Septembre 2025 Mises à jour du M2E Cloud : Remboursements de commandes Temu, validation des listes eBay et Walmart, listes Shein et plus encore

En septembre, M2E Cloud a déployé des fonctionnalités essentielles pour vous aider à réduire les erreurs d'inscription, à protéger votre stock et à rationaliser la façon dont vous gérez les commandes de la place de marché.

Quoi de neuf dans M2E Cloud #

Réservation de quantité pour les commandes en cours dans BigCommerce #

La survente de produits populaires est l'un des moyens les plus rapides de décevoir les clients. Pour éviter cela, nous avons introduit la possibilité de réserver la quantité de produits pour les commandes en attente dans BigCommerce.

Lorsqu'une commande en attente arrive du canal, M2E réserve la quantité commandée dans BigCommerce et réduit le niveau d'inventaire disponible. De cette façon, le même article ne peut pas être survendu alors que la commande est toujours en attente de confirmation.

Si la commande est annulée, la quantité réservée est automatiquement renvoyée dans votre catalogue.

Si la commande est confirmée (elle passe du statut de commande en attente à celui de commande non expédiée), la réservation est effacée et la commande est créée dans votre boutique BigCommerce.

Ce flux de travail permet de maintenir vos niveaux de stock exacts en temps réel et vous évite de vendre des articles que vous ne pouvez pas honorer. Vous pouvez activer l'option dans Paramètres > Commandes > Réservation de stock pour chaque compte de canal.

ℹ️ La fonction de réservation de quantité est également disponible pour les commandes importées dans Shopify.

Préparer les annonces eBay et Walmart pour qu'elles soient couronnées de succès #

Tous les vendeurs souhaitent que leurs produits soient mis en ligne rapidement et qu'ils le restent. Le nouvel assistant de validation d’annonce M2E vous aide à atteindre cet objectif en s'assurant que vos annonces eBay et Walmart sont conformes avant d'être publiées.

Avant que vous ne soumettiez une annonce, l’assistant examine vos données et met en évidence tout ce qui nécessite une attention particulière. Il vérifie les détails obligatoires, tels que la marque, les images et les attributs de l'article, afin que chaque annonce soit conforme aux normes de la place de marché dès le départ.

ℹ️ Le même assistant de validation d’annonce est déjà disponible pour TikTok Shop et Temu.

Gérer les remboursements des commandes Temu #

Lorsqu'une commande Temu doit être remboursée (que ce soit avant la livraison, après un retour ou partiellement), M2E Multichannel Connect synchronise désormais vos boutiques Shopify, BigCommerce et WooCommerce.

Voici comment cela fonctionne :

• Remboursement uniquement – Si Temu effectue un remboursement sans exiger le retour du produit (par exemple, lorsque les articles sont peu coûteux ou arrivent endommagés), M2E crée le remboursement dans votre magasin, mais laisse l'inventaire inchangé.
• Retour et remboursement – Si l'acheteur doit retourner le produit, M2E crée le remboursement une fois le retour confirmé. En même temps, votre inventaire est automatiquement mis à jour pour refléter les articles retournés.
• Remboursements partiels – Les scénarios de remboursement uniquement et de retour et de remboursement sont tous deux pris en charge. Pour les commandes de plusieurs articles, M2E met à jour le statut et le stock uniquement pour le produit remboursé, tandis que tous les autres articles restent inchangés.

Dans tous les cas, M2E enregistre les détails du remboursement dans les journaux de commande du canal et dans les détails de la commande du magasin, ce qui vous donne une visibilité complète.

Contrôler les montants des commandes Temu #

Chaque vendeur suit ses performances différemment. Certains veulent voir exactement ce que l'acheteur a payé, tandis que d'autres ont besoin de connaître leur revenu net après déductions. Pour vous donner cette flexibilité, M2E vous permet maintenant de choisir quel total de commande doit être synchronisé avec votre magasin pour les commandes Temu. Vous pouvez définir vos préférences dans M2E sous Paramètres du magasin > Commandes > Résumé de la commande:

• Total payé par le client – le montant exact payé par l'acheteur, calculé comme suit : Prix de détail × Quantité + Taxes + Total des frais d'expédition - Remise du vendeur - Remise de Temu - Remboursements.
• Estimation du revenu du vendeur – le montant estimé que vous recevrez, calculé comme Prix de base × Quantité + Total des frais d'expédition + Total des taxes (après remise) - Déduction du revenu estimé.

De cette façon, votre boutique reflète les chiffres les plus pertinents pour votre entreprise – que vous suiviez les dépenses des clients ou que vous vous concentriez sur les revenus réels.

Spécifier des puces pour les annonces Temu #

Sur Temu, les acheteurs prennent des décisions rapides. C'est pourquoi les puces sont si précieuses – elles mettent en avant les caractéristiques les plus importantes de votre produit.

Avec M2E, vous pouvez désormais définir des puces directement dans votre politique de description. Saisissez les détails clés que vous souhaitez mettre en évidence dans vos annonces Temu.

Les puces sont également disponibles sur Amazon, où les vendeurs les utilisent pour présenter les principaux avantages d'un produit. Désormais, les vendeurs de Temu peuvent bénéficier de la même approche.

En spécifiant des puces, vous pouvez aider vos annonces Temu à se démarquer, réduire les questions préalables à l'achat et donner aux acheteurs la confiance nécessaire pour cliquer sur « Acheter » plus rapidement.

Créer de nouvelles annonces sur Shein #

​​Le mois dernier, nous avons présenté la première étape de l'intégration de Shein avec des fonctionnalités de base. Aujourd'hui, nous l'avons étendue à la création de listes.

Vous pouvez lister des produits simples et variationnels directement depuis votre magasin vers Shein. Le processus suit le flux de travail M2E habituel : appliquez vos paramètres de politique, choisissez des produits, sélectionnez une catégorie et définissez des attributs.

Si vous avez des questions sur la vente sur Shein à partir de Shopify, nous vous invitons à regarder l'enregistrement de notre récent webinaire en collaboration avec Shein. Il couvre tout ce que vous devez savoir pour commencer :

Prochaines étapes du M2E Cloud #

• Vendre sur OTTO Marketplace

Étendez votre portée au marché en ligne le plus populaire en Allemagne à partir de votre plateforme de commerce électronique.

• Copier des listes d'autres canaux vers Temu

Gagnez du temps en créant de nouveaux produits Temu en copiant des listes existantes depuis vos autres canaux de vente (eBay, Amazon, Walmart).

• Ajouter des informations GPSR aux listes Temu

Vous serez bientôt en mesure d'inclure les détails du Règlement général sur la sécurité des produits (RGSP), tels que la marque, le fabricant, etc. pour rester en conformité avec les normes de sécurité de l'UE.

Si vous avez des questions sur ces mises à jour, notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Nous serions ravis de recevoir vos suggestions de fonctionnalités ou d'intégrations futures dans les commentaires.