El Asistente de validación de listados de Amazon en M2E Multichannel Connect le ayuda a comprobar si sus productos cumplen los requisitos de anuncio de Amazon antes de enviarlos. Destaca los datos que faltan o son incorrectos y explica cómo resolver cada problema para que sus artículos puedan listarse sin retrasos.
Esta guía muestra dónde encontrar el Asistente, cómo funciona y cómo utilizarlo para preparar su catálogo para que se liste en Amazon.
Cuando aparece el Asistente de validación de listados #
Encontrarás el Asistente en el último paso del proceso de publicación de productos en Amazon. Después de seleccionar los artículos que deseas publicar y hacer clic en Publicar ahora, M2E realiza una comprobación de validación.
Durante esta comprobación, el asistente intenta:
- Confirma que los campos obligatorios, como los identificadores del producto, el precio y la cantidad, estén rellenados y tengan el formato correcto.
- Empareja los códigos de barras de tus productos con los artículos existentes en el catálogo de Amazon.
Si uno o más productos no superan la validación, se abre el Asistente y muestra un resumen de los problemas.
✅ Si toda la información requerida está presente, el asistente no aparece. Esos artículos continúan con el proceso de anuncio en segundo plano, y puedes seguir su progreso en la página Anuncios.
Comprueba los resultados de la validación #
Dentro del Asistente, verás los problemas agrupados por tipo. Cada grupo incluye una breve descripción del problema, el número de artículos afectados y una explicación de por qué Amazon requiere esta información.
Por ejemplo, si el código de barras de tu producto no coincide con los formatos de identificador aceptados por Amazon, verás el error: «El código de barras “xxx” no es válido». Esto significa que a su producto le falta un UPC, EAN, ISBN o GTIN válido y no puede aparecer en anuncio hasta que proporcione un identificador correcto.
Aplique las soluciones recomendadas #
Junto a cada problema, verá un botón Próximos pasos. Al hacer clic en él, el Asistente muestra una descripción detallada del problema e instrucciones para solucionarlo.
Dependiendo del problema, el asistente:
- Le guiaremos a través de las actualizaciones necesarias en M2E Multichannel Connect, o
- le pediremos que actualice los datos del producto en su tienda o en el catálogo de M2E.
Utilizando el ejemplo del código de barras, el Asistente puede ofrecer opciones como elegir una fuente de código de barras diferente o aplicar una exención GTIN (si es aplicable a su categoría).
Elija la solución más adecuada, aplique los cambios necesarios y guarde las actualizaciones.
Es posible que se encuentre con otros problemas y recomendaciones, como por ejemplo:
- Actualice el precio o la cantidad del producto si el valor falta o es incorrecto.
- Establezca un Tipo de producto si nadie vende su producto en Amazon con el código de barras proporcionado.
- Corrija los atributos del Tipo de producto con valores que faltan o no son válidos.
- Proporcione o actualice los títulos y descripciones de los productos para crear nuevos ASIN.
ℹ️ Si no estás listo para solucionar un problema específico, puedes seleccionar Guardar como incompleto como solución y continuar.
Ten en cuenta que omitir un problema no garantiza que el producto se publique correctamente. Amazon puede rechazar anuncios con errores sin resolver.
Revalidar y listar productos #
Una vez que haya solucionado todos los problemas, el Asistente le pedirá que envíe los productos a Amazon. Haga clic en Listar ahora para que el Asistente realice otra comprobación de validación.
Los productos que superan la validación se envían a Amazon para su revisión. Si todos los artículos son válidos, el Asistente se cierra y le lleva de vuelta a la página Anuncios.
Los artículos que aún necesitan ajustes permanecen dentro del Asistente hasta que resuelva sus problemas.
Guardar artículos sin resolver #
Si no puede resolver todos los problemas de inmediato, puede guardar su progreso haciendo clic en Guardar como incompleto. El Asistente se cierra y los artículos sin resolver aparecen en la página Anuncios con el estado Incompleto.
Para volver a abrir el Asistente y resolver los problemas pendientes, filtre sus anuncios de Amazon por el estado Incompleto. A continuación, seleccione los artículos pertinentes y elija Gestionar artículos > Lista en el menú superior de acciones.
✅ Si necesita ayuda con el Asistente del validador de anuncios o para comprender los resultados de la validación, póngase en contacto con el equipo de asistencia de M2E.
