Si vous rencontrez une erreur indiquant « La description du produit est requise “ ou ” La description du produit ne peut pas être vide » lorsque vous annoncez des produits sur TikTok Shop, cela se produit parce que TikTok Shop exige des descriptions de produits pour toutes les annonces.
Raisons courantes #
Ces erreurs apparaissent généralement lorsque la description du produit est manquante ou ne répond pas aux exigences de contenu de TikTok Shop.
Pour les éviter, vérifiez que la description de votre produit respecte les exigences de TikTok Shop :
- Fournissez une description détaillée, idéalement de plus de 300 caractères.
- Incluez 3 à 5 arguments de vente clés, chacun de moins de 250 caractères, avec des images à l’appui.
- Utilisez des images au format 1600×1600 px pour répondre aux normes d’affichage.
Comment corriger l'erreur #
⚠️ Avant de commencer, assurez-vous d’identifier vos annonces TikTok Shop concernées par l’erreur.
Étape 1. Ouvrir les paramètres du produit #
Cliquez sur l'un des produits concernés pour ouvrir la fiche produit. Ensuite, allez dans l'onglet Politiques et affichez les paramètres de la politique de description ou créez-en une nouvelle.
Étape 2. Définir la politique de description #
Dans les paramètres de la politique de description, choisissez « Description de produit par défaut », « Description abrégée » ou "Attribut » comme source de vos descriptions de produits. Si vous choisissez « Attribut », sélectionnez l'attribut spécifique que vous souhaitez utiliser.
- Description ou description succincte du produit par défaut : Cette option utilise la description du produit (ou description courte) déjà présentée dans votre boutique ou dans le catalogue M2E (en fonction de votre configuration). L'appli enverra automatiquement cette description à TikTok Shop.
- Option d'attribut : Vous pouvez choisir un attribut spécifique de votre boutique à utiliser pour la description du produit. L'application récupérera la valeur de cet attribut pour chaque produit et l'enverra à TikTok Shop.
ℹ️ Les modifications seront appliquées à tous les produits affectés à la politique de description mise à jour.
Étape 3. Soumettre à nouveau l'Annonce #
Après avoir effectué les ajustements nécessaires, sélectionnez les produits incomplets. Cliquez sur Gérer les objets > Liste dans le menu des actions de masse pour les soumettre à nouveau à TikTok Shop.
Une fois la description fournie, vos produits devraient être annoncés avec succès et leur statut sera mis à jour avec la mention « Actif ».
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