Si vous tentez d'annoncer un produit par l'intermédiaire de M2E Multichannel Connect et que vous rencontrez le message suivant : "Vous avez besoin d'une autorisation pour vendre dans cette catégorie. Apply for category permission", cela signifie que TikTok a besoin d'une autorisation spéciale pour la catégorie de produits sélectionnée.
Certaines catégories de produits sur TikTok Shop sont classées comme restreintes. Pour annoncer des objets dans ces catégories, les vendeurs doivent d'abord obtenir une approbation au niveau de la catégorie. Cela garantit la conformité avec les politiques de TikTok et contribue à maintenir une marketplace sûre pour les acheteurs et les vendeurs.
Dans ce guide, nous allons vous expliquer comment demander l'approbation d'une catégorie de produits sur TikTok Shop.
Pourquoi l'approbation est-elle nécessaire #
TikTok Shop restreint certaines catégories de produits, tels que les cosmétiques, l'électronique, les suppléments, et d'autres, en raison d'exigences réglementaires, de préoccupations en matière de sécurité, ou de la politique de la plate-forme. Les vendeurs doivent fournir des documents confirmant leur capacité à proposer ces objets de manière légale et responsable.
La bonne nouvelle ? Le processus est simple, et vous pouvez le compléter directement dans votre compte TikTok Hub vendeur.
ℹ️ Consultez la Liste des catégories restreintes et des documents requis dans la documentation officielle du vendeur de TikTok Shop.
Étape par étape : demande d'autorisation pour une catégorie #
Suivez les étapes suivantes pour demander l'autorisation de vendre dans une catégorie restreinte :
- Connectez-vous à votre compte du TikTok Seller Hub.
- Cliquez sur l'icône de votre boutique dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Accédez à Mon compte > Paramètres du compte.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Centre de qualification.
- Cliquez sur Qualification par catégorie.
- Choisissez Ajouter une autorisation de catégorie.
- Utilisez le menu déroulant pour sélectionner les catégories correspondant à vos produits.
- TikTok vous invite à télécharger les documents requis (licences, certificats de sécurité, rapports de conformité, etc.) Suivez attentivement les instructions qui s'affichent à l'écran.
- Une fois tous les documents téléchargés, cliquez sur Soumettre.
Source: TikTok Shop Vendeur Université
Combien de temps cela prend-il #
TikTok examine généralement les demandes dans un délai de quelques jours ouvrables, mais cela peut prendre jusqu'à une semaine. Pour vérifier l'état d'avancement de votre demande, accédez à Paramètres du compte > Centre de qualification > Qualification par catégorie.
Si votre demande est rejetée #
En cas de rejet, TikTok vous en informera via le Centre de messages, en vous indiquant le motif du refus. Vous devrez réviser vos documents et soumettre à nouveau la demande.
ℹ️ Pour obtenir des conseils complets sur le traitement des rejets, consultez la documentation officielle de TikTok Shop.
Une fois la qualification approuvée #
Une fois votre qualification de catégorie TikTok Shop approuvée, vous pouvez attribuer la catégorie restreinte à votre produit et terminer le processus d'annonce dans M2E Multichannel Connect. Votre permission nouvellement accordée s'applique à toutes les annonces futures dans la même catégorie.
ℹ️ Vous avez besoin d'aide pour le processus d'annonce après approbation ? Consultez notre guide Annonce de produits sur TikTok Shop pour obtenir des instructions détaillées.
