Pour créer et gérer des publicités TikTok Shop dans M2E Multichannel Connect, vous devez lier un compte TikTok Business. Celui-ci est distinct de votre compte TikTok Shop et vous donne accès aux fonctionnalités publicitaires de TikTok, notamment aux campagnes « Product GMV Max ».
Ce guide décrit les étapes à suivre pour lier votre compte TikTok Business à M2E Multichannel Connect.
Conditions préalables #
Avant de commencer, assurez-vous que :
- Votre compte TikTok Shop est lié à M2E Multichannel Connect. Il s'agit du compte que vous utilisez pour créer des annonces et gérer les commandes sur TikTok Shop.
- Vous disposez d'un compte TikTok Business autorisé à diffuser des publicités GMV Max pour votre TikTok Shop. Il s'agit d'un compte distinct utilisé pour créer et gérer les publicités TikTok.
ℹ️ Vous n'avez pas encore de compte TikTok Business ? Créez-en un dans TikTok Ads Manager et liez-le à votre TikTok Shop via le Hub vendeur ou Business Center.
Étapes de connexion #
Suivez ces étapes pour associer un compte Business à un compte TikTok Shop :
1) Dans un nouvel onglet de navigateur, connectez-vous à votre compte TikTok Business à l'adresse ads.tiktok.com. Assurez-vous d'être connecté au bon compte, car changer de compte en cours de procédure peut interrompre la connexion.
2) Dans M2E Multichannel Connect, cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez Mes comptes connectés.
3) Recherchez le compte TikTok Shop auquel vous souhaitez associer votre compte professionnel. Cliquez sur le menu à trois points situé sur sa fiche.
4) Sélectionnez Associer un compte professionnel. Sur la page d'autorisation TikTok qui s'ouvre, vérifiez et acceptez les autorisations demandées.
5) Vous serez redirigé vers M2E Multichannel Connect. La fiche de votre compte TikTok Shop indiquera que le compte professionnel est connecté.
ℹ️ Si vous avez plusieurs comptes TikTok Shop liés à M2E, répétez ces étapes pour chacun d'entre eux.
Une fois le compte Business lié, vous pouvez ajouter vos annonces TikTok Shop aux campagnes Product GMV Max dans M2E Multichannel Connect.
Dépannage #
- La connexion a cessé de fonctionner
Dans M2E, cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez Mes comptes connectés. Ouvrez le menu à trois points sur la fiche du compte TikTok Shop et sélectionnez Rétablir la connexion.
Si cela ne résout pas le problème, ou si vous rencontrez un autre problème, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
