Si vous voyez l'erreur « Attribute Picture has invalid value: reason: media_not_ready_yet » lorsque vous répertoriez des produits sur Kaufland dans M2E, cela indique un problème temporaire du côté de Kaufland. Cela se produit lorsque vos images de produits sont encore en cours de traitement sur les serveurs de Kaufland au moment où M2E soumet l'annonce.
Cette erreur ne signifie pas que vos images sont incorrectes ou qu'il y a un problème avec les données de vos produits, mais simplement que Kaufland a besoin de plus de temps pour terminer le traitement des fichiers multimédias.
Vous pouvez rencontrer cette erreur dans les cas suivants :
- De nouvelles images ont récemment été téléchargées ou mises à jour dans votre boutique ou votre catalogue.
- Kaufland est encore en train de générer des aperçus ou de valider les fichiers multimédias.
- La demande d'annonce est parvenue à Kaufland avant que les images ne soient disponibles dans leur système.
Comment corriger l'erreur #
Attendez que Kaufland ait fini de traiter les images et essayez de soumettre à nouveau le produit. Une fois les fichiers multimédias prêts, l'annonce réussira généralement lors de la tentative suivante.
Voici comment vous pouvez soumettre à nouveau les produits à Kaufland :
1) Trouvez les objets concernés par l'erreur.
Accédez à la page Annonce dans M2E Multichannel Connect et utilisez les filtres pour afficher les produits marqués de cette erreur. Consultez notre guide rapide pour savoir comment localiser les annonces qui nécessitent votre attention.
2) Renvoyez les produits sur le marketplace.
Sélectionnez les objets que vous souhaitez renvoyer, cliquez sur Gérer les objets, puis choisissez Liste dans le menu des actions groupées.
Une fois le traitement des images terminé par Kaufland, vos annonces seront créées sur la marketplace.
