Intégration d’AUTODOC Marketplace dans M2E Cloud

Ce guide explique comment connecter, configurer et gérer la marketplace AUTODOC dans M2E Cloud.

Il se concentre sur ce que vous devez configurer dans M2E Cloud et sur le fonctionnement d'AUTODOC en tant que marketplace basée sur Mirakl.

ℹ️ La plupart des règles décrites ci-dessous s'appliquent également aux autres marketplaces Mirakl prises en charge par M2E Cloud.

Que se passe-t-il en dehors de M2E #

AUTODOC est une marketplace européenne spécialisée dans les pièces détachées, les accessoires et les produits connexes pour automobiles. Fondée à Berlin, elle dessert des clients dans plusieurs pays de l'Union européenne et au Royaume-Uni.

La marketplace est construite sur la plateforme Mirakl. Cela signifie qu'AUTODOC suit les normes Mirakl en matière de contenu des produits, d'offres, de tarification, de commandes et de logique de validation.

AUTODOC exploite plusieurs boutiques en ligne dans différents pays. Ces boutiques peuvent être regroupées par devise, mais chaque devise nécessite une connexion distincte à la marketplace.

À qui s'adresse AUTODOC #

AUTODOC convient particulièrement aux commerçants qui vendent :

• Pièces détachées et accessoires automobiles
• Électronique automobile et outils
• Équipement d'atelier et de garage
• Produits connexes pour la maison, les animaux domestiques et le mode de vie

ℹ️ Il est particulièrement adapté aux vendeurs disposant de données automobiles structurées, de GTIN et d'informations sur la compatibilité.

Demander un compte vendeur AUTODOC #

Avant de pouvoir connecter AUTODOC à M2E Cloud, vous devez vous inscrire directement auprès d'AUTODOC et obtenir l'agrément en tant que vendeur sur la marketplace.

Pour demander un compte :

1. Rendez-vous sur le site web AUTODOC et cliquez sur « Rejoignez notre marketplace ».
2. Soumettez les informations relatives à votre entreprise et les documents requis.
3. Attendez que l'équipe du marketplace AUTODOC examine votre demande.

AUTODOC effectue des contrôles de conformité et de TVA pendant le processus d'intégration. Une autorisation est requise avant toute intégration technique.

Pour être éligible, vous devez remplir l'une des conditions suivantes :

• Être enregistré en tant que commerçant dans un pays de l'UE et se conformer à la réglementation européenne en matière de TVA.
• Disposer d'un entrepôt situé dans l'UE et conforme à la réglementation européenne en matière de TVA.
• Détenir des numéros d'identification TVA valides dans votre pays d'établissement et dans les pays de livraison.
• Ou participer au système de guichet unique pour la TVA (VAT OSS) dans votre pays d'enregistrement.

ℹ️ AUTODOC définit l'accès aux catégories et les autorisations de vente. Certains Types de Produits peuvent être soumis à des exigences de conformité supplémentaires.

Coûts et paiements à prendre en compte #

AUTODOC utilise un modèle de tarification simple.

• Frais d'installation : aucun
• Frais mensuels : 30,00 EUR (hors TVA)
• Commission : varie selon la catégorie de produits
• Calendrier de paiement : trois fois par mois (les 1er, 11 et 21)

Que se passe-t-il dans M2E Cloud #

Une fois AUTODOC connecté à M2E Cloud, toutes les opérations liées à la marketplace sont gérées à partir d'un seul et même endroit. Vous gérez le contenu des produits, les offres, les prix, les commandes et les expéditions sans avoir à passer d'un système à l'autre.

L'intégration Mirakl dans M2E Cloud vous permet de contrôler la manière dont les données de votre boutique sont envoyées à AUTODOC et dont les commentaires de la marketplace sont traités.

Grâce à M2E Cloud, vous pouvez :

• Connectez AUTODOC via les identifiants API Mirakl
• Décidez quels produits sont exportés vers la marketplace
• Mappez les catégories, les attributs de contenu et les données d'offre
• Définissez la logique de tarification, les remises et le comportement des devises
• Synchronisez les niveaux de stock, les commandes et les expéditions

Cette section explique comment préparer votre compte, connecter AUTODOC et configurer les règles qui contrôlent le flux de données entre votre boutique et la marketplace.

Conditions préalables avant de commencer #

Avant de configurer AUTODOC dans M2E Cloud, assurez-vous que toutes les conditions préalables sont remplies. Si l'une d'entre elles fait défaut, cela peut empêcher l'exportation des produits ou bloquer le traitement des commandes.

ℹ️ Assurez-vous que votre boutique utilise une plateforme prise en charge, telle que Shopify, BigCommerce, PrestaShop, etc. Toutes les applications M2E sont disponibles dans les annonces officielles d'applications. Par exemple, l'intégration Hygi.de pour Shopify proposée par M2E nécessite d'installer au préalable l'application Shopify.

Vous avez besoin :

• Un compte vendeur AUTODOC approuvé
• Accès à l'interface d'administration AUTODOC Mirakl Seller Admin
• Identifiants Mirakl API valides
• Produits avec des codes GTIN ou des numéros d'article valides
• Prix disponibles en euros
• Conformité à la TVA européenne (ou participation au système OSS)

💡 Si vous vendez dans plusieurs devises, chaque devise nécessite une connexion AUTODOC distincte dans M2E Cloud.

Connexion d'AUTODOC à M2E Cloud #

Pour établir la connexion, vous devez avoir accès à Mirakl Seller Admin et disposer d'une clé API valide.

Étapes de connexion

1. Connectez-vous à l'interface d'administration AUTODOC Mirakl Seller.
2. Générez ou copiez votre clé API.
3. Dans M2E Cloud, ouvrez Connect Mirakl Account.
4. Collez la clé API.
5. Sélectionnez AUTODOC dans la liste contenant toutes les marketplaces Mirakl.
6. Saisissez l'identifiant de la boutique si votre compte Mirakl contient plusieurs boutiques.
7. Confirmez la connexion.

Une fois les informations soumises, M2E Cloud valide les identifiants et établit la connexion. Après validation, les données produit, les offres, les commandes et les expéditions peuvent être synchronisées automatiquement.

✅ Une procédure détaillée est disponible dans le guide M2E Cloud pour connecter les marketplaces Mirakl.

Problèmes de connexion courants #

Si la connexion échoue, vérifiez les points suivants :

• L'URL de la marketplace utilisée est incorrecte
• La clé API n'est pas valide ou a été régénérée
• Les autorisations API requises sont manquantes
• Le compte vendeur AUTODOC n'est pas entièrement approuvé

ℹ️ Si vous régénérez votre clé API dans Mirakl ultérieurement, vous devez la mettre à jour dans M2E Cloud. Sinon, la synchronisation s'arrête.

Une fois connecté : que se passe-t-il ensuite ? #

Une fois la marketplace connectée, vous configurez la manière dont les annonces et les commandes AUTODOC sont traitées dans M2E Cloud.

1. Publier de nouveaux produits sur AUTODOC #

Sélectionnez les produits que vous souhaitez vendre et exportez-les vers AUTODOC en tant que nouvelles annonces sur la marketplace.

Après l'exportation :

• Les produits apparaissent sur AUTODOC en tant qu'offres actives
• M2E Cloud contrôle les mises à jour des prix et des quantités
• Les changements de stock dans votre magasin sont répercutés sur la marketplace

✅ Contrôlez les données synchronisées avec les politiques M2E Cloud.

2. Lier les annonces AUTODOC existantes aux objets de la boutique #

Si des objets existent déjà sur AUTODOC, ils doivent être reliés aux objets de votre boutique pour permettre la synchronisation.

La liaison automatique se produit lorsque les SKU correspondent. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez lier les annonces manuellement à l'aide d'un fichier CSV.

Lier définit :

• Quelles annonces AUTODOC sont gérées par M2E Cloud
• Quel magasin contrôle les prix et les stocks
• Quelles annonces sont mises à jour

3. Catégories de mappage et attributs requis #

Chaque produit doit être affecté à une catégorie AUTODOC et mappé avec tous les attributs requis avant l'exportation.

Cette étape comprend :

• Sélectionner la bonne catégorie AUTODOC
• Mapper les attributs de contenu obligatoires
• Mapper les données de compatibilité automobile, le cas échéant

La catégorie est obligatoire. La marketplace peut refuser les produits dont la catégorie n'est pas correcte.

ℹ️ Pour plus d'informations sur la manière dont les données circulent entre les systèmes, consultez le guide des politiques de synchronisation.

4. Configurer les règles relatives aux prix et aux devises #

Le comportement en matière de tarification est défini par les politiques de vente M2E Cloud.

À ce stade, vous configurez :

• Sources des prix de base
• Quantité disponible pour AUTODOC
• Logique des remises et promotions
• Règles de conversion des devises

Vous pouvez créer plusieurs politiques de vente pour prendre en charge différents groupes de produits, stratégies de tarification ou marchés.

5. Configurer les paramètres de commande et le mappage des statuts #

Ensuite, choisissez la manière dont les commandes AUTODOC sont importées et traitées.

Cette configuration contrôle :

• Lorsque les commandes sont importées dans votre boutique
• Comment les statuts des commandes AUTODOC correspondent aux statuts de la boutique
• Comment les confirmations d'expédition et le suivi sont renvoyés

Une mise en correspondance correcte des statuts permet d'éviter les conflits de commandes et de garantir la cohérence des données d'exécution.

6. Configurer les règles d'expédition et de livraison #

Le comportement d'expédition est contrôlé par les politiques d'expédition dans M2E Cloud.

Vous définissez ici :

• Transporteurs disponibles et modes d'expédition
• Logique de confirmation d'expédition
• Synchronisation des numéros de suivi

7. Surveillez les annonces et résolvez les problèmes #

Une fois la configuration effectuée, vous pouvez surveiller l'activité des annonces directement dans M2E Cloud.

À partir de la page Annonces, vous pouvez :

• Suivre les résultats d'exportation et de validation
• Identifier les mappages manquants ou les problèmes de tarification
• Corriger les erreurs sans déconnecter la marketplace

💡 Pour en savoir plus sur la gestion des annonces et des commandes, consultez la documentation M2E.

Que se passe-t-il dans le back-end de la marketplace ? #

Fonctionnalités de la marketplace AUTODOC #

AUTODOC est construit sur la plateforme Mirakl et suit les workflows Mirakl standard pour la création de produits, la gestion des offres et le traitement des commandes.

Les fonctionnalités prises en charge comprennent :

• Gestion du contenu et des offres des produits
• Importation des commandes et exportation des expéditions
• Annulations et retours initiés par le commerçant
• Mappage des transporteurs pour la synchronisation du suivi
• Descriptions de produits au format HTML
• Offres groupées et canaux de vente (par devise)

Les fonctionnalités non prises en charge comprennent :

• Relations automatiques entre les produits
• Produits reconditionnés
• Annulations ou retours initiés par la marketplace
• Services de réévaluation des prix et d'exécution des commandes par la marketplace
• Plusieurs emplacements de stock
• Variantes de produits telles que la taille ou la couleur

Les canaux de vente ne sont pris en charge que pour les pays qui partagent la même devise. Par exemple, les pays de l'UE utilisant l'euro peuvent partager une seule connexion, tandis que le Royaume-Uni nécessite une configuration distincte utilisant la livre sterling.

Exigences de la marketplace #

AUTODOC applique des exigences strictes en matière de contenu, de prix et de conformité afin de garantir la qualité du catalogue.

Les principales exigences sont les suivantes :

• Les produits doivent disposer de codes GTIN (EAN) valides
• Les prix doivent être indiqués dans la devise de la marketplace
• Les attributs de contenu requis doivent être mappés avant l'exportation
• Les images des produits doivent respecter les normes techniques et visuelles d'AUTODOC
• Les données relatives à la TVA et à l'éco-contribution doivent être fournies, le cas échéant

Le non-respect de ces exigences peut entraîner des erreurs de validation ou le rejet des annonces.

Règles de tarification sur AUTODOC #

AUTODOC exige que les prix soient soumis en euros. Si votre boutique fonctionne dans une autre devise, vous devez configurer la conversion des devises dans M2E Cloud.

Le comportement en matière de tarification dépend de la version de tarification utilisée :

Tarification v1

• Les remises sont configurées à l'aide du prix réduit, de la date de début et de la date de fin.
• Le prix réduit doit être inférieur au prix de base.
• Les remises permanentes nécessitent une date de fin lointaine dans le futur.
• Les remises sur quantité nécessitent un seuil de quantité supérieur à 1.

Tarification v2

• Discounts use the Strike price as the regular price and Price as the discounted value.
• Price and Strike price must not be equal.
• Discounts are active only within the defined date range.
• Bulk discounts follow the same quantity threshold logic as pricing v1.

M2E Cloud valide les prix avant l'exportation et applique le prix de base ou le prix minimum, selon celui qui est le plus élevé, lorsque cela est nécessaire.

FAQ #

Quelles sont les exigences d'AUTODOC en matière d'images ? #

AUTODOC applique des règles strictes de validation des images. L'image principale du produit doit :

• Utilisez le format GIF, JPEG, JPG, PNG ou WEBP
• Ne dépassez pas 500 Ko en taille de fichier
• Ayez un fond blanc avec des ombres naturelles
• Montrez le produit occupant au moins 85 % du cadre
• Ne contient pas de bordures, de texte, de filigranes ou de graphiques
• Ne montre pas de modèles humains
• N'inclut pas d'informations sur le pays d'origine

Les GIF animés ne sont pas pris en charge. Si un GIF animé est téléchargé, AUTODOC ne conserve que la première image.

Les images supplémentaires sont soumises aux mêmes exigences que l'image principale.

Les données de compatibilité des véhicules sont-elles obligatoires pour les produits automobiles ? #

Les données de compatibilité des véhicules sont facultatives, mais fortement recommandées pour les pièces et accessoires automobiles.

Vous pouvez fournir des informations de compatibilité en utilisant :

• Identifiants TecDoc de type K
• Sélections de noms de véhicules
• Indicateurs de compatibilité universelle (voitures, motos, camions)

Fournir des données de compatibilité améliore la qualité du catalogue, le filtrage et la visibilité des produits sur AUTODOC.

Puis-je utiliser une seule connexion AUTODOC pour plusieurs pays ? #

Oui, mais uniquement si tous les pays utilisent la même devise.

AUTODOC prend en charge les canaux de vente regroupés par devise. Par exemple :

• Les pays de la zone euro peuvent partager une seule connexion
• Le Royaume-Uni (GBP) nécessite une connexion distincte

Si vous vendez dans plusieurs devises, M2E Cloud vous permet de publier des annonces pour vos produits dans différentes régions sans créer de nouveau flux de travail.

✅ Contactez notre équipe d'assistance si vous avez besoin d'aide pour la configuration ou le dépannage d'AUTODOC.