L'erreur « Restrictions de sécurité Cloudflare » se produit lorsque Cloudflare bloque les requêtes entre votre boutique PrestaShop et le module M2E. En conséquence, le module ne peut pas établir la connexion sécurisée nécessaire à l'installation et à la synchronisation ultérieure.
Pour résoudre ce problème, modifiez vos paramètres Cloudflare afin d'autoriser le trafic provenant du module M2E.
Étape 1. Ajouter l'agent utilisateur M2E à la liste blanche #
Ajoutez l'agent utilisateur suivant à votre configuration Cloudflare et autorisez toutes les requêtes qui le contiennent :
M2E Prestashop LibAutoriser cet agent utilisateur permet à Cloudflare de ne pas bloquer ni contester les requêtes provenant du module M2E.
Étape 2. Redémarrer le module M2E #
Après avoir mis à jour vos paramètres Cloudflare, retournez dans votre panneau d'administration PrestaShop :
- Allez dans Modules > Gestionnaire de modules.
- Recherchez le module M2E.
- Cliquez sur Désactiver, puis sur Activer pour réinstaller le module.
Vous devriez maintenant pouvoir établir la connexion et utiliser le module sans interruption.
✅ Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
