El error «Credenciales no válidas» aparece cuando el módulo M2E no puede verificar la clave utilizada para conectar su tienda PrestaShop a M2E Cloud. En la mayoría de los casos, el problema es temporal y se puede resolver reiniciando el módulo.
Para reiniciar el módulo:
- En el panel de administración de PrestaShop, vaya a Módulos > Gestor de módulos.
- Busque el módulo M2E.
- Haga clic en Desactivar y, a continuación, en Activar para volver a cargar el módulo y actualizar la conexión con M2E Cloud.
✅ Si el error sigue apareciendo después de reiniciar el módulo, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener más ayuda.
