Guía de requisitos de imagen de Walmart

¿Quieres que tus productos destaquen en Walmart Marketplaces?

Te ayudamos con esta sencilla guía sobre los requisitos de imagen de Walmart. No te preocupes, son bastante sencillos.

En la mayoría de los casos, los Vendedores no tienen ningún problema de imagen. Para un anuncio sin problemas, necesitarás al menos una imagen principal (obligatoria) y tres adicionales (recomendadas). Si las tienes, ya puedes empezar.

A continuación, encontrarás las directrices estándar de Walmart sobre imágenes, desde tipos de archivo hasta dimensiones y relaciones de aspecto.

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⚠️ La información es correcta a fecha de 4 de agosto de 2025. Para conocer las últimas actualizaciones, consulte las directrices oficiales de imagen de Walmart en.

Requisitos de archivo y formato #

Para garantizar que las imágenes de sus productos se muestren correctamente en Walmart.com, siga estas especificaciones técnicas.

• Formatos aceptados: JPEG (.jpg), PNG, BMP (no se admiten formatos animados como GIF);
• Perfil de color: sRGB (IEC61966-2.1), profundidad de 8 bits;
• Requisitos de tamaño de la imagen Walmart: Máximo 5 MB;
• Tamaño recomendado: 2200 × 2200 px (cuadrado);
• Tamaño mínimo para el zoom: 1500 × 1500 px;
• Relación de aspecto: Cuadrado (1:1); Los artículos de moda requieren formato vertical (3:4, mín. 1500 × 2000 px);
• Resolución: 300 PPI;
• Nombre del archivo: Utilice los 14 dígitos del GTIN del artículo;
• Imágenes de muestras: 50 × 50 px para variantes de color o estampado.

Directrices para la imagen principal (imagen principal) #

Su imagen principal es lo primero que ven los clientes; hágala limpia, precisa y conforme a las normas.

• Obligatorio: Obligatorio en la creación del artículo (excepto para algunas categorías de Moda que utilizan Workhorse);
• Visibilidad: Necesaria para que el producto aparezca en las páginas de búsqueda y de productos en Walmart.com;
• Vista: De frente (ligeramente inclinado a la derecha) sobre un fondo blanco sólido (RGB 255,255,255);
• Alternativa permitida: Fotos de estilo de vida/contexto para productos grandes o complejos;
• Calidad de imagen: Iluminación profesional, enfoque nítido, centrado, artículo limpio (sin suciedad, manchas).
  

⚠️ Nota: Walmart sugiere incluir un mínimo de cuatro imágenes en cada anuncio de producto, una imagen principal y varias adicionales.

Imágenes adicionales (imágenes secundarias) #

Las imágenes adicionales ayudan a generar confianza en el cliente y a reducir las devoluciones; no dependa únicamente de la imagen principal.

• Requerido: Durante la configuración (excepto para categorías específicas de Moda), compruebe los requisitos específicos del producto;
• Finalidad: Se muestra después de la imagen principal; sirve de apoyo a las decisiones del cliente;
• Número recomendado: Mínimo tres imágenes adicionales;
• Ejemplos: Vista trasera, vista lateral, fotos de estilo de vida, detalles ampliados, embalaje, vistas de variantes;
• Control: Puede elegir su Pedido en la página del producto.
  

⚠️ Nota: Si sólo tiene dos imágenes, debe cargar una nueva imagen antes de eliminar una existente.

Imágenes de muestras #

Utilice muestras para mostrar las diferencias visuales, como el color o el diseño, entre las distintas variantes de sus productos.

• Obligatorio si: El producto tiene diferencias visibles como el color o la impresión;
• Tamaño: 50 × 50 px;
• Función: Se muestran como miniaturas sobre las que se puede hacer clic debajo del selector de variantes.

Vídeo en miniatura y Rich Media #

Los medios enriquecidos, como vídeos y giros de 360°, pueden mejorar la experiencia del producto; sólo tiene que seguir las normas de formato.

• Miniatura: No se puede configurar ni modificar manualmente;
• Formatos de vídeo: .mp4 solamente (sin enlaces a YouTube); sin redireccionamientos;
• Accesibilidad: Incluya subtítulos (formato .vtt); utilice «[MUSIC PLAYING]» o «[NO SPEECH]» cuando sea necesario.

URL de imagen y normas de alojamiento #

La estructura correcta de la URL es esencial para garantizar que sus imágenes se muestren correctamente en Walmart.com.

• Formato válido: Las URL deben terminar con tipos de archivo de imagen (.jpg, .png, etc.);
• Formato no permitido: URL con consultas (por ejemplo, ?width=100), redirecciones o tipos de archivo no admitidos como .html;
• El puerto de comunicación no es: 8080, 80, 443, o 8443;
• Caracteres especiales: Deben estar codificados en la URL (por ejemplo, espacio = %20);
• Consejos de alojamiento:

• Compatible: Amazon (algunos);
• Imgur (sólo enlaces directos);
• No compatible: Dropbox.
• Al actualizar: Proporcione siempre una nueva URL de imagen única; de lo contrario, la imagen no se actualizará.

Contenido prohibido #

Ciertos tipos de imágenes están estrictamente prohibidos para proteger la marca Walmart y la experiencia del cliente.

• Fuera de los límites:
  • Desnudos, contenido ofensivo/violento, material sugerente;
  • Artículos sucios o dañados (arañazos, huellas dactilares);
  • Fotos o accesorios engañosos;
  • Selfies o imágenes tomadas con la cámara del teléfono;
  • Gráficos de marcador de posición a menos que los proporcione Walmart.

Marcadores de posición #

Utilice marcadores de posición oficiales sólo si la imagen de su producto no está lista; nunca cargue su versión.

• Marcador de posición general:
  • https://i5.walmartimages.com/asr/24893ec1-4563-41fa-9efb-42ba1d0d5e98.f417a4c35f49d4ecd5c479905aa827b3.jpeg
• Marcador de libros:
  • https://i.imgur.com/OxxjXBU.jpeg
    

⚠️ Nota: Los artículos de moda nunca deben utilizar marcadores de posición.

Excepciones de la categoría Moda #

Los anuncios de moda siguen sus propias reglas; las imágenes de retrato y las cargas de Workhorse son obligatorias.

• Método de carga: Utilice Workhorse para ropa de bebé, calzado, joyas, relojes, etc;
• Relación de aspecto: 3:4 (modo vertical); mínimo 1500 × 2000 px;
• Guías especiales:
  • Utilice las guías de estilo de Supplier Academy según la categoría;
• Normas de calidad:
  • Las imágenes deben estar limpias, centradas, con fondo blanco (silo), sin bordes;
  • Las imágenes de estilo de vida o gráficos no deben tener bordes blancos.
    

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Carga masiva y artículo 360 Notas #

¿Carga a gran escala? Walmart facilita la gestión de imágenes a gran escala a través de Artículo 360 o Supplier One.

• Método masivo: Carga de múltiples imágenes a través de carpetas (etiquetadas con GTIN);
• Acciones de imagen: Añadir, eliminar, reordenar, recortar, etiquetar primaria/secundaria;
• Avisos del sistema: Se le avisará de problemas como formatos no compatibles o GTIN no coincidentes;
• Seguimiento de cargas: Utilice el rastreador de actividad en Artículo 360 o Supplier One.
  

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