Aparece el error «Banco no vinculado. Producto no enviado para revisión. Por favor, complete las tareas requeridas» suele aparecer cuando usted está tratando de enviar productos a TikTok Shop, pero la configuración de su cuenta está incompleta, en concreto, su cuenta bancaria aún no está vinculada. TikTok requiere ciertos pasos de verificación antes de permitir que los productos se pongan en marcha, incluyendo la vinculación de una cuenta bancaria para los pagos.
Esta guía le mostrará cómo configurar su cuenta bancaria en TikTok Shop, para que pueda empezar a vender sus productos con M2E Multichannel Connect.
Cómo solucionar el error #
Paso 1. Proporcionar detalles de la cuenta bancaria #
1) Abre el Centro para vendedores de TikTok Shop en tu navegador o app.
2) Haz clic en la pestaña Finanzas situada en la parte inferior izquierda de la pantalla.
3) En la sección Cuenta bancaria principal, seleccione Gestionar cuenta bancaria.
4) Completa los pasos de verificación requeridos. TikTok Shop puede pedirte que subas documentación.
5) Espera a la verificación. TikTok confirmará la validez y titularidad de tu cuenta bancaria.
⚠️ Asegúrese de que el nombre de su cuenta bancaria coincide con el nombre de la empresa registrada o el nombre individual en su cuenta de TikTok Shop. Las discrepancias pueden retrasar la verificación.
Paso 2. Compruebe los detalles del método de pago #
ℹ️ Este paso sólo es necesario si necesita actualizar o modificar su cuenta de pago existente.
TikTok Shop deposita automáticamente los pagos en tu cuenta bancaria vinculada. Si tus datos bancarios no están actualizados o quieres recibir los pagos en una cuenta diferente, puedes actualizarlos a través del Centro para vendedores. Para ello:
1) Vaya a Mi Cuenta > Configuración de la cuenta > Cuentas bancarias.
2) Haga clic en Cambiar Cuenta.
3) En la sección Añadir método de pago, seleccione Transferencia bancaria.
4) Introduzca los datos de su nueva Cuenta bancaria y haga clic en Continuar.
5) Revise y confirme su información en la página emergente.
Paso 3. Rellene toda la información empresarial requerida #
Un perfil de negocio incompleto también puede desencadenar este error. Para evitar problemas, vaya a Mi Cuenta > Mi Perfil en el Centro para vendedores de TikTok Shop.
Asegúrese de rellenar y verificar la siguiente información:
- Nombre de la empresa
- Información fiscal (si procede)
- Documentos de identidad
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico
Paso 4. Intente enviar su producto de nuevo #
Una vez que haya completado la configuración de su banco y perfil, regrese a M2E Multichannel Connect y vuelva a enviar sus productos para revisión.
1) Selecciona los productos de TikTok Shop afectados por el error en la pestaña Anuncios.
2) En el menú de acciones masivas, haz clic en Gestionar Artículos > Lista .
Si la información de su Cuenta Bancaria es verificada, y los productos enviados cumplen con las directrices de TikTok Shop, serán listados, y su estado se actualizará a «Activo» .
ℹ️ ¿Tiene más preguntas? Póngase en contacto con el equipo de soporte de M2E a través de nuestro formulario de contacto.
