📦 Gestion des stocks dans l'Entrepôt #
M2E Cloud alimente-t-il uniquement les données d'inventaire via l'inventaire FBA d'Amazon ?
M2E Cloud prend en charge à la fois l'inventaire FBA (Expédié par Amazon) et l'inventaire non FBA (Expédié par le marchand). Vous pouvez choisir quel entrepôt ou emplacement de stock alimente chaque canal de vente.
Puis-je définir des règles pour savoir quel entrepôt utiliser par canal ?
Vous pouvez attribuer des entrepôts ou des sources de stock spécifiques à chaque canal (par exemple, l'entrepôt A pour Amazon et l'entrepôt B pour Ecwid).
Que se passe-t-il si l'Entrepôt A (pour Amazon) est en rupture de stock, mais que l'Entrepôt B (pour Ecwid) a encore des stocks ?
M2E Cloud ne synchronise que l'inventaire de l'Entrepôt assigné à chaque canal. Si l'Entrepôt A (Amazon) est en rupture de stock, votre Annonce Amazon affichera zéro, même si l'Entrepôt B (Ecwid) a encore du stock.
🔄 Flux de données et fréquence de synchronisation #
À quelle fréquence M2E Cloud synchronise-t-elle l'inventaire et les prix entre Ecwid et Amazon ? Puis-je ajuster la fréquence de synchronisation ?
La synchronisation se fait presque en temps réel, généralement toutes les 15 minutes à 1 heure. Le calendrier de synchronisation ne peut pas être modifié manuellement dans le tableau de bord ou la barre d'outils. Il est basé sur la façon dont M2E Cloud se connecte à l'API d'Amazon et sur la fréquence à laquelle Amazon autorise les mises à jour.
Si Ecwid est alimenté par mon ERP et qu'Amazon est alimenté par M2E Cloud, la synchronisation peut-elle être unidirectionnelle de ERP → Ecwid → Amazon ?
M2E Cloud s'intègre directement à Ecwid, le flux de données se fera donc toujours d'Ecwid vers Amazon. Peu importe le système (ERP, PIM ou autre) qui met à jour Ecwid - M2E Cloud tirera les changements d'Ecwid et les poussera vers Amazon. Ecwid reste la source unique de données pour M2E Cloud, quel que soit l'endroit où Ecwid obtient ses données.
🛠️ Architecture d'intégration Ecwid Amazon #
Objet M2E Cloud permet-il d'extraire les données des produits d'Ecwid via l'API, ou dois-je télécharger ou synchroniser manuellement les objets dans M2E ?
M2E Cloud se connecte à Ecwid via l'API et récupère automatiquement les données des produits. Vous n'avez pas besoin de télécharger manuellement après l'installation initiale.
Existe-t-il une méthode de synchronisation basée sur les webhooks ou les événements pour les mises à jour en temps quasi réel d'Ecwid vers M2E ?
M2E Cloud utilise des sondages fréquents et prend également en charge les webhooks et les déclencheurs basés sur l'API pour certains événements en temps réel, comme la création d'une commande ou un changement de stock.
M2E Cloud peut-il renvoyer les données des commandes à Ecwid ou à mon ERP ? Ou sont-elles en lecture seule du côté de la Commande ?
M2E Cloud peut pousser les données des commandes Amazon dans Ecwid. Cela vous permet de traiter les commandes Amazon comme des commandes de magasin ordinaires. Si votre ERP se connecte à Ecwid, il peut également accéder à ces commandes et les exécuter.
🧾 Annonces et commandes #
M2E Cloud permet-elle la publication partielle de produits sur Amazon (c.-à-d. seulement les UGS sélectionnées) ?
Vous avez un contrôle total et pouvez choisir les UGS à publier et à synchroniser avec Amazon.
Comment les commandes sont-elles gérées - les commandes Expédié par Amazon seront-elles poussées dans Ecwid ou ERP pour l'exécution des commandes, ou resteront-elles en silo dans M2E Cloud ?
Vous pouvez choisir :
- Transférez les commandes Amazon dans Ecwid (et dans votre ERP, s'il est connecté) pour une exécution des commandes unifiée
- Ou gérer les commandes séparément dans M2E Cloud
Cela fonctionne pour les commandes FBA et FBM.
🔧 Personnalisation et assistance #
Puis-je appliquer des règles de tarification différentes par canal (par exemple, une majoration de 10 % pour Amazon uniquement) ?
M2E Cloud vous permet d'appliquer des règles de tarification personnalisées par canal. Vous pouvez définir des majorations ou d'autres formules pour les annonces Amazon sans affecter les prix Ecwid.
Existe-t-il un bac à sable ou un mode de test pour que je puisse simuler le comportement de la synchronisation avant la mise en ligne ?
Il n'y a pas de bac à sable ou de mode de simulation séparé. Cependant, M2E Cloud offre un essai gratuit de 30 jours, vous donnant un accès complet à toutes les fonctionnalités et suffisamment de temps pour tester l'intégration avec vos données réelles avant de vous engager. Cet essai vous permet d'évaluer les avantages du produit et de déterminer si vous avez besoin de fonctionnalités supplémentaires.
Quel est le niveau de soutien offert pendant l'intégration ? M2E propose-t-elle une installation assistée ou est-elle entièrement en libre-service ?
M2E Cloud offre les deux options. La plupart des plans payants incluent une assistance à l'embarquement, une aide à l'installation, un support par courriel et une documentation détaillée pour les utilisateurs qui préfèrent le libre-service.
