeurs d'inventaire et de prix sont mises à jour sur B&Q

3. Catégories de mappage et attributs requis #

Attribuez chaque produit à une catégorie B&Q et mappez tous les attributs requis. Le mappage des catégories est obligatoire avant de pouvoir exporter les données produit.

Cela comprend :

• La catégorie B&Q à laquelle appartient chaque produit
• Mappage des attributs obligatoires et spécifiques à la catégorie

Vous trouverez plus d'informations sur la synchronisation des données produit entre votre boutique et la marketplace dans le guide des politiques de synchronisation.

4. Configurer les règles relatives aux prix et aux devises #

Le comportement en matière de tarification est contrôlé par les politiques de vente de M2E Cloud.

À ce stade, vous gérez les prix, les quantités et d'autres paramètres essentiels pour vos annonces. Les politiques de vente garantissent que vos annonces sont conformes aux exigences du marketplace tout en vous permettant de personnaliser les règles pour des groupes de produits spécifiques.

M2E Multichannel Connect vous permet de créer autant de politiques de vente que nécessaire, garantissant ainsi une flexibilité pour différents groupes de produits.

Cela comprend :

• Sources du prix de base
• Quantité d'objets à vendre chez B&Q
• Règles de remise et de promotion
• Conversion monétaire (si votre magasin utilise une autre devise)

5. Configurer les paramètres de commande et le mappage des statuts #

Définissez comment les commandes de B&Q sont importées, traitées et synchronisées dans M2E Cloud et votre boutique.

Cette étape contrôle :

• Si et quand les commandes B&Q sont importées
• Comment les statuts du marketplace correspondent aux statuts des commandes en magasin
• Confirmation d'expédition et synchronisation du suivi avec B&Q

Une politique de commande correctement configurée garantit un traitement cohérent des commandes dans tous les systèmes et évite les conflits de statut.

6. Configurer les règles d'expédition et les paramètres de livraison #

Le comportement d'expédition dans M2E Cloud est contrôlé par des politiques d'expédition, qui définissent la manière dont les commandes sont traitées et communiquées à B&Q.

Au cours de cette étape, vous configurez la manière dont vos produits sont livrés aux clients et dont les données d'expédition sont synchronisées.

Cela comprend :

• Méthodes d'expédition disponibles pour les commandes B&Q
• Confirmation d'expédition et données de suivi renvoyées à la marketplace

7. Surveillez les annonces et résolvez les problèmes #

Une fois que vous avez tout configuré, vous pouvez surveiller le comportement des annonces directement dans M2E Cloud.

À partir de la page Annonces, vous pouvez :

• Suivre les résultats d'exportation et de validation
• Identifier les erreurs de politique, de mappage ou de tarification
• Résoudre les problèmes sans désactiver la marketplace

💡 Découvrez-en davantage sur les fonctionnalités de M2E Multichannel Connect.

Que se passe-t-il dans le back-end de la marketplace ? #

Fonctionnalités de la marketplace B&Q #

B&Q est une marketplace basée sur Mirakl avec un ensemble défini de fonctionnalités prises en charge.

Prise en charge

• Contenu et offres des produits
• Commandes (acceptées automatiquement)
• Expéditions et suivi
• Mappage des transporteurs en option
• Retours et annulations gérés par le commerçant

Non pris en charge

• Variantes de produits (taille, couleur, etc.)
• Plusieurs emplacements de stock
• Formatage du contenu HTML
• Gestion des commandes ou des retours par la marketplace
• Outils de réévaluation automatique des prix
• Produits reconditionnés

ℹ️ Les commandes sur B&Q sont automatiquement acceptées.

Exigences relatives aux produits et aux offres #

Pour que les produits soient annoncés avec succès, tous les mappages requis doivent respecter les règles de validation de B&Q et Mirakl.

Contenu du produit (obligatoire)

• EAN / GTIN – identifiant unique du produit
• Titre du produit
  • Format recommandé : [marque] [couleur] [Type de Produit] [taille] [quantité]
  • 30 à 130 caractères
  • Pas de termes répétés, de caractères spéciaux, de mots interdits ou de majuscules inutiles
• Image principale
  • Min. 500×500 px, RVB
  • JPEG (fond blanc) ou PNG (transparent)
  • Format carré, max. 10 Mo
• SKU commerçant – identifiant interne

Attributs spécifiques à chaque catégorie

Selon la catégorie, des champs supplémentaires peuvent être requis, tels que :

• Quantité par paquet
• Dimensions du produit (longueur, diamètre)
• Poids

Toutes les valeurs doivent correspondre aux unités acceptées par B&Q et aux seuils minimaux.

💡 Le comportement des annonces sur les marketplaces peut être contrôlé à l'aide des politiques M2E Cloud.

Règles relatives aux offres et aux prix #

Les prix envoyés à B&Q doivent respecter la logique de tarification Mirakl et être correctement configurés dans M2E Cloud.

Prix de base

• Tous les prix doivent être indiqués en GBP
• La conversion monétaire doit être configurée si votre boutique utilise une autre devise

Remises (tarification Mirakl)

• Le prix réduit doit toujours être inférieur au prix de base.
• Les dates de début et de fin doivent être valides.
• Les remises sur volume nécessitent un seuil de quantité supérieur à 1.

Le comportement de tarification dépend de l'activation de Pricing v1 ou Pricing v2 :

• Tarification v1 : Prix réduit + champs de date
• Tarification v2 : Prix d'exercice (normal) + Prix (réduit)

Une tarification incorrecte bloque l'exportation ou masque les remises sur B&Q.

Expédition, taxes et attributs spécifiques à Mirakl #

Certains attributs ont une incidence sur la manière dont les produits sont expédiés, taxés et affichés.

Attributs Mirakl courants

• Délai avant expédition – délai de traitement avant expédition
• État de l'offre – état du produit
• Code fiscal du produit – catégorie fiscale
• Alerte de quantité minimale – notification de stock faible

Classe logistique (obligatoire)

Définit la gestion des livraisons et les méthodes d'expédition disponibles. Le mappage doit utiliser les codes du marketplace, et non les étiquettes :

• S – Expédition standard
• B – Objets volumineux
• MTO – Fabriqué sur commande

Comportement d'expédition sur B&Q :

• Une seule promesse de livraison : livré en 7 jours
• Les frais d'expédition sont inclus dans le prix du produit
• Aucune option d'expédition sélectionnable lors du paiement

La cartographie des transporteurs est facultative, mais recommandée pour un suivi valide. Si un transporteur manque, il doit être demandé directement à B&Q.

FAQ #

Quelles sont les exigences de B&Q en matière d'images ? #

B&Q applique des règles techniques strictes à toutes les images de produits. Si l'une de ces règles n'est pas respectée, le produit est rejeté.

Principales exigences en matière d'images

• Taille minimale : 500 × 500 px
• Résolution : 300 dpi
• Format : JPEG ou PNG
• Taille maximale du fichier : 10 Mo
• Les images doivent être carrées
• Espace colorimétrique : RVB

Règles de base

• Les images JPEG doivent avoir un fond blanc pur avec un tracé de détourage net.
• Les images PNG doivent avoir un fond transparent.

Les images qui ne respectent pas ces règles bloqueront l'approbation du produit, même si toutes les autres données sont correctes.

Existe-t-il des règles spécifiques pour les titres des produits sur la marketplace B&Q ? #

Oui. Les titres des produits sont validés avant que les produits ne soient acceptés.

Règles clés relatives aux titres

• Longueur : 30 à 130 caractères
• Structure recommandée : [marque] [couleur] [Type de Produit] [taille] [quantité]
• Inclure la marque et le Type de Produit
• Ne pas répéter les mots
• Ne pas utiliser de caractères spéciaux (?, /, |, , _)
• Ne pas utiliser les MAJUSCULES (sauf pour les termes tels que LED)
• N'utilisez pas de marques déposées, sauf si la loi l'autorise
• N'utilisez pas de mots figurant sur la liste des termes interdits de B&Q

Les titres non valides entraînent des rejets silencieux dans Mirakl.

Pourquoi mon produit n'est-il pas référencé ? #

La plupart des problèmes d'annonce sont dus à des erreurs de validation du côté de la marketplace. Les raisons courantes sont les suivantes :

• EAN / GTIN manquant ou invalide
• Attributs de catégorie requis non mappés
• Prix non disponibles en GBP
• Attribution de catégorie incorrecte
• Configuration de remise invalide

Utilisez la page Listings (Annonces) dans M2E Cloud pour vérifier l'état des exportations et les messages d'erreur.

Où puis-je voir les erreurs de validation côté marketplace ? #

Si aucun problème n'apparaît dans M2E Cloud, vérifiez le back-end Mirakl :

• Connectez-vous au portail vendeur Mirakl
• Accédez à Catalogue → Importations de produits
• Ouvrez le dernier rapport d'importation
• Téléchargez le fichier CSV des produits non intégrés

Ce rapport contient des commentaires détaillés sur la validation de la marketplace.

B&Q prend-il en charge les promotions ? #

Les promotions et les remises sont prises en charge par les règles de tarification Mirakl.

✅ N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance si vous avez des questions.