Guía de usuario de TikTok Shop

Una vez que su cuenta de vendedor de TikTok Shop esté vinculada a M2E Multichannel Connect, podrá empezar a gestionar sus anuncios existentes en TikTok Shop, así como anunciar productos de su tienda en TikTok Shop.

Esta guía le guiará a través del proceso de creación de nuevos anuncios en TikTok Shop a través de M2E Multichannel Connect.

💡 Vea un vídeo tutorial sobre cómo anunciar nuevos artículos en TikTok Shop.

Paso 1. Acceder a los artículos de TikTok Shop. #

Vaya a la pestaña Anuncios. Elija su Cuenta de TikTok Shop y haga clic en Lista de Nuevos Artículos en la esquina superior derecha de la cuadrícula.

Paso 2. Selecciona una TikTok Shop. #

Selecciona tu TikTok Shop donde quieres crear un anuncio.

Paso 3. Definir la configuración del producto. #

Establezca las políticas pertinentes para sus artículos, que son ajustes necesarios para anunciar y vender artículos en TikTok Shop. Puede elegir entre las políticas predeterminadas existentes o crear otras nuevas.

Con Selling Policy, puede establecer los ajustes de precio y cantidad para los anuncios de su TikTok Shop.

La Política de sincronización te ayuda a definir cómo la aplicación debe sincronizar tus anuncios entre tu tienda y TikTok Shop.

Con la Política de descripción, puedes especificar la fuente de los títulos de productos y las descripciones de tus anuncios en TikTok Shop.

Una vez hecho esto, haga clic en Siguiente.

Paso 4. Seleccionar productos para anunciar. #

Seleccione artículos de su tienda para anunciarlos en TikTok Shop. Utilice el campo Búsqueda rápida y los filtros para encontrar fácilmente sus artículos por título, SKU, atributos de tienda o categoría. Una vez seleccionados los artículos, haga clic en Siguiente.

ℹ️ Tenga en cuenta que algunos de los productos tienen restricciones de venta en TikTok Shop o pueden requerir aprobación adicional. Para más información, consulte el artículo correspondiente.

Paso 5. Establecer la categoría de TikTok Shop. #

Para anunciar artículos en TikTok Shop, debe establecer una categoría relevante. Para hacerlo, haga clic en Elegir categoría.

Si la aplicación sugiere una categoría de ajuste, puede confirmarla de inmediato o cambiar la categoría si es necesario. Seleccione una categoría que haya utilizado antes o utilice las pestañas Examinar y Buscar para encontrar la correcta manualmente.

ℹ️ Algunas categorías de TikTok Shop requieren aprobación antes de que puedas publicar productos en ellas. Si la categoría seleccionada necesita autorización, verás un mensaje relevante en la aplicación.

Consulta nuestra guía para aprender cómo solicitar permiso y vender en categorías restringidas de TikTok Shop.

Paso 6. Definir atributos. #

Una vez que haya seleccionado la categoría, asegúrese de establecer los atributos obligatorios y recomendados para que a los compradores les resulte más fácil encontrar sus artículos. A continuación, confirme los cambios.

ℹ️ De forma predeterminada, la aplicación utilizará campos personalizados predefinidos o atributos de su tienda o TikTok Shop. Puede seleccionar un atributo diferente o un campo personalizado que contenga un valor relevante.

✅ En cualquier momento, puede cambiar la categoría y añadir/editar atributos por artículo en la ficha del producto en la sección General. Para acceder a la ficha del producto, haga clic en el artículo en la cuadrícula.

Paso 7. Haga públicos sus anuncios. #

Cuando sus anuncios estén completos y listos para publicarse, haga clic en el botón «Anunciar ahora» para enviar sus artículos a TikTok Shop para su revisión. Tenga en cuenta el proceso de aprobación de TikTok Shop, ya que los anuncios pueden estar sujetos a revisión antes de publicarse.

Si prefiere no publicar los artículos inmediatamente, pero desea guardar su progreso, haga clic en «Guardar como borrador». Sus artículos se almacenarán como borradores en sus Anuncios de TikTok Shop, y podrá publicarlos con un solo clic más adelante.

⚠️ Si intenta vender un producto que aparece como «Borrador» en su tienda, no aparecerá en el marketplace y se marcará como «Incompleto». Al actualizar el estado del producto en su tienda a «Borrador» u «Oculto», se desactivará el anuncio del marketplace sin eliminarlo.

Para que el producto vuelva a estar disponible en el marketplace, cambia su estado a «Activo» en tu tienda.

Resolución de problemas #

Una vez que sus artículos se envíen a TikTok Shop, es posible que algunos no aparezcan inmediatamente, a menudo debido a información incorrecta o faltante. La aplicación le notificará sobre cualquier problema y le ayudará a anunciar los productos.

Cambie a la vista Acción requerida para ver los artículos afectados. Aquí, puede agrupar los artículos por errores y hacer clic en el icono junto al estado para ver los detalles del error y las soluciones recomendadas.

✅ Consulte los útiles consejos sobre cómo resolver los errores comunes en los anuncios de TikTok Shop.

ℹ️ Si tiene problemas para anunciar sus productos, no dude en ponerse en contacto con atención al cliente.

Recursos útiles

- Master TikTok Shop con M2E Cloud: consejos esenciales de comercio electrónico

- TikTok Shop: El mercado inusual: consideraciones clave para los vendedores