Integración de B&Q Marketplace en M2E Cloud

Esta guía explica cómo conectar, configurar y gestionar el mercado B&Q en M2E Cloud.

Se centra en lo que necesita configurar dentro de M2E Cloud y en cómo se comporta B&Q como marketplace basado en Mirakl.

ℹ️ La mayoría de las reglas descritas a continuación también se aplican a otros marketplaces Mirakl compatibles con M2E Cloud.

Qué ocurre fuera de M2E Cloud #

B&Q es un marketplace con sede en el Reino Unido centrado en productos de bricolaje, mejoras para el hogar y jardinería. Conecta a los comerciantes con los clientes que buscan herramientas, muebles, equipamiento para el hogar y suministros profesionales.

Las marketplaces operan en el Reino Unido y están construidas sobre la plataforma Mirakl. Esto significa que B&Q sigue los estándares de Mirakl en cuanto a datos de productos, ofertas, precios y gestión de pedidos.

Para quién es adecuado B&Q #

B&Q es adecuado para comerciantes que venden:

• Productos de bricolaje y mejoras para el hogar
• Muebles y artículos de interior
• Artículos de jardín y exterior
• Productos voluminosos o hechos por encargo

Solicitar una cuenta de vendedor en B&Q #

Para vender en B&Q, debe solicitarlo directamente a través de B&Q antes de configurar el marketplace en M2E Cloud.

Dónde presentar la solicitud: Envíe su solicitud a través del B&Q Partner / Merchant Hub. Este es el portal oficial de B&Q para la incorporación de nuevos vendedores.

Durante la solicitud, B&Q puede solicitar:

• Datos de la empresa y de contacto
• Información sobre el IVA
• Categorías de productos que planea vender
• Detalles operativos y de cumplimiento

La aprobación de la cuenta la gestiona B&Q. Los plazos pueden variar.

Una vez aprobada, recibirás acceso al back-end de Mirakl, necesario para conectar B&Q a M2E Cloud.

ℹ️ La disponibilidad de las categorías y los permisos de venta los define B&Q. Algunos tipos de productos pueden tener requisitos o restricciones adicionales.

B&Q utiliza una estructura de tarifas sencilla y predecible.

• Cuota de alta: ninguna
• Cuota mensual: 39,00 GBP
• Comisión: entre el 7 % y el 15 %, dependiendo de la categoría del producto
• Calendario de pagos: dos veces al mes

La cuota mensual y la comisión cubren el acceso al marketplace de B&Q y la tramitación de los pedidos.

B&Q no ofrece:

• Opciones de publicidad o productos patrocinados
• Servicios de logística gestionados por los marketplaces

El comerciante gestiona todo el cumplimiento, las estrategias de precios y las promociones.

Qué ocurre dentro de M2E Cloud #

Al conectar B&Q a M2E Cloud, puede gestionar productos, precios, pedidos y envíos desde un sistema central.

Con la integración de M2E Cloud Mirakl, puede:

• Conecta los marketplaces basados en Mirakl utilizando credenciales API
• Selecciona y exporta productos de tu tienda al mercado
• Asigna categorías, atributos y datos de ofertas
• Configura precios, descuentos y conversión de divisas
• Sincroniza pedidos, envíos y niveles de stock

Esta sección describe las acciones que debe realizar en M2E Cloud para conectarse al marketplace, preparar su catálogo y controlar la sincronización de datos.

Requisitos previos #

Antes de configurar B&Q en M2E Cloud, asegúrese de que cumple los siguientes requisitos. Si falta alguno de ellos, es posible que no se puedan exportar los productos ni procesar los pedidos.

ℹ️ Asegúrese de que su tienda utilice una plataforma compatible, como Shopify, BigCommerce, PrestaShop, etc. Todas las aplicaciones de M2E están disponibles en los anuncios oficiales de aplicaciones. Por ejemplo, para utilizar la integración de Hygi.de para Shopify de M2E, es necesario instalar primero la aplicación de Shopify.

• Debe estar registrado a efectos del IVA
• Necesita una cuenta de vendedor aprobada por B&Q
• Debe tener credenciales de acceso a Mirakl para B&Q
• Sus productos deben tener códigos EAN/GTIN válidos
• Los precios deben estar disponibles en libras esterlinas (GBP)

💡 Si tus precios base están en una moneda diferente, habilita la conversión de moneda en M2E Cloud.

Conectar B&Q a M2E Cloud #

B&Q es un marketplace basado en Mirakl y se puede conectar a M2E Cloud utilizando Mirakl Connect Single Sign-On (SSO).

Para vincular B&Q, necesita acceso a su Mirakl Seller Admin y una clave API válida.

Pasos de conexión:

1. Inicie sesión en su administrador de vendedores de Mirakl.
2. En el administrador de vendedores de Mirakl, genere o copie su clave API
3. En M2E Cloud, vaya a «Conectar cuenta de Mirakl» y pegue la clave API.
4. Seleccione B&Q en la lista desplegable.
5. Introduzca su ID de tienda si tiene varias tiendas en el mismo mercado de Mirakl.
6. Confirme la conexión.

Una vez que todo está listo, M2E Cloud valida las credenciales y establece la conexión. A continuación, los datos de los productos, las ofertas, los pedidos y los envíos se pueden sincronizar automáticamente.

✅ Encontrará instrucciones más detalladas y paso a paso en la guía de M2E Cloud sobre cómo conectar los marketplaces Mirakl.

Problemas comunes de conexión

Si la conexión falla, compruebe lo siguiente:

• URL incorrecta del marketplace (se utiliza la ruta completa en lugar del dominio base)
• Clave API no válida o regenerada
• Permisos API faltantes en Mirakl
• Intento de conexión antes de que la cuenta B&Q esté completamente aprobada

ℹ️ Si más adelante regenera su clave API en Mirakl, deberá actualizarla en M2E Cloud. De lo contrario, la sincronía se detendrá.

Una vez conectado: ¿qué ocurre a continuación? #

Una vez establecida la conexión con el marketplace, configure cómo se comportan los productos y los pedidos en M2E Cloud.

1. Listar nuevos productos en B&Q #

Elija los productos que desea publicar en B&Q y envíelos al mercado como nuevos anuncios.

Después de la exportación, estos productos aparecerán en B&Q como artículos del mercado, y M2E Cloud podrá gestionar su cantidad y precio basándose en los datos de su tienda.

2. Vincular los anuncios existentes en los marketplaces con los productos de la tienda #

Si los productos ya están listados en B&Q y comparten los mismos números SKU que los artículos de la tienda, M2E establecerá automáticamente el enlace. Sin embargo, también puede vincular manualmente cada artículo existente en el marketplace B&Q con su producto correspondiente en la tienda utilizando el método del archivo CSV.

El enlace es necesario para la sincronización porque le indica a M2E Cloud qué tienda debe controlar la cantidad y el precio de ese anuncio específico del marketplace.

Este paso controla:

• Qué anuncios existentes de B&Q se sincronizan
• Qué valores de inventario y precios se actualizan en B&Q

3. Categorías de mapeo y atributos requeridos #

Asigne cada producto a una categoría de B&Q y asigne todos los atributos requeridos. El mapeo de categorías es obligatorio antes de poder exportar cualquier dato de producto.

Esto incluye:

• La categoría B&Q a la que pertenece cada producto
• Mapa de atributos obligatorios y específicos de la categoría

Para obtener más información sobre cómo se sincronizan los datos de los productos entre tu tienda y el marketplace, consulta la guía de la Política de sincronización.

4. Configurar las reglas de precios y divisas #

El comportamiento de los precios se controla a través de las políticas de venta de M2E Cloud.

En esta etapa, usted gestiona los precios, las cantidades y otros ajustes esenciales para sus anuncios. Las políticas de venta garantizan que sus anuncios cumplan con los requisitos del mercado, al tiempo que le permiten personalizar las reglas para grupos de productos específicos.

M2E Multichannel Connect le permite crear tantas políticas de venta como sea necesario, lo que garantiza la flexibilidad para diferentes grupos de productos.

Esto incluye:

• Fuentes del precio base
• Cantidad de artículos que se venderán en B&Q
• Normas de descuento y promoción
• Conversión de divisas (si su tienda utiliza otra divisa)

5. Configurar los ajustes del pedido y el mapa de estados. #

Defina cómo se importan, procesan y sincronizan los pedidos de B&Q dentro de M2E Cloud y su tienda.

Este paso controla:

• Si se importan los pedidos de B&Q y cuándo
• Cómo se asignan los estados de los marketplaces a los estados de los pedidos de la tienda
• Confirmación del envío y sincronización del seguimiento con B&Q

Una política de pedidos correctamente configurada garantiza un manejo coherente de los pedidos en todos los sistemas y evita conflictos de estado.

6. Configurar las reglas de envío y los ajustes de entrega #

El comportamiento de envío en M2E Cloud se controla a través de políticas de envío, que definen cómo se cumplen los pedidos y se comunican a B&Q.

En este paso, se configura cómo se entregan los productos a los clientes y cómo se sincronizan los datos de envío.

Esto incluye:

• Métodos de envío disponibles para pedidos de B&Q
• Confirmación del envío y datos de seguimiento enviados a los marketplaces

7. Supervisar los anuncios y resolver problemas #

Una vez que lo hayas configurado todo, podrás supervisar el comportamiento de los anuncios directamente desde M2E Cloud.

En la página Anuncios, podrás:

• Realizar un seguimiento de los resultados de exportación y validación
• Identificar errores en las políticas, el mapa o los precios
• Solucionar problemas sin desactivar el marketplace

💡 Más información sobre las funciones de M2E Multichannel Connect.

¿Qué ocurre en el back-end del marketplace? #

Características del marketplace de B&Q #

B&Q es un marketplace basado en Mirakl con un conjunto definido de características compatibles.

Compatible

• Contenido y ofertas de productos
• Pedidos (aceptados automáticamente)
• Envíos y seguimiento
• Mapa opcional de transportistas
• Devoluciones y cancelaciones gestionadas por el comerciante

No compatible

• Variante de productos (tamaño, color, etc.)
• Múltiples ubicaciones de stock
• Formato de contenido HTML
• Gestión de envíos o devoluciones por parte de los marketplaces
• Herramientas de reajuste de precios automatizadas
• Productos reacondicionados

ℹ️ Los pedidos en B&Q se aceptan automáticamente.

Requisitos del producto y la oferta #

Para publicar productos correctamente, todos los mapas requeridos deben cumplir las normas de validación de B&Q y Mirakl.

Contenido del producto (obligatorio)

• EAN / GTIN: identificador único del producto
• Título del producto
  • Formato recomendado: [marca] [color] [Tipo de producto] [talla] [cantidad]
  • 30-130 caracteres
  • Sin términos repetidos, caracteres especiales, palabras prohibidas ni mayúsculas innecesarias
• Imagen principal
  • Mín. 500 × 500 píxeles, RGB
  • JPEG (fondo blanco) o PNG (transparente)
  • Formato cuadrado, máximo 10 MB
• SKU del comerciante: identificador interno.

Atributos específicos de cada categoría

Dependiendo de la categoría, pueden ser necesarios campos adicionales, tales como:

• Cantidad por paquete
• Dimensiones del producto (longitud, diámetro)
• Peso

Todos los valores deben coincidir con las unidades aceptadas y los umbrales mínimos de B&Q.

💡 El comportamiento de los anuncios en los distintos marketplaces se puede controlar mediante las políticas de M2E Cloud.

Reglas de oferta y precios #

Los precios enviados a B&Q deben seguir la lógica de precios de Mirakl y estar configurados correctamente en M2E Cloud.

Precios base

• Todos los precios deben indicarse en GBP
• Si su tienda utiliza otra moneda, deberá configurar la conversión de divisas

Descuentos (precios Mirakl)

• El precio con descuento siempre debe ser inferior al precio base.
• Las fechas de inicio y finalización deben ser válidas.
• Los descuentos por volumen requieren un umbral de cantidad superior a 1.

El comportamiento de los precios depende de si está activada la opción Precios v1 o Precios v2:

• Precios v1: Precio de descuento + campos de fecha
• Precios v2: Precio (normal) + Precio (rebajado)

Los precios incorrectos bloquean la exportación u ocultan los descuentos en B&Q.

Envío, impuestos y atributos específicos de Mirakl #

Algunos atributos afectan a la forma en que se envían, gravan y muestran los productos.

Atributos comunes de Mirakl

• Plazo de entrega: tiempo de tramitación antes del envío
• Estado de la oferta: estado del producto
• Código fiscal del producto: categoría fiscal
• Alerta de cantidad mínima: notificación de stock bajo

Clase logística (obligatorio)

Define la gestión de la entrega y los métodos de envío disponibles. El mapa debe utilizar códigos de marketplaces, no etiquetas:

• S – Envío estándar
• B – Artículos voluminosos
• MTO – Hecho a medida

Comportamiento de envío en B&Q:

• Una promesa de entrega: entrega en 7 días
• Los gastos de envío están incluidos en el precio del producto
• No hay opciones de envío seleccionables al finalizar la compra

El mapa de transportistas es opcional, pero se recomienda para un seguimiento válido. Si falta algún transportista, debe solicitarse directamente a B&Q.

FAQ #

¿Qué requisitos de imagen aplica B&Q? #

B&Q aplica normas técnicas estrictas a todas las imágenes de productos. Si se incumple alguna norma, el producto es rechazado.

Requisitos principales de las imágenes

• Tamaño mínimo: 500 × 500 px
• Resolución: 300 ppp
• Formato: JPEG o PNG
• Tamaño máximo del archivo: 10 MB
• Las imágenes deben ser cuadradas
• Espacio de color: RGB

Reglas de fondo

• Las imágenes JPEG deben tener un fondo blanco puro con un trazado de recorte limpio
• Las imágenes PNG deben tener un fondo transparente

Las imágenes que no cumplan estas normas impedirán la aprobación del producto, incluso si el resto de datos son correctos.

¿Existen normas específicas para los títulos de los productos en el marketplace de B&Q? #

Sí. Los títulos de los productos se validan antes de que estos sean aceptados.

Normas clave para los títulos

• Longitud: 30-130 caracteres
• Estructura recomendada: [marca] [color] [Tipo de producto] [tamaño] [cantidad]
• Incluya la marca y el Tipo de producto
• No repita palabras
• No utilice caracteres especiales (?, /, |, , _)
• No utilice MAYÚSCULAS (excepto términos como LED)
• No utilice marcas comerciales a menos que esté legalmente permitido
• No utilice palabras de la lista de términos prohibidos de B&Q

Los títulos no válidos provocan rechazos silenciosos en Mirakl.

¿Por qué no aparece mi producto en el anuncio? #

La mayoría de los problemas con los anuncios se deben a errores de validación por parte de los marketplaces. Las razones más comunes son:

• EAN/GTIN faltante o no válido
• Atributos de categoría obligatorios no asignados
• Precios no disponibles en GBP
• Asignación de categoría incorrecta
• Configuración de descuento no válida

Utilice la página Anuncios de M2E Cloud para revisar el estado de la exportación y los mensajes de error.

¿Dónde puedo ver los errores de validación del mercado? #

Si no se muestra ningún problema en M2E Cloud, compruebe el back-end de Mirakl:

• Inicie sesión en el portal de vendedores de Mirakl
• Vaya a Catálogo → Importaciones de productos
• Abra el último informe de importación
• Descargue el CSV de productos no integrados

Este informe contiene comentarios detallados sobre la validación de los marketplaces.

¿B&Q admite promociones? #

Las promociones y los descuentos se admiten a través de las reglas de precios de Mirakl.

✅ No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia si tiene alguna pregunta.