Guía del usuario de Shopify Walmart Multichannel Solutions (MCS)

M2E Multichannel Connect integra tu tienda de Shopify con Walmart Multichannel Solutions (MCS). Con esta integración, tu inventario de Walmart Fulfillment Services (WFS) estará disponible para gestionar pedidos no solo de Shopify, sino también de eBay, TikTok Shop, Shein y otros canales que hayas conectado. M2E gestiona automáticamente el enrutamiento de pedidos y la sincronía de existencias, por lo que tu disponibilidad se mantiene precisa en todas las plataformas.

Sigue los pasos que se indican a continuación para configurar la integración

Paso 1. Instala la aplicación #

Empieza por instalar la aplicación Amazon MCF / Walmart MCS by M2E en tu tienda de Shopify. Se te pedirá que revises y concedas los permisos necesarios en tu panel de administración de Shopify.

Paso 2. Conecta tu cuenta de Walmart #

Necesitarás una cuenta de vendedor de Walmart con anuncios activos en WFS.

1) Abre la pestaña Panel de control dentro de la aplicación M2E.

2) Selecciona Conectar cuenta del mercado (Connect Marketplace Account) y, a continuación, elige Walmart.

3) Inicia sesión en el Centro para vendedores de Walmart y autoriza a M2E a acceder a tu cuenta.

Una vez autorizada, la aplicación mostrará tu cuenta de Walmart como activa.

Paso 3. Vincula tus anuncios de WFS a los productos de Shopify #

M2E empareja automáticamente los productos de Shopify con tu inventario de WFS utilizando los ID de producto correspondientes. En el caso de los artículos que no estén vinculados, tendrás que hacerlo tú mismo:

1) Ve a la pestaña Anuncios de la aplicación.

2) Busca los artículos sin vincular y completa el proceso de vinculación.

⚠️ Walmart solo puede suministrar los productos que se hayan vinculado. Los artículos no vinculados se omitirán al crear los pedidos de MCS.

Paso 4. Habilitar la creación de pedidos MCS #

Ve a Configuración > Pedidos y activa la opción «Crear pedidos MCS de Walmart a partir de pedidos de Shopify solo para artículos vinculados» ("Create Walmart MCS orders from Shopify orders only for linked items"). Con esta configuración activa, M2E reenviará automáticamente a Walmart los pedidos de Shopify que cumplan los requisitos para su gestión.

ℹ️ Ten en cuenta que M2E solo envía un pedido a MCS cuando se cumplen todos los requisitos: debe haber existencias de WFS para el artículo, las cantidades deben ser suficientes y el pedido debe estar totalmente pagado. La lista de verificación completa se encuentra en la sección «Requisitos de tramitación de pedidos» más abajo.

Paso 5. Activar la sincronización de inventario #

En Configuración > Pedidos, activa la opción «Sincronizar la cantidad de Walmart Fulfillment con Shopify» (Sync quantity from Walmart Fulfillment to Shopify) para mantener tus niveles de stock en Shopify automáticamente alineados con Walmart WFS y evitar la sobreventa en tus canales de venta.

Cómo se procesan los pedidos de MCS #

Una vez completada la configuración inicial, revisa los detalles sobre cómo M2E envía los pedidos a MCS, sincroniza el seguimiento con Shopify y gestiona la Logística Multicanal.

Requisitos para el envío de pedidos #

M2E envía un pedido a Walmart MCS solo cuando se cumplen todos y cada uno de estos requisitos:

• Cada artículo del pedido tiene un anuncio WFS correspondiente en Walmart.
• Todos los productos de Shopify del pedido están vinculados a su equivalente en WFS de Walmart.
• Hay stock suficiente disponible y el estado del anuncio es Activo.
• El pedido de Shopify tiene un estado de pago Pagado, sigue en Procesando y aún no se ha completado.
• La dirección de envío del comprador se encuentra dentro de la región de cumplimiento del artículo de Walmart (EE. UU.).
• La creación de pedidos MCS ya estaba habilitada en tu configuración de M2E antes de que se recibiera el pedido.

Seguimiento y actualizaciones de envíos #

Tan pronto como Walmart procesa un envío, M2E envía los números de seguimiento y los cambios de estado al pedido correspondiente de Shopify. Cuando Walmart divide un pedido en varios envíos, cada uno de ellos obtiene su propia entrada de seguimiento en Shopify.

Gestión de pedidos de MCS más allá de Shopify #

Esta guía se centra en Shopify, pero M2E funciona de la misma manera con eBay, TikTok Shop, Shein, Temu y otros marketplaces. Esto significa que un único stock compartido de WFS puede abastecer a todos tus canales de venta a través de una sola integración de M2E.

Independientemente de dónde se produzca la venta, el proceso es el mismo:

1. Un comprador realiza una compra en cualquier canal de venta conectado.
2. M2E comprueba si los artículos cumplen los requisitos para el cumplimiento de MCS y, en caso afirmativo, crea el pedido MCS.
3. Walmart envía el paquete y M2E sincroniza la información de seguimiento con el canal de origen.

¿Necesitas ayuda? #

Si tienes algún problema al configurar Walmart MCS con M2E, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.