L'erreur « Informations d'identification non valides » apparaît lorsque le module M2E ne parvient pas à vérifier la clé utilisée pour connecter votre boutique PrestaShop à M2E Cloud. Dans la plupart des cas, le problème est temporaire et peut être résolu en redémarrant le module.
Pour redémarrer le module :
- Dans votre panneau d'administration PrestaShop, allez dans Modules > Gestionnaire de modules.
- Recherchez le module M2E.
- Cliquez sur Désactiver, puis sur Activer pour recharger le module et actualiser la connexion à M2E Cloud.
✅ Si l'erreur persiste après le redémarrage du module, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
