A partir del 13 de diciembre de 2024, todos los vendedores que envíen productos a Europa o Irlanda del Norte deberán cumplir los requisitos del Reglamento relativo a la seguridad general de los productos (GPSR). Como mercado con sede en Alemania, OTTO exige datos precisos sobre el fabricante y la persona responsable para que los productos puedan incluirse en la publicación de productos.
Con M2E Multichannel Connect, puede gestionar y enviar toda la información GPSR necesaria para sus publicaciones de OTTO. En esta guía se explica cómo configurarlo.
Paso 1. Crear fabricantes #
Comience añadiendo los fabricantes responsables de producir sus artículos.
1) En M2E Multichannel Connect, abra la página Configuración y seleccione su cuenta de tienda.
2) Vaya a la pestaña Detalles del GPSR y haga clic en Añadir fabricante.
3) Introduzca el nombre, la dirección y los datos de contacto del fabricante, así como otros campos obligatorios.
4) A continuación, rellene los datos de la persona responsable de la UE.
ℹ️ Solo se requiere una Persona Responsable si el fabricante se encuentra fuera de Europa.
Si tiene varias personas responsables para el mismo fabricante, haga clic en Añadir persona responsable. Puede añadir hasta 5 personas por fabricante.
5) Repita el proceso para cada fabricante con el que trabaje.
Haga clic en Guardar y cerrar cuando haya terminado.
✅ En la pestaña Detalles del GPSR, puede:
- Realizar un seguimiento de los productos asignados: ver cuántos productos utiliza cada fabricante.
- Editar la información del fabricante: actualizar o corregir los datos en cualquier momento.
Paso 2. Enviar los datos del fabricante a OTTO para nuevos anuncios #
Al hacer el anuncio de nuevos productos, M2E enviará automáticamente tus datos GPSR a OTTO. Solo tienes que asegurarte de que la información de la marca y el fabricante esté configurada correctamente.
1) Comprueba que tus fabricantes y personas responsables estén creados.
Sigue el paso 1 para especificar la información correcta.
2) Proporciona un valor de marca correcto en tus atributos de categoría.
Para enviar información GPSR a OTTO, debes proporcionar un valor de marca correcto en la configuración de tu categoría. Esta marca debe corresponder a uno de los fabricantes que has creado en la pestaña Detalles GPSR.
Cuando envías un anuncio, el asistente del validador M2E comprueba si la marca que has proporcionado coincide con el nombre del fabricante. Si se encuentra una coincidencia, M2E envía automáticamente los datos GPSR a OTTO.
Si la información no coincide, el anuncio no se puede publicar. Aparecerá un error explicando lo que hay que corregir. Continúa con el siguiente paso para saber cómo resolverlo.
Paso 3. Validar los datos del GPSR para los nuevos anuncios de OTTO #
Si la información de la marca no coincide, el validador de M2E mostrará un problema indicando que se requiere un fabricante para el cumplimiento del GPSR.
Para resolver el problema:
1) Haga clic en Próximos pasos junto al mensaje del validador.
2) Elija la acción recomendada: Añadir, editar o actualizar la información del fabricante/Persona Responsable.
3) Para las marcas que ha seleccionado en la configuración de la categoría OTTO, elija el fabricante correcto en la lista desplegable.
La lista contiene los fabricantes que ha creado en el paso 1. Si aún no ha creado ningún fabricante, vuelva a la pestaña Detalles del GPSR y añádalos.
4) Una vez hecho esto, haga clic en Guardar.
Después de guardar, el asistente del validador M2E marcará el requisito como Completado.
Haga clic en Listar ahora para publicar sus productos en OTTO con la información GPSR adecuada.
Para ver qué artículos de OTTO tienen asignada información GPSR, vaya a la página Anuncios y utilice el filtro Tiene detalles GPSR:
✅ Si tiene alguna pregunta o problema con el suministro de datos GPSR en M2E, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
