Para crear y gestionar anuncios de TikTok Shop en M2E Multichannel Connect, debe vincular una cuenta de TikTok Business. Esta es independiente de su cuenta de TikTok Shop y le permite acceder a las funciones publicitarias de TikTok, incluidas las campañas «Product GMV Max».
Esta guía describe los pasos para vincular su cuenta de TikTok Business con M2E Multichannel Connect.
Requisitos #
Antes de comenzar, asegúrese de que:
- Su cuenta de TikTok Shop está vinculada a M2E Multichannel Connect. Esta es la cuenta que utiliza para publicar productos y gestionar pedidos en TikTok Shop.
- Dispone de una cuenta de TikTok Business autorizada para publicar anuncios GMV Max para su TikTok Shop. Se trata de una cuenta independiente que se utiliza para crear y gestionar anuncios en TikTok.
ℹ️ ¿Aún no tiene una cuenta de TikTok Business? Cree una en TikTok Ads Manager y vincúlela a su TikTok Shop a través del Centro para vendedores o del Centro para negocios.
Pasos para la conexión #
Siga estos pasos para conectar una cuenta Business a una cuenta de TikTok Shop:
1) En una nueva pestaña del navegador, inicie sesión en su cuenta TikTok Business en ads.tiktok.com. Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta correcta, ya que cambiar de cuenta durante el proceso puede interrumpir la conexión.
2) En M2E Multichannel Connect, vaya a Configuración > Sales Channels.
3) Busque la cuenta de TikTok Shop a la que desea vincular la cuenta empresarial. Haga clic en el menú de los tres puntos que aparece en su ficha.
4) Seleccione Vincular cuenta empresarial. En la página de autorización de TikTok que se abre, revise y apruebe los permisos solicitados.
5) Volverá a la página de M2E Multichannel Connect. En la ficha de su cuenta de TikTok Shop aparecerá que la cuenta empresarial está conectada.
ℹ️ Si tiene varias cuentas de TikTok Shop vinculadas en M2E, repita estos pasos para cada una de ellas.
Una vez vinculada la cuenta empresarial, podrá añadir sus anuncios de TikTok Shop a las campañas de GMV máximo por producto en M2E Multichannel Connect.
Solución de problemas #
- La conexión ha dejado de funcionar
En M2E, haga clic en el icono de su perfil situado en la esquina superior derecha y seleccione Mis cuentas conectadas. Abra el menú de los tres puntos en la ficha de la cuenta de TikTok Shop y seleccione Restablecer conexión.
Si esto no resuelve el problema, o si tiene algún otro problema, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.
