Esta guía le explica cómo configurar la aplicación M2E Amazon Logística Multicanal (MCF) para Ecwid. La aplicación le permite utilizar su inventario de Logística de Amazon (FBA) para procesar automáticamente los pedidos de su tienda Ecwid y de otros marketplaces conectados, como eBay, TikTok Shop, Temu y muchos más.
Paso 1. Instale la aplicación en su tienda #
Empiece por instalar la aplicación «M2E Logística Multicanal de Amazon» desde el Ecwid App Market.
Una vez completada la instalación, se le redirigirá automáticamente a la página de configuración de M2E Amazon MCF.
Paso 2. Conecte su cuenta de vendedor de Amazon #
Vincule su cuenta de Amazon Seller Central para que la aplicación pueda acceder a los datos de su inventario de FBA.
1) Haga clic en Conectar cuenta de Marketplace para vincular su perfil de vendedor de Amazon.
2) Se le redirigirá a Amazon Seller Central. Inicie sesión y autorice a M2E a acceder a su cuenta.
Una vez autorizada, su cuenta de Amazon quedará conectada y lista para la sincronía con su tienda Ecwid.
Paso 3. Vincular productos entre Ecwid y Amazon #
La aplicación emparejará automáticamente los productos de Ecwid con el inventario de Amazon FBA utilizando el SKU o el ID del producto.
Los productos que se hayan emparejado comenzarán a realizar la sincronía de inmediato.
Para los artículos que no se hayan emparejado, es necesario realizar una vinculación manual:
1) Vaya a la pestaña Panel de control y siga los pasos de la Guía de configuración que allí se indican.
2) Haga clic en Ver productos no vinculados en la sección Vincular productos.
3) Se le redirigirá a la pestaña Anuncios, donde podrá completar el proceso de vinculación.
⚠️ Los productos no vinculados se omitirán durante la creación del pedido de MCF y no se enviarán a Amazon para su gestión.
Paso 4. Defina las preferencias de pedido #
Configure la forma en que M2E envía los pedidos de Ecwid a Amazon MCF para su gestión. En la sección Gestionar pedidos de la Guía de configuración, haga clic en Configuración de pedidos.
Gestión de pedidos #
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Crear pedidos de Amazon MCF a partir de pedidos de Ecwid únicamente para los artículos vinculados | Crea automáticamente solicitudes de gestión de pedidos en Amazon cada vez que se realiza un nuevo pedido en Ecwid, siempre y cuando los artículos estén vinculados al inventario de Logística de Amazon. |
| Create Amazon MCF orders from Ecwid orders only for items with MCF Fulfillment enabled | Cree pedidos de Amazon MCF a partir de los pedidos de Ecwid únicamente para los artículos que tengan habilitada la opción de gestión de pedidos de MCF |
⚠️ Un pedido solo se enviará a Amazon MCF cuando se cumplan todas las condiciones necesarias: el artículo se encuentre en FBA, haya existencias disponibles y se haya confirmado el pago. Consulte los Requisitos previos para la creación de pedidos en MCF para obtener más información.
Opciones de envío #
Elija cómo se empaquetan y envían sus pedidos de MCF.
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Cumplimiento de pedidos de Block Box | Entrega los pedidos en un embalaje sencillo y sin marcas, sin logotipos de Amazon, para que la identidad de marca de su tienda se mantenga intacta. |
| Bloquear Amazon Logistics | Elimina a Amazon Logistics de la lista de transportistas, lo que le permite trabajar con sus proveedores de envíos preferidos. |
| Modo de gestión de pedidos | Configure cómo gestiona Amazon los pedidos MCF que contienen varios artículos: - Todo o nada: Amazon tramita el pedido solo si todos los artículos están disponibles. Si algún artículo está agotado, el pedido se cancela. - Esperar hasta que esté completo: Amazon retrasa el Envío hasta que todos los artículos estén en stock. - Enviar lo que esté listo: los artículos disponibles se envían de inmediato; el resto se envía una vez repuestos. |
Paso 5. Asignar métodos de envío #
Asigne sus métodos de envío de Ecwid a los niveles de envío de MCF de Amazon para garantizar que los compradores reciban la velocidad de entrega correcta y la información de seguimiento.
1) Haga clic en Configuración de envíos en la Guía de configuración.
2) Para cada método de envío de Ecwid, seleccione el nivel de MCF de Amazon correspondiente (por ejemplo, Estándar, Urgente, Prioritario).
3) Guarde la configuración para aplicar el mapa.
ℹ️ Si no aparecen métodos de envío, añádalos en la configuración de su tienda Ecwid y haga clic en Recuperar datos de la cuenta en la configuración de la cuenta de M2E Accounts para importarlos.
Optimice su flujo de trabajo de gestión de pedidos #
Una vez que haya completado la configuración, estas prácticas recomendadas le ayudarán a mantener un proceso de gestión de pedidos fiable.
Requisitos previos para la creación de pedidos MCF #
La aplicación M2E Amazon MCF envía una solicitud de gestión de pedidos a Amazon únicamente cuando se cumplen todas las condiciones siguientes:
- Todos los artículos del pedido están disponibles como inventario FBA en Amazon.
- Los productos Ecwid correspondientes están vinculados a los anuncios de Amazon FBA dentro de la aplicación.
- Todos los artículos solicitados disponen de stock suficiente para su gestión.
- Se ha procesado el pago del pedido de Ecwid.
- La dirección de entrega del cliente se encuentra dentro del país de cumplimiento de los artículos de Amazon.
- El pedido se recibió después de que se activara la creación de pedidos MCF en la configuración de su aplicación M2E.
- El pedido de Ecwid sigue en estado En proceso y aún no se ha completado.
Actualizaciones sobre el seguimiento y la gestión de pedidos #
Una vez que Amazon comienza a gestionar un pedido, M2E refleja automáticamente el progreso en su tienda Ecwid:
- Actualizaciones de estado. Los cambios en el estado de cumplimiento del pedido por parte de Amazon se transfieren a los registros de pedidos de Ecwid en tiempo real.
- Información de seguimiento. En el momento en que Amazon genera una etiqueta de envío, los detalles de seguimiento aparecen en el pedido correspondiente de Ecwid.
- Envíos de varios paquetes. Si Amazon divide un pedido en varios paquetes, cada número de seguimiento aparece en Ecwid de forma individual a medida que se crea.
Servicios de logística más allá de Ecwid #
M2E Amazon MCF también admite la gestión automatizada de pedidos para otros marketplaces, como eBay, TikTok Shop, Kaufland, Temu y muchos más.
El proceso funciona de la misma manera independientemente del canal:
- Llega un pedido a cualquier plataforma conectada (por ejemplo, Ecwid, eBay, TikTok Shop).
- La aplicación evalúa si los artículos solicitados cumplen los requisitos para la Logística de Amazon. Si todo está en orden, envía un pedido de Logística de Amazon a Amazon.
- Amazon se encarga de la preparación, el embalaje y el envío. A continuación, la información de seguimiento se envía a Ecwid o al marketplace del que proceda el pedido.
Con M2E Amazon MCF, puede gestionar la logística de todos sus canales de venta a través de un único inventario de Logística de Amazon.
✅ ¿Necesita ayuda con la configuración de M2E Amazon MCF para Ecwid? Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
