Si ve el error «Attribute Picture has invalid value: reason: media_not_ready_yet» al publicar productos en Kaufland en M2E, esto indica un problema temporal por parte de Kaufland. Esto ocurre cuando las imágenes de sus productos aún se están procesando en los servidores de Kaufland en el momento en que M2E envía el anuncio.
Este error no significa que tus imágenes sean incorrectas o que haya un problema con los datos de tus productos, sino que Kaufland necesita más tiempo para terminar de procesar los archivos multimedia.
Motivos habituales #
Este error puede aparecer en los siguientes casos:
- Se han subido o actualizado recientemente nuevas imágenes en tu tienda o catálogo.
- Kaufland aún está generando vistas previas o validando los archivos multimedia.
- El anuncio de publicación llegó a Kaufland antes de que las imágenes estuvieran disponibles en su sistema.
Cómo solucionar el error #
Espere a que Kaufland termine de procesar las imágenes e intente enviar el producto de nuevo. Una vez que los archivos multimedia estén listos, el anuncio suele tener éxito en el siguiente intento.
A continuación le indicamos cómo puede volver a enviar los productos a Kaufland:
1) Busque los artículos afectados por el error.
Vaya a la página Listados en M2E Multichannel Connect y utilice los filtros para mostrar los productos marcados con este error. Consulte nuestra guía rápida sobre cómo localizar los anuncios que requieren su atención.
2) Vuelve a enviar los productos al mercado.
Seleccione los artículos que desea volver a enviar, haga clic en Administrar artículos y seleccione Lista en el menú de acciones masivas.
Una vez que Kaufland haya completado el procesamiento de imágenes, tus anuncios se crearán en el mercado.
