Si ve el error «URL de imagen no válida» ("Invalid image URL") al realizar un anuncio con M2E Multichannel Connect, significa que el valor enviado al marketplace no es un enlace válido a una imagen.
Este error no suele deberse a la galería de imágenes de su producto. En la mayoría de los casos, se debe a un atributo de categoría, como la tabla de tallas o la certificación, en los que los marketplaces necesitan una URL de imagen válida para mostrar la información a los clientes.
Motivos habituales #
Este error aparece cuando un atributo espera una URL de imagen directa, pero recibe otra cosa, como por ejemplo:
- Un enlace a una página web en lugar de un enlace directo a la imagen
- Una ruta relativa (por ejemplo, /images/chart.jpg) en lugar de una URL completa
- Texto, código HTML u otro valor que no sea una URL
Cómo solucionar el error #
Debe localizar el atributo de categoría que está causando el problema y actualizarlo con una URL de imagen válida. A continuación se detallan los pasos a seguir.
Paso 1. Localice el atributo que está causando el problema #
1) Vaya a la página Configuración en M2E Multichannel Connect y seleccione su cuenta del mercado.
2) Acceda a Políticas de categorías.
3) Busque la categoría asignada a los productos afectados. Abra la sección Atributos.
4) Busque los atributos que requieran una URL de imagen.
Atributos habituales que requieren URL de imágenes:
- Tabla de tallas
- Certificación del producto
- Instrucciones de cuidado
- Etiqueta energética, entre otros
Atributo «Tabla de tallas» de la categoría del M2E Cloud Marketplace
Paso 2. Introduzca una URL de imagen válida #
Para el atributo que ha identificado, debe proporcionar una URL de imagen correcta.
Esto es lo que caracteriza a una URL de imagen válida:
- Apunta directamente a un archivo de imagen (por ejemplo, https://example.com/image.jpg)
- URL completa, no una ruta relativa (por ejemplo, /images/chart.jpg no funcionará)
- Accesible públicamente (sin necesidad de iniciar sesión ni pasar por un cortafuegos)
- Abre la imagen directamente en un navegador
Cómo comprobar su URL: Pegue la URL en la barra de direcciones del navegador. Si se muestra la imagen directamente (y no una página web que contenga la imagen), es válida.
Para actualizar el atributo de categoría, puede:
- Introducir manualmente una URL de imagen directa, o
- Seleccionar un atributo de la tienda o un Metacampo de Shopify que contenga una URL de imagen válida
Paso 3. Vuelva a enviar los productos #
Una vez que haya actualizado el atributo, intente volver a publicar los productos:
1) Vaya a la página Anuncios en M2E Multichannel Connect y seleccione su cuenta del mercado.
2) Utilice los grupos de productos para mostrar los artículos con este error específico.
3) Seleccione los artículos afectados.
4) Haga clic en Gestionar artículos > Lista en el menú de acciones.
Si la URL de la imagen es correcta y está disponible públicamente, sus anuncios se crearán en los marketplaces.
✅ Si el problema persiste tras seguir estos pasos, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.
