Integración de Hygi.de Marketplace en M2E Cloud

Esta guía le explica paso a paso cómo conectar Hygi.de a M2E Cloud y configurar el flujo de trabajo de su mercado.

Aprenderá a configurar productos, ofertas y pedidos, así como el funcionamiento de Hygi.de como marketplace basado en Mirakl.

ℹ️ Los mismos principios de configuración se aplican a otros marketplaces de Mirakl disponibles en M2E Cloud.

Qué ocurre fuera de M2E Cloud #

Hygi.de es un marketplace con sede en Alemania especializado en productos de higiene, limpieza y cuidado profesional. Pone en contacto a marcas, fabricantes y minoristas con una amplia audiencia de clientes empresariales que buscan suministros fiables para sus operaciones diarias.

El marketplace opera principalmente en Alemania y en toda Europa, y está diseñado para las ventas B2B. Está construido sobre la plataforma Mirakl, lo que significa que Hygi.de sigue los estándares de Mirakl en materia de datos de productos, ofertas, precios y gestión de pedidos.

A quién va dirigido Hygi.de #

Hygi.de es ideal para comerciantes que venden:

• Productos de limpieza e higiene
• Desinfectantes y material médico
• Equipos de seguridad y para el lugar de trabajo
• Productos para la gestión de instalaciones y la limpieza
• Suministros para catering y cocinas profesionales

El mercado es especialmente adecuado para vendedores que se dirigen a clientes empresariales y compradores al por mayor.

Solicitar una cuenta de vendedor en Hygi.de #

Para vender en Hygi.de, debe presentar su solicitud directamente a través del mercado antes de configurarlo en M2E Cloud.

Dónde presentar la solicitud: Envíe su solicitud a través de la página de alta de vendedores de Hygi.de o póngase en contacto con su equipo de gestión de socios por correo electrónico: partnermanagement@hygi.de.

Durante el proceso de solicitud, Hygi.de puede solicitar:

• Datos de la empresa y de contacto
• Datos de registro mercantil e información sobre el IVA
• Categorías de productos que tiene previsto vender
• Información sobre su configuración logística y de gestión de pedidos

Hygi.de se encarga de la aprobación de la cuenta, y los plazos pueden variar en función de su solicitud y de las categorías de productos.

Una vez aprobada, obtendrá acceso al back-end de Mirakl. Esto es necesario para conectar Hygi.de a M2E Cloud.

ℹ️ Hygi.de define las categorías de productos y los permisos de venta. Es posible que algunas categorías requieran documentación adicional o una autorización.

Tarifas y modelo de precios #

Hygi.de utiliza un modelo de precios basado en el rendimiento.

Todas las tarifas y condiciones comerciales se acuerdan con el equipo de Hygi.de durante el proceso de incorporación. Esto puede incluir los porcentajes de comisión, las posibles tarifas de la plataforma y cualquier servicio adicional.

Para obtener información detallada sobre los precios, póngase en contacto directamente con Hygi.de o consulte las condiciones facilitadas durante la aprobación de su cuenta de vendedor.

¿Qué ocurre dentro de M2E Cloud? #

Una vez que Hygi.de esté conectado a M2E Cloud, podrá gestionar su actividad en los marketplaces desde un único lugar. Esto incluye la exportación de productos, la actualización de ofertas, la importación de pedidos, la sincronización de existencias y las actualizaciones de envíos.

Con la integración de M2E Cloud y Mirakl, podrá:

• Conectar Hygi.de mediante las credenciales de la API de Mirakl
• Seleccionar qué productos de la tienda desea enviar a Hygi.de
• Asignar categorías de marketplace y atributos de los productos
• Establecer precios, descuentos y reglas de conversión de divisas
• Mantener sincronizados los pedidos, los envíos, los precios y los niveles de stock

En esta parte de la guía se describen los pasos de configuración que debe seguir en M2E Cloud una vez que haya obtenido acceso a Hygi.de a través de Mirakl.

ℹ️ Además, hemos elaborado la guía de inicio completa de Hygi.de para ayudarle a publicar los anuncios de sus productos en Hygi.de y a mantener la sincronía automática de sus pedidos entre ambos sistemas.

Requisitos previos #

Antes de conectar Hygi.de a M2E Cloud, compruebe que su cuenta y su catálogo estén listos. La falta de datos puede impedir que los productos se exporten o se procesen correctamente.

ℹ️ Asegúrese de que su tienda utilice una plataforma compatible, como Shopify, BigCommerce, PrestaShop, etc. Todas las aplicaciones de M2E están disponibles en los anuncios oficiales de aplicaciones. Por ejemplo, la integración de Hygi.de con Shopify de M2E requiere instalar primero la aplicación de Shopify.

Necesitará:

• Una cuenta de vendedor aprobada en el mercado de Hygi.de
• Acceso al panel de administración de vendedores de Hygi.de en Mirakl
• Credenciales de la API de Mirakl para Hygi.de
• Códigos EAN/GTIN válidos para los productos que desea vender
• Precios indicados en euros

💡 Si los precios de su tienda están fijados en otra moneda, utilice la función de conversión de divisas de M2E Cloud.

Conexión de Hygi.de a M2E Cloud #

Hygi.de funciona como un marketplace basado en Mirakl. Para conectarlo a M2E Cloud, necesitas acceso de administrador de vendedor de Mirakl y una clave API.

Pasos para la conexión:

1. En M2E Cloud, abre Conectar cuenta de Mirakl.
2. En la sección Seleccionar marketplace, elige Hygi (utiliza el campo Buscar marketplaces para encontrarlo rápidamente).
3. Inicia sesión en tu panel de administración de vendedor de Mirakl y genera una nueva clave API o copia la que ya tengas.
4. Vuelve a M2E Cloud y pega la clave en el campo Clave API.
5. Añade el ID de la tienda si tu cuenta de Mirakl contiene más de una tienda.
6. Haz clic en Conectar.

M2E Cloud validará las credenciales. Si son correctas, se establecerá la conexión. A continuación, M2E Cloud podrá empezar a sincronizar productos, ofertas, pedidos y envíos con Hygi.de.

✅ Para obtener instrucciones detalladas, consulta la guía de M2E Cloud sobre cómo conectar los marketplaces de Mirakl.

Una vez conectados: ¿qué ocurre a continuación? #

Una vez establecida la conexión, puede definir cómo deben gestionarse los anuncios y los pedidos de Hygi.de en M2E Cloud.

1. Publicar nuevos productos en Hygi.de #

Seleccione los productos que desea vender en Hygi.de y expórtelos desde su tienda al marketplace.

Una vez completada la exportación, los productos se convierten en anuncios del mercado de Hygi.de. A continuación, M2E Cloud puede actualizar el stock y los precios de acuerdo con los datos de su tienda y la configuración de políticas.

2. Vincular los anuncios existentes en el mercado con los productos de la tienda #

Si ya vende productos en Hygi.de, M2E Cloud puede vincular sus anuncios en el mercado con los productos de su tienda.

Cuando los SKU coinciden, M2E Cloud puede crear el enlace automáticamente. Si es necesario, también puede vincular manualmente los anuncios existentes en Hygi.de utilizando el método del archivo CSV.

Este enlace es importante porque define qué producto de la tienda controla cada anuncio del marketplace.

Este paso controla:

• Qué anuncios de Hygi.de están conectados a su tienda
• Qué valores de stock se envían a Hygi.de
• Qué valores de precio se actualizan en el marketplace

3. Categorías y atributos obligatorios #

Asigne la categoría adecuada de Hygi.de a cada artículo. También deberá asignar los atributos obligatorios para dicha categoría.

Esto incluye:

• Mapa de categorías de productos para Hygi.de
• Mapa de atributos obligatorios
• Atributos específicos de cada categoría
• Datos de la oferta que necesita el marketplace

Si el mapa no es correcto, la plataforma podría rechazar el producto o bloquear la exportación.

Para obtener más información sobre la sincronización de productos, consulte la guía de la Política de sincronización.

4. Configurar las reglas de precios y divisas #

Los precios, las cantidades y los ajustes de las ofertas se gestionan a través de las políticas de venta de M2E Cloud.

Le ayudan a controlar cómo se publican sus productos en Hygi.de. Además, le permiten aplicar reglas diferentes para distintos grupos de productos.

M2E Multichannel Connect le permite crear múltiples políticas de venta. Esto le ofrece mayor flexibilidad cuando su catálogo incluye productos con diferentes reglas de precios, stock o promociones.

Esto incluye:

• Fuentes del precio base
• Cantidad de artículos disponibles a la venta en Hygi.de
• Configuración de descuentos y promociones
• Conversión de divisas si los precios de su tienda no están en euros

5. Configurar los ajustes de los pedidos y la asignación de estados #

Los ajustes de los pedidos definen cómo se transfieren los pedidos de Hygi.de entre los marketplaces, M2E Cloud y su tienda.

Este paso controla:

• Si los pedidos de Hygi.de se importan a M2E Cloud
• Cuándo se realiza la importación de pedidos
• Cómo se corresponden los estados de los pedidos de Hygi.de con los de su tienda
• Cómo se envía la confirmación de envío al marketplace
• Cómo se sincronizan los números de seguimiento tras el envío

Una política de pedidos clara ayuda a mantener alineados los datos de pedidos del marketplace y de la tienda. Además, reduce el riesgo de trabajo duplicado o de discrepancias en el estado de los pedidos.

6. Configurar las reglas de envío y los ajustes de entrega #

Las políticas de envío controlan cómo se gestionan los datos de cumplimiento en M2E Cloud y cómo se comparten con Hygi.de.

En este paso, se define cómo deben enviarse los pedidos y qué datos de envío deben remitirse al marketplace.

Esto incluye:

• Formas de envío disponibles para los pedidos de Hygi.de
• Normas de confirmación de envío
• Datos de seguimiento enviados a Hygi.de

Una configuración correcta del envío ayuda a garantizar que los pedidos del mercado se actualicen a tiempo tras su tramitación.

7. Supervisar los anuncios y resolver incidencias #

Una vez completada la configuración, utilice la página «Anuncios» en M2E Cloud para supervisar sus artículos de Hygi.de.

Puede:

• Compruebe los resultados de la exportación
• Revise los mensajes de validación
• Detecte errores de asignación o de atributos
• Detecte problemas relacionados con los precios y las políticas
• Solucione los problemas de los anuncios sin desconectar la conexión con el marketplace

💡 Obtenga más información sobre las funciones de M2E Multichannel Connect.

¿Qué ocurre en el back-end del mercado? #

Funcionalidades del mercado Hygi.de #

Hygi.de opera en la plataforma Mirakl y ofrece un conjunto estándar de funcionalidades de mercado para la gestión de productos y pedidos.

Compatible

• Exploración del catálogo de productos y navegación por categorías
• Cesta de la compra y proceso de pago
• Múltiples opciones de pago y envío
• Opiniones y comentarios sobre los productos
• Listas de seguimiento (productos guardados)
• Campañas de descuentos y promociones
• Calculadora dinámica de descuentos para pedidos grandes

Requisitos de los productos y las ofertas #

Para publicar productos en Hygi.de, todos los datos deben cumplir las normas de validación de Mirakl y los requisitos de los marketplaces.

Contenido del producto (obligatorio)

• EAN / GTIN: identificador único del producto
• Título del producto
  • Formato recomendado: [marca] [tipo de producto] [característica principal] [cantidad/tamaño]
  • 30-130 caracteres
  • Sin palabras repetidas, mayúsculas innecesarias ni símbolos no admitidos
• Imagen principal
  • Mínimo 500 × 500 px
  • JPEG (fondo blanco) o PNG (transparente)
  • Formato cuadrado, espacio de color RGB
  • Tamaño máximo: 10 MB
• SKU del comerciante: su identificador interno del producto
• Atributos específicos de la categoría

Dependiendo de la categoría, es posible que se requieran atributos adicionales, tales como:

• Cantidad por embalaje
• Dimensiones del producto
• Peso
• Material o composición
• Datos relativos al cumplimiento normativo (para productos sanitarios o médicos)

Todos los valores deben ajustarse a los formatos y unidades aceptados definidos por los marketplaces.

💡 Puede controlar el comportamiento de los anuncios en los distintos marketplaces mediante las políticas de M2E Cloud.

Normas sobre ofertas y precios #

Los precios enviados a Hygi.de deben ajustarse a la lógica de precios de Mirakl.

Precios base

• Todos los precios deben indicarse en EUR
• La conversión de divisas debe estar habilitada si su tienda utiliza otra moneda

Descuentos (precios de Mirakl)

• El precio con descuento debe ser inferior al precio base
• Las fechas de inicio y finalización deben ser válidas
• Los descuentos por cantidad requieren una cantidad mínima superior a 1

El comportamiento de los precios depende de la versión de precios:

• Versión de precios v1: Precio con descuento + campos de fecha
• Versión de precios v2: Precio de referencia (normal) + Precio (con descuento)

Un precio incorrecto puede impedir la exportación del producto u ocultar los descuentos.

Envío, impuestos y atributos específicos de Mirakl #

Algunos atributos afectan al envío, al cálculo de impuestos y a la visibilidad de los productos.

Atributos comunes de Mirakl

• Plazo de preparación del envío: tiempo de tramitación antes del envío
• Estado de la oferta: estado del producto
• Código fiscal del producto: clasificación fiscal
• Alerta de cantidad mínima: notificación de stock bajo

FAQ #

¿Por qué no aparece mi producto en la lista? #

La mayoría de los problemas se deben a errores de validación.

Motivos habituales:

• EAN/GTIN inexistente o no válido
• Atributos obligatorios no asignados
• Precios no indicados en EUR
• Asignación de categoría incorrecta
• Configuración de descuentos no válida

Utilice la página «Listings» (Anuncios) en M2E Cloud para comprobar si hay errores.

¿Dónde puedo comprobar los errores del marketplace? #

Si no aparecen errores en M2E Cloud:

1. Inicie sesión en Mirakl Seller Admin
2. Vaya a Catálogo → Importaciones de productos
3. Abra el informe más reciente
4. Descargue el archivo de productos no integrados

Este archivo muestra los errores de validación detallados.

✅ Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.