Guide de l’utilisateur des Walmart Multichannel Solutions (MCS) Shopify

M2E Multichannel Connect intègre votre boutique Shopify à Walmart Multichannel Solutions (MCS). Grâce à cette intégration, votre stock Walmart Fulfillment Services (WFS) devient disponible pour traiter les commandes provenant non seulement de Shopify, mais aussi d'eBay, de TikTok Shop, de Shein et des autres canaux que vous avez connectés. M2E gère automatiquement l'acheminement des commandes et la synchronisation des stocks, afin que vos disponibilités restent exactes sur toutes les plateformes.

Suivez les étapes ci-dessous pour configurer l'intégration

Étape 1. Installez l'application #

Commencez par installer l'application Amazon MCF / Walmart MCS by M2E dans votre boutique Shopify. Vous serez invité à consulter et à accorder les autorisations nécessaires dans votre interface d'administration Shopify.

Étape 2. Connectez votre compte Walmart #

Vous devez disposer d'un compte vendeur Walmart avec des annonces WFS actives.

1) Ouvrez l'onglet Tableau de bord dans l'application M2E.

2) Sélectionnez Connecter un compte de marketplace (Connect Marketplace Account), puis choisissez Walmart.

3) Connectez-vous au Hub vendeur Walmart et autorisez M2E à accéder à votre compte.

Une fois l'autorisation accordée, l'application indiquera que votre compte Walmart est actif.

Étape 3. Liez vos annonces WFS aux produits Shopify #

M2E associe automatiquement les produits Shopify à votre stock WFS à l'aide des identifiants de produit correspondants. Pour les objets qui ne sont pas liés, vous devrez le faire vous-même :

1) Accédez à l'onglet Annonces dans l'application.

2) Recherchez les produits non associés et effectuez la procédure d'association.

⚠️ Walmart ne peut traiter que les produits qui ont été liés. Tout objet non lié sera ignoré lors de la création des commandes MCS.

Étape 4. Activer la création de commandes MCS #

Ouvrez Paramètres > Commandes et activez l'option « Créer des commandes Walmart MCS à partir des commandes Shopify uniquement pour les objets liés » (Create Walmart MCS orders from Shopify orders only for linked items). Une fois ce paramètre activé, M2E transmettra automatiquement les commandes Shopify éligibles à Walmart pour leur exécution.

ℹ️ N'oubliez pas que M2E ne transmet une commande à MCS que lorsque toutes les conditions sont remplies : l'objet doit être en stock dans le système WFS, les quantités doivent être suffisantes et la commande doit être entièrement payée. Vous trouverez la liste complète des conditions dans la section « Conditions de transmission des commandes » ci-dessous.

Étape 5. Activer la synchronisation des stocks #

Dans Paramètres > Commandes, activez l'option « Synchroniser les quantités de Walmart Fulfillment vers Shopify » (Sync quantity from Walmart Fulfillment to Shopify) afin de maintenir automatiquement vos niveaux de stock Shopify alignés sur ceux de Walmart WFS et d'éviter toute survente sur vos canaux de vente.

Comment les commandes MCS sont traitées #

Une fois la configuration initiale terminée, consultez les détails sur la manière dont M2E achemine les commandes vers MCS, synchronise les informations de suivi avec Shopify et gère l'Expédié Multi-Sites.

Conditions requises pour l'acheminement des commandes #

M2E ne transmet une commande à Walmart MCS que lorsque toutes ces conditions sont remplies :

• Chaque objet de la commande dispose d'une annonce WFS correspondante sur Walmart.
• Chaque produit Shopify de la commande est lié à son équivalent WFS sur Walmart.
• Le stock disponible est suffisant et le statut de l'annonce produit est Actif.
• La commande Shopify a un statut de paiement « Payé », est toujours en cours de traitement et n'a pas encore été traitée.
• L'adresse de livraison de l'acheteur se trouve dans la zone de traitement des commandes de l'objet Walmart (États-Unis).
• La création de commandes MCS était déjà activée dans vos paramètres M2E avant la réception de la commande.

Suivi des expéditions et mises à jour #

Dès que Walmart traite une expédition, M2E transmet les numéros de suivi et les changements de statut à la commande Shopify correspondante. Lorsque Walmart fractionne une commande en plusieurs expéditions, chacune d'entre elles dispose de sa propre entrée de suivi dans Shopify.

Gestion des commandes MCS au-delà de Shopify #

Ce guide concerne Shopify, mais M2E fonctionne de la même manière avec eBay, TikTok Shop, Shein, Temu et d'autres marketplaces. Cela signifie qu'un seul stock WFS peut approvisionner tous vos canaux de vente via une seule intégration M2E.

Quel que soit le lieu de la vente, le processus est le même :

1. Un acheteur effectue un achat sur n'importe quel canal de vente connecté.
2. M2E vérifie si les objets sont éligibles à la logistique MCS et, si c'est le cas, crée la commande MCS.
3. Walmart expédie le colis, et M2E synchronise les informations de suivi vers le canal d'origine.

Besoin d'aide ? #

Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de Walmart MCS avec M2E, veuillez contacter notre équipe d'assistance.