Si ve el error «Producto con código de barras xxxxxxxxxxxxx no encontrado» al publicar productos en Kaufland, significa que Kaufland no ha podido encontrar un producto existente en su catálogo con el EAN que ha proporcionado. En otras palabras, este artículo aún no existe en el catálogo de Kaufland y debe crearse como una nueva entrada de producto.
Siga los pasos que se indican a continuación para resolver el problema en M2E y publicar sus productos en Kaufland.
Causas comunes #
Este error suele aparecer cuando:
- El EAN es válido, pero aún no está asociado a ningún PID en el catálogo de Kaufland.
- El producto es nuevo en Kaufland y nunca antes se ha incluido en la lista.
- El EAN se ha creado recientemente y aún no se reconoce en la base de datos de Kaufland.
Cómo solucionar el error #
Paso 1. Verifique su EAN #
Asegúrese de que el EAN asignado al producto de su tienda/catálogo sea válido y esté registrado en GS1. Kaufland solo acepta identificadores oficiales.
Paso 2. Cree un nuevo PID #
Dado que el producto no existe en el catálogo de Kaufland, deberá crear un nuevo PID en M2E Multichannel Connect:
1) Vaya a la página Anuncios en M2E Multichannel Connect y utilice los filtros para mostrar los productos marcados con este error. Consulte nuestra guía rápida sobre cómo localizar los anuncios que requieren su atención.
2) Haga clic en Establecer PID > Crear un nuevo PID junto al artículo.
3) Elija la categoría de Kaufland adecuada para su producto.
4) Rellene todos los atributos obligatorios y recomendados.
5) Confirme para enviar los datos del nuevo producto para su revisión.
M2E enviará automáticamente tu oferta en la nueva entrada de producto. Kaufland revisará la información y, si todo cumple con sus estándares, creará una nueva entrada en el catálogo con su propio PID.
💡 Para obtener más información sobre cómo funcionan los PID de Kaufland y cómo crearlos en M2E Multichannel Connect, consulte nuestra guía paso a paso.
